Częste pytania
Odpowiedzi dla klientów i dla firm.
Dla klientów
Ile kosztuje mnie zapytanie?
Nic. Offrano opłacają firmy: kto przejmie zapytanie, płaci za nie stałą cenę.
Czy muszę zlecić pracę tej firmie?
Nie. Zapytanie jest niezobowiązujące. Czy i na jakich warunkach zleci Pani/Pan pracę, ustala Pani/Pan wyłącznie z firmą.
Po co potrzebny jest mój numer komórkowy?
Firma, która przejmie zapytanie, kontaktuje się telefonicznie lub e-mailem – do tego potrzebuje numeru. Kod SMS pokazuje, że numer należy do Pani/Pana. Inne firmy go nie otrzymują.
Co, jeśli nie znajdzie się żadna firma?
Tak może się zdarzyć – zlecenia nie możemy obiecać. Jeżeli w ciągu 21 dni żadna firma nie przejmie zapytania, wycofamy je z oferty.
Jak wycofać zgodę?
Za pomocą linku do wycofania zgody w naszym e-mailu. Potem nie przekazujemy już zapytania.
Czy mogę złożyć zapytanie jako firma?
Tak, jeżeli branża to przewiduje. Proszę wpisać w formularzu nazwę swojej firmy.
Czy firmy widzą moje nazwisko, zanim kupią zapytanie?
Nie. Przed zakupem firmy widzą tylko podstawowe informacje z kodem pocztowym i miejscowością – bez imienia i nazwiska, ulicy, numeru telefonu i adresu e-mail.
Dla firm
Czy zapytanie może zostać sprzedane kilka razy?
Nie. Każde zapytanie jest sprzedawane tylko raz. Po zakupie znika ze sklepu.
Co się stanie, jeśli klient wycofa zgodę krótko po moim zakupie?
Na taki przypadek jest ochrona kupującego 24 h: jeżeli klient wycofa zgodę w ciągu 24 godzin od zakupu, automatycznie zwracamy pełną cenę na instrument płatniczy użyty przy zakupie. Nie trzeba nic robić.
Ile zapytań jest w moim regionie?
Zależy to od branży i regionu, a nie podajemy liczb, których nie możemy udokumentować. Jakie zapytania są otwarte, widać w sklepie po aktywacji konta.
Czego klient dowiaduje się o mojej firmie?
Nazwę, adres i numer telefonu Pani/Pana firmy – e-mailem, zanim zobaczy Pani/Pan jego dane kontaktowe. Dzięki temu telefon od Pani/Pana jest zapowiedziany.
Dlaczego moja firma jest weryfikowana?
Aby klienci mogli mieć pewność, że za zapytaniem stoi prawdziwe przedsiębiorstwo. Sprawdzamy istnienie firmy, a nie jakość jej pracy.