Договор с фирма за преместване: ясно преди, спокойно след

Много премествания се договарят по телефона. Докато всичко върви добре, това не пречи. Но ако нещо се счупи или цената в края е по-висока, без писмен документ спорът става дума срещу дума. Писмената оферта или поръчка, дори по имейл, показва какво се пренася, кои услуги са включени, цената и кой отговаря за щетите.

Като потребител имате защитата на Закона за защита на потребителите, а при спор можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите.

Източник: kzp.bg · lex.bg

• двата адреса, етажите, наличието на асансьор и разстоянието от паркирането до входа
• опис на вещите или приблизителен обем
• включените услуги: опаковане, демонтаж, монтаж, материали
• цена за целия обем или почасова ставка и какво може да я увеличи
• дата, час на започване и очаквана продължителност
• отговорност за щети и застраховка на вещите
• начин и момент на плащане

Фиксираната цена Ви пази от изненади, но изисква точен опис. Ако на деня се окажат много повече вещи от уговореното, фирмата може да поиска разлика. Почасовата цена изглежда гъвкава, но крайната сума зависи от организацията, асансьора и паркирането. Поискайте в офертата да е записано какво става, ако времето надхвърли очакваното, и дали пътят до адреса се заплаща отделно.

Превозвачът по принцип отговаря за вещите, приети за превоз, според договора и общите правила на Закона за задълженията и договорите. В практиката много зависи от това каква застраховка има фирмата и какво покрива тя. Попитайте дали има застраховка за превозваните вещи, какъв е лимитът и какви изключения има, например за кашоните, опаковани от клиента.

За особено ценни предмети помислете за допълнителна застраховка. Бижута, документи и пари пренасяйте лично.

Източник: lex.bg

Снимайте ценните мебели, електрониката и чупливите предмети преди опаковането, включително съществуващите драскотини. Направете списък на чупливите вещи и го покажете на бригадира. Мебелите, които фирмата демонтира, трябва да се сглобят отново; поискайте винтовете и дребните части да се пренасят в надписани пликове, залепени за съответната мебел.

• проверете вещите при разтоварването, докато фирмата още е там
• запишете видимите щети в приемо-предавателния протокол или на документа за доставка
• снимайте веднага щетата и опаковката
• уведомете фирмата писмено колкото може по-скоро за щетите, открити при разопаковане
• пазете повредения предмет до огледа

Ако опаковате сами, фирмата може да ограничи отговорността си за съдържанието на кашоните, особено ако опаковката е недостатъчна. Използвайте здрави кашони, запълвайте празнините, надписвайте чупливите и не ги претоварвайте. За много чупливи вещи, като големи огледала и витрини, професионалното опаковане си заслужава.

В големите градове повечето премествания са между апартаменти в блокове. Тук практическите подробности решават продължителността: дали асансьорът побира диван, дали бусът може да спре близо до входа, колко дълъг е пътят пеша. Кажете на фирмата от самото начало, ако асансьорът е малък или липсва и ако има гардероби, които трябва да се разглобят.

Уведомете управителя на етажната собственост и съседите за деня на преместването. Защитете ъглите и вратата на асансьора с картон. Ако бусът трябва да спре в зона с ограничено паркиране, попитайте в общината какви правила важат.

• много ниска цена без опис и без оглед
• голям аванс преди преместването
• липсват данните на фирмата: наименование, ЕИК, адрес
• отказ офертата да се даде писмено
• няма ясен отговор за застраховката

• дръжте под ръка кутия с документите, зарядните, лекарствата и ключовете
• запишете показанията на тока, водата и газа в старото и в новото жилище
• проверете още веднъж шкафовете, балкона и мазето
• присъствайте лично или оставете доверено лице при товаренето и разтоварването
• подпишете документа за предаване, след като сте проверили видимите вещи

В края и в началото на месеца, през лятото и преди празниците фирмите са най-натоварени. Резервирайте няколко седмици по-рано и поискайте огледът да бъде на място или поне по видео, за да види фирмата реалния обем. Колкото по-точна е информацията, толкова по-малък е рискът от спор за цената в деня на преместването.

При преместване между градове разстоянието и времето за път влизат в цената. Уговорете дали вещите пътуват в същия ден и дали бусът ще бъде натоварен само с Вашите вещи, или ще споделя курса с други клиенти. При споделен курс цената е по-ниска, но датата на доставката е по-малко гъвкава. Запишете уговорения ден на доставката в офертата.

Чрез Offrano описвате преместването веднъж. Запитването стига до една фирма от Вашия регион, а не до няколко. Фирмата плаща за него, за Вас е безплатно. Преди фирмата да види данните Ви, получавате по имейл нейното име, адрес и телефон. Не можем да обещаем, че фирма ще поеме запитването.