Časté otázky
Odpovědi pro zákazníky a pro odborné firmy.
Pro zákazníky
Kolik mě poptávka stojí?
Nic. Offrano platí firmy: kdo poptávku převezme, zaplatí za ni pevnou cenu.
Musím firmu pověřit zakázkou?
Ne. Poptávka je nezávazná. Zda a za jakých podmínek zakázku zadáte, si domluvíte jen s firmou.
Proč potřebujete moje mobilní číslo?
Firma, která vaši poptávku převezme, se ozve telefonicky nebo e-mailem – k tomu potřebuje vaše číslo. Kód z SMS ukazuje, že číslo patří vám. Ostatní firmy ho nedostanou.
Co když se žádná firma nenajde?
To se může stát – zakázku slíbit nemůžeme. Pokud vaši poptávku do 21 dnů žádná firma nepřevezme, stáhneme ji z nabídky.
Jak odvolám svůj souhlas?
Odkazem pro odvolání v našem e-mailu. Potom vaši poptávku už nepředáme.
Mohu poptávat i jako firma?
Ano, pokud to obor umožňuje. Do formuláře uveďte název své firmy.
Vidí firmy moje jméno dřív, než poptávku koupí?
Ne. Před koupí vidí jen základní údaje s PSČ a obcí – bez vašeho jména, ulice, telefonního čísla a e-mailu.
Pro odborné firmy
Může se jedna poptávka prodat vícekrát?
Ne. Každá poptávka se prodá právě jednou. Koupí zmizí z obchodu.
Co když zákazník krátce po mé koupi souhlas odvolá?
Pro to je ochrana kupujícího 24 h: odvolá-li zákazník souhlas do 24 hodin od vaší koupě, vrátíme celou cenu automaticky na platební prostředek, kterým jste platili. Nemusíte pro to nic dělat.
Kolik poptávek je v mém regionu?
Záleží na oboru a regionu a neuvádíme čísla, která nemůžeme doložit. Které poptávky jsou právě otevřené, uvidíte po zpřístupnění v obchodě.
Co se zákazník o mé firmě dozví?
Název, adresu a telefonní číslo vaší firmy – e-mailem dřív, než uvidíte jeho kontaktní údaje. Váš hovor je tak ohlášený.
Proč se moje firma ověřuje?
Aby se zákazníci mohli spolehnout, že za poptávkou stojí skutečný podnik. Ověřujeme existenci firmy, ne kvalitu práce.