Întrebări frecvente
Răspunsuri pentru clienți și pentru firme de specialitate.
Pentru clienți
Cât mă costă cererea?
Nimic. Offrano este plătită de firme: cine preia o cerere plătește pentru ea un preț fix.
Trebuie să îi încredințez lucrarea firmei?
Nu. Cererea nu vă obligă la nimic. Dacă și în ce condiții încredințați lucrarea stabiliți doar dumneavoastră cu firma.
De ce aveți nevoie de numărul meu de mobil?
Firma care vă preia cererea vă contactează telefonic sau prin e-mail – pentru asta are nevoie de număr. Codul prin SMS arată că numărul vă aparține. Alte firme nu îl primesc.
Ce se întâmplă dacă nu se găsește nicio firmă?
Se poate întâmpla – nu putem promite o comandă. Dacă în 21 de zile nicio firmă nu preia cererea, o retragem din ofertă.
Cum îmi retrag consimțământul?
Prin linkul de retragere din e-mailul nostru. După aceea nu mai transmitem cererea.
Pot trimite o cerere și în numele unei firme?
Da, dacă domeniul permite acest lucru. Completați în formular numele firmei dumneavoastră.
Îmi văd firmele numele înainte să cumpere cererea?
Nu. Înainte de cumpărare văd doar datele de bază, cu codul poștal și localitatea – fără numele, strada, numărul de telefon și e-mailul dumneavoastră.
Pentru firme
Poate fi vândută o cerere de mai multe ori?
Nu. Fiecare cerere se vinde o singură dată. Odată cumpărată, dispare din magazin.
Ce se întâmplă dacă clientul se răzgândește imediat după cumpărare?
Pentru asta există protecția cumpărătorului 24 h: dacă clientul își retrage consimțământul în 24 de ore de la cumpărarea dumneavoastră, rambursăm automat prețul integral pe mijlocul de plată folosit. Nu trebuie să faceți nimic.
Câte cereri există în regiunea mea?
Depinde de domeniu și de regiune, iar noi nu dăm cifre pe care nu le putem dovedi. Ce cereri sunt deschise vedeți în magazin, după activarea contului.
Ce află clientul despre firma mea?
Numele, adresa și telefonul firmei dumneavoastră – prin e-mail, înainte ca dumneavoastră să îi vedeți datele de contact. Astfel apelul dumneavoastră este anunțat.
De ce este verificată firma mea?
Pentru ca clienții să știe că în spatele unei cereri stă o firmă reală. Verificăm existența firmei, nu calitatea lucrărilor.