Често задавани въпроси
Отговори за клиенти и за специализирани фирми.
За клиенти
Колко ми струва запитването?
Нищо. Offrano се плаща от фирмите: който поеме запитване, плаща за него фиксирана цена.
Трябва ли да възложа работата на фирмата?
Не. Запитването не Ви задължава. Дали и при какви условия ще възложите работа, договаряте само Вие с фирмата.
Защо Ви е нужен мобилният ми номер?
Фирмата, която поеме запитването Ви, се свързва по телефона или по имейл – за това ѝ трябва номерът Ви. Кодът по SMS показва, че номерът е Ваш. Другите фирми не го получават.
Какво става, ако не се намери фирма?
Може да се случи – не можем да обещаем поръчка. Ако в рамките на 21 дни никоя фирма не поеме запитването, го сваляме от предлагането.
Как да оттегля съгласието си?
Чрез връзката за оттегляне в нашия имейл до Вас. След това вече не предаваме запитването Ви.
Мога ли да изпратя запитване и като фирма?
Да, ако областта го предвижда. Впишете във формуляра името на Вашата фирма.
Виждат ли фирмите името ми, преди да купят запитването?
Не. Преди покупката те виждат само основни данни с пощенския код и населеното място – без Вашето име, улица, телефонен номер и имейл.
За фирми
Може ли едно запитване да се продаде няколко пъти?
Не. Всяко запитване се продава точно веднъж. С покупката то изчезва от магазина.
Какво става, ако клиентът се откаже малко след покупката ми?
За това е защитата на купувача 24 ч.: ако клиентът оттегли съгласието си в рамките на 24 часа след Вашата покупка, възстановяваме автоматично пълната цена по платежния инструмент, с който сте платили. Не е нужно да правите нищо.
Колко запитвания има в моя регион?
Зависи от областта и региона, а ние не даваме числа, които не можем да докажем. Кои запитвания са отворени в момента, виждате в магазина след активирането.
Какво научава клиентът за моята фирма?
Името, адреса и телефона на Вашата фирма – по имейл, преди Вие да видите данните му за контакт. Така обаждането Ви е предварително обявено.
Защо се проверява моята фирма?
За да могат клиентите да разчитат, че зад едно запитване стои истинско предприятие. Проверяваме съществуването на фирмата, а не качеството на работата.