Preguntas frecuentes
Respuestas para clientes y para empresas.
Para clientes
¿Cuánto me cuesta la solicitud?
Nada. Offrano lo pagan las empresas: quien compra una solicitud paga un precio fijo por ella.
¿Tengo que contratar a la empresa?
No. La solicitud es sin compromiso. Si encarga el trabajo a la empresa, y en qué condiciones, lo deciden usted y la empresa.
¿Por qué necesitan mi móvil?
La empresa que compra su solicitud le contacta por teléfono o correo, así que necesita su número. El código por SMS demuestra que el número es suyo. Las demás empresas no lo reciben.
¿Y si ninguna empresa la compra?
Puede ocurrir: no podemos prometer un encargo. Si ninguna empresa compra su solicitud en 21 días, la retiramos.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Con el enlace de retirada de nuestro correo. A partir de ese momento dejamos de transmitir su solicitud.
¿Puedo enviar una solicitud como empresa?
Sí, si el servicio lo permite. Indique el nombre de la empresa en el formulario.
¿Las empresas ven mi nombre antes de comprar la solicitud?
No. Antes de comprar solo ven los datos esenciales con código postal y localidad, sin nombre, calle, teléfono ni correo electrónico.
Para empresas
¿Una solicitud puede venderse varias veces?
No. Cada solicitud se vende una sola vez. Cuando la compra, desaparece de la tienda.
¿Y si el cliente se retira poco después de mi compra?
Para eso está la protección del comprador de 24 horas: si el cliente retira su consentimiento en las 24 horas siguientes a su compra, reembolsamos automáticamente el precio íntegro al medio de pago utilizado. Usted no tiene que hacer nada.
¿Cuántas solicitudes hay en mi zona?
Depende del sector y de la zona, y no damos cifras que no podamos respaldar. Tras activar su cuenta, la tienda muestra qué solicitudes están abiertas.
¿Qué sabe el cliente de mi empresa?
El nombre, la dirección y el teléfono de su empresa, por correo, antes de que usted vea sus datos de contacto. Así su llamada se espera.
¿Por qué se verifica mi empresa?
Para que los clientes puedan confiar en que detrás de la llamada hay una empresa real. Comprobamos que la empresa existe, no la calidad de su trabajo.