Algengar spurningar
Svör fyrir viðskiptavini og fyrirtæki.
Fyrir viðskiptavini
Hvað kostar fyrirspurnin mig?
Ekkert. Offrano fær greitt frá fyrirtækjunum: það sem tekur fyrirspurn greiðir fast verð fyrir hana.
Þarf ég að ráða fyrirtækið?
Nei. Fyrirspurnin er án skuldbindingar. Hvort þú felur fyrirtækinu verkið og á hvaða kjörum semur þú við fyrirtækið.
Af hverju þurfið þið farsímanúmerið mitt?
Fyrirtækið sem tekur fyrirspurnina þína hefur samband í síma eða tölvupósti – þess vegna þarf það númerið þitt. SMS-kóðinn sýnir að númerið er þitt. Önnur fyrirtæki fá það ekki.
Hvað ef ekkert fyrirtæki tekur hana?
Það getur gerst – við getum ekki lofað verki. Ef ekkert fyrirtæki tekur fyrirspurnina þína innan 21 dags drögum við hana til baka.
Hvernig afturkalla ég samþykkið?
Með afturköllunartenglinum í tölvupóstinum okkar til þín. Eftir það sendum við fyrirspurnina þína ekki lengur áfram.
Get ég sent fyrirspurn sem fyrirtæki?
Já, ef þjónustan leyfir það. Skrifaðu nafn fyrirtækisins í formið.
Sjá fyrirtækin nafnið mitt áður en þau kaupa fyrirspurnina?
Nei. Fyrir kaup sjá þau aðeins grunnupplýsingar með póstnúmeri og stað – án nafns þíns, heimilisfangs, símanúmers eða netfangs.
Fyrir fyrirtæki
Er hægt að selja fyrirspurn oftar en einu sinni?
Nei. Hver fyrirspurn er seld nákvæmlega einu sinni. Þegar þú kaupir hana hverfur hún úr versluninni.
Hvað gerist ef viðskiptavinurinn afturkallar skömmu eftir að ég kaupi?
Til þess er kaupendavernd í 24 klukkustundir: ef viðskiptavinurinn afturkallar innan 24 klukkustunda frá kaupum þínum endurgreiðum við fullt verð sjálfkrafa á greiðslumátann sem þú notaðir. Þú þarft ekkert að gera.
Hversu margar fyrirspurnir eru á mínu svæði?
Það fer eftir þjónustu og svæði, og við nefnum engar tölur sem við getum ekki staðfest. Þegar aðgangurinn þinn hefur verið virkjaður sýnir verslunin hvaða fyrirspurnir eru opnar núna.
Hvað fær viðskiptavinurinn að vita um fyrirtækið mitt?
Nafn, heimilisfang og símanúmer fyrirtækisins – í tölvupósti, áður en þú sérð samskiptaupplýsingar viðskiptavinarins. Símtalsins þíns er því vænst.
Af hverju er fyrirtækið mitt staðfest?
Svo viðskiptavinir geti treyst því að raunverulegt fyrirtæki standi á bak við símtalið. Við staðfestum að fyrirtækið sé til, ekki gæði vinnunnar.