Gyakori kérdések
Válaszok ügyfeleknek és szakcégeknek.
Ügyfeleknek
Mennyibe kerül nekem az ajánlatkérés?
Semmibe. Az Offranót a cégek fizetik: aki átvesz egy ajánlatkérést, fix árat fizet érte.
Meg kell bíznom a céget?
Nem. Az ajánlatkérés kötelezettségmentes. Hogy ad-e megbízást, és milyen feltételekkel, azt kizárólag Ön állapítja meg a céggel.
Miért kell a mobilszámom?
Az ajánlatkérését átvevő cég telefonon vagy e-mailben jelentkezik – ehhez kell a száma. Az SMS-kód igazolja, hogy a szám az Öné. Más cégek nem kapják meg.
Mi van, ha nem akad cég?
Ez előfordulhat – megbízást nem ígérhetünk. Ha 21 napon belül egyetlen cég sem veszi át az ajánlatkérését, levesszük a kínálatból.
Hogyan vonhatom vissza a hozzájárulásomat?
Az Önnek küldött e-mailünkben található visszavonási hivatkozással. Ezután nem továbbítjuk tovább az ajánlatkérését.
Kérhetek ajánlatot cégként is?
Igen, ha a szakterület ezt lehetővé teszi. Írja be az űrlapon a cége nevét.
Látják a cégek a nevemet, mielőtt megvásárolják az ajánlatkérést?
Nem. A vásárlás előtt csak az alapadatokat látják irányítószámmal és településsel – a nevét, utcáját, telefonszámát és e-mail-címét nem.
Szakcégeknek
Eladható egy ajánlatkérés többször?
Nem. Minden ajánlatkérést pontosan egyszer adunk el. A vásárlással eltűnik a webáruházból.
Mi történik, ha az ügyfél röviddel a vásárlásom után visszavonja a hozzájárulását?
Erre szolgál a 24 órás vásárlóvédelem: ha az ügyfél a vásárlását követő 24 órán belül visszavonja hozzájárulását, a teljes árat automatikusan visszatérítjük arra a fizetési eszközre, amellyel fizetett. Önnek ehhez semmit sem kell tennie.
Hány ajánlatkérés van a térségemben?
Ez a szakterülettől és a régiótól függ, és nem mondunk olyan számokat, amelyeket nem tudunk igazolni. Hogy éppen mely ajánlatkérések nyitottak, azt a hozzáférés megnyitása után a webáruházban látja.
Mit tud meg az ügyfél a cégemről?
A cége nevét, címét és telefonszámát – e-mailben, mielőtt Ön látná az elérhetőségeit. Így a hívása előre be van jelentve.
Miért ellenőrzik a cégemet?
Hogy az ügyfelek biztosak lehessenek abban, hogy egy ajánlatkérés mögött valódi vállalkozás áll. A cég létezését ellenőrizzük, nem a munka minőségét.