Časté otázky
Odpovede pre zákazníkov a pre odborné firmy.
Pre zákazníkov
Koľko ma dopyt stojí?
Nič. Offrano platia firmy: kto dopyt prevezme, zaplatí zaň pevnú cenu.
Musím firmu poveriť zákazkou?
Nie. Dopyt je nezáväzný. Či a za akých podmienok zákazku zadáte, si dohodnete len s firmou.
Prečo potrebujete moje mobilné číslo?
Firma, ktorá váš dopyt prevezme, sa ozve telefonicky alebo e-mailom – na to potrebuje vaše číslo. Kód z SMS ukazuje, že číslo patrí vám. Ostatné firmy ho nedostanú.
Čo ak sa žiadna firma nenájde?
To sa môže stať – zákazku sľúbiť nemôžeme. Ak váš dopyt do 21 dní neprevezme žiadna firma, stiahneme ho z ponuky.
Ako odvolám svoj súhlas?
Odkazom na odvolanie v našom e-maile. Potom váš dopyt už neodovzdáme.
Môžem zadať dopyt aj ako firma?
Áno, ak to odbor umožňuje. Do formulára uveďte názov svojej firmy.
Vidia firmy moje meno skôr, ako dopyt kúpia?
Nie. Pred kúpou vidia len základné údaje s PSČ a obcou – bez vášho mena, ulice, telefónneho čísla a e-mailu.
Pre odborné firmy
Môže sa jeden dopyt predať viackrát?
Nie. Každý dopyt sa predá práve raz. Kúpou z obchodu zmizne.
Čo ak zákazník krátko po mojej kúpe súhlas odvolá?
Na to slúži ochrana kupujúceho 24 h: ak zákazník odvolá súhlas do 24 hodín od vašej kúpy, vrátime celú cenu automaticky na platobný prostriedok, ktorým ste platili. Nemusíte pre to nič robiť.
Koľko dopytov je v mojom regióne?
Závisí to od odboru a regiónu a neuvádzame čísla, ktoré nevieme doložiť. Ktoré dopyty sú práve otvorené, uvidíte po sprístupnení v obchode.
Čo sa zákazník o mojej firme dozvie?
Názov, adresu a telefónne číslo vašej firmy – e-mailom skôr, ako uvidíte jeho kontaktné údaje. Váš telefonát je tak ohlásený.
Prečo sa moja firma overuje?
Aby sa zákazníci mohli spoľahnúť, že za dopytom stojí skutočný podnik. Overujeme existenciu firmy, nie kvalitu práce.