Fordítás; eltérés esetén a német nyelvű változat az irányadó.
1. § Hatály
(1) Jelen feltételek irányadók a XARC Solutions SHPK (Rruga Ali Demi, Ndërtesa P.263, Hyrja 1, Ap. 1, 1000 Tiranë, Albánia), amely Offrano védjegy alatt működik („Offrano”), valamint azon vállalkozások között létrejövő valamennyi szerződésre, amelyek az Offranón keresztül ügyfél-ajánlatkéréseket vásárolnak („vásárlók”).
(2) Minden szerződés részét képezi továbbá a vásárlói adatvédelmi szerződés és a reklamációs szabályok. Ellentmondás esetén a vásárlói adatvédelmi szerződés az irányadó.
(3) A vásárló eltérő feltételei akkor sem érvényesek, ha az Offrano nem tiltakozik ellenük.
2. § Kizárólag vállalkozások számára
(1) Az Offrano kizárólag olyan vállalkozóknak értékesít, akik üzleti vagy önálló szakmai tevékenységük körében járnak el. Fogyasztók ki vannak zárva.
(2) A hozzáférés megnyitása előtt a vásárló igazolja vállalkozói minőségét: érvényes közösségi adószámmal, amelyet az Offrano az Európai Bizottság MIAS/VIES rendszerén, illetve az illetékes nemzeti szerven keresztül ellenőriz, vagy — ha ilyen szám nincs — friss cégkivonattal, illetve vállalkozói nyilvántartási kivonattal. Az Offrano további igazolásokat kérhet, és indokolás nélkül megtagadhatja a hozzáférés megnyitását.
(3) A vásárló szavatolja, hogy rendelkezik a kínált munkákhoz szükséges szakmai és iparhatósági engedélyekkel, és tevékenykedik a lefoglalt területeken. Ha valamelyik feltétel megszűnik, erről haladéktalanul értesíti az Offranót.
(4) Ideiglenes hozzáférés: Ha a közösségi adószám érvényes, de azon keresztül a vállalkozás neve nem ellenőrizhető, az Offrano ideiglenesen megnyithatja a fiókot. Az ellenőrzés lezárásáig a vásárló legfeljebb 3 ajánlatkérést és összesen legfeljebb 500 € értékben vásárolhat; a korlát akkor telik be, amikor a két határ közül bármelyiket eléri. Ha az Offrano az ellenőrzés után elutasítja a fiókot, az addig megkötött vásárlások és az azokból eredő jogok érvényesek maradnak; új vásárlásra azonban már nincs lehetőség.
3. § Fiók
(1) Regisztrációkor a vásárló megadja a kapcsolattartó nevét, a cégnevet, az országot és a közösségi adószámot (illetve a 2. § (2) bekezdés szerinti kivonatot). A bejelentkezés jelszó nélkül, egyszer használatos kóddal történik, amelyet az Offrano a megadott e-mail-címre küld. A vásárló gondoskodik arról, hogy ehhez a postafiókhoz csak arra jogosultak férjenek hozzá. A fiókján keresztül történt vásárlások őt terhelik.
(2) A fiókban a vásárló látja valamennyi vásárlását a hozzájuk tartozó ajánlatkérésekkel, a bizonylatokat és a tárolt fizetési eszközét.
(3) A fiókban szereplő adatoknak (cégnév, cím, telefonszám) helyesnek kell lenniük. Ezeket minden olyan ajánlatkérővel közöljük, akinek ajánlatkérését a vásárló megvásárolja, még az elérhetőségek feloldása előtt (6. § (2) bekezdés).
4. § A szerződés tárgya: exkluzív ajánlatkérések
(1) Az Offrano a webáruházban olyan ügyfelek ajánlatkéréseit kínálja, akik meghatározott munkákra kérnek ajánlatot. A vásárlás előtt a webáruház csak a szakterületet, az országot, az irányítószámot és a települést, az ajánlatkérés közzétett adatait, az ajánlatkérés korát és az árat mutatja.
(2) Minden ajánlatkérést pontosan egyszer adunk el. A vásárlással eltűnik a webáruházból; az Offrano azt más vásárlónak nem kínálja fel. Az exkluzivitás nem jelenti azt, hogy az ügyfél máshol ne kérhetne ajánlatot.
(3) Az Offrano egy teljes ajánlatkérés átadására köteles, amely tartalmazza az ügyfél nevét, e-mail-címét, telefonszámát és címét, ahol a telefonszámot SMS-kóddal, az e-mail-címet megerősítő hivatkozással ellenőriztük, valamint az ügyfél hozzájárulását ahhoz, hogy a vásárló telefonon, SMS-ben és e-mailben felvegye vele a kapcsolatot. Az Offrano nem köteles megbízást, meghatározott időpontban való elérhetőséget vagy árbevételt biztosítani.
5. § Árak és adók
(1) Minden ajánlatkérésnek fix ára van, amelyet a webáruház a vásárlás előtt megjelenít. Az ár az ajánlatkérés korával csökkenhet; a vásárlás időpontjában érvényes ár az irányadó.
(2) Az Offrano kizárólag vállalkozóknak értékesít (2. §). A megjelenített árak általános forgalmi adó nélküli végső árak. Az Offrano nem számít fel általános forgalmi adót.
(3) A szolgáltatásra a fordított adózás szabályai vonatkoznak: az adót a szolgáltatás igénybevevője fizeti. A vásárló az adót bevallja és megfizeti, amennyiben az a rá vonatkozó jog szerint felmerül. A bizonylaton a „Fordított adózás (Reverse Charge) — az adót a szolgáltatás igénybevevője fizeti” megjegyzés szerepel.
(4) A bizonylatokat és a visszatérítési bizonylatokat elektronikusan, a fiókban tesszük elérhetővé, és e-mailben is megküldjük.
6. § Vásárlás és menete
(1) A vásárló úgy vásárol meg egy ajánlatkérést, hogy a webáruházban a „Megvásárolom” gombra kattint, és azonnal kifizeti (7. §). A fizetés idejére az ajánlatkérés legfeljebb 10 percre számára fenntartásra kerül. Pontosan a megjelenített árat terheljük; általános forgalmi adó nem kerül hozzá (5. §). A szerződés akkor jön létre, amikor az Offrano a vásárlást visszaigazolja; a fordított adózásra utaló megjegyzést tartalmazó bizonylat a visszaigazolással együtt készül el. Ha az ajánlatkérést időközben másnak eladták, szerződés nem jön létre; a már megterhelt összeget a használt fizetési eszközre visszatérítjük.
(2) A vásárlás után az Offrano automatikusan e-mailt küld az ügyfélnek, amely tartalmazza a vásárló cégnevét, címét és telefonszámát, valamint egy visszavonási hivatkozást. A vásárló csak ezt követően látja az elérhetőségeket. A vásárló hozzájárul ahhoz, hogy ezeket az adatokat az ügyfélnek továbbítsuk.
(3) Ha az ügyfél visszavonja hozzájárulását, az Offrano erről értesíti a vásárlót. A vásárló megszünteti a kapcsolatfelvételt, és a vásárlói adatvédelmi szerződés szerint (48 órán belül) törli az adatokat.
(4) 24 órás vásárlóvédelem: Ha az ügyfél hozzájárulását az Offrano visszavonási hivatkozásán keresztül, az elérhetőségeknek a vásárló számára történt feloldását követő 24 órán belül visszavonja, az Offrano a teljes árat automatikusan visszatéríti arra a fizetési eszközre, amellyel a vásárlást kifizették. Ehhez nincs szükség reklamációra. Későbbi visszavonás esetén nincs visszatérítés, kivéve, ha a reklamációs szabályok szerinti okok valamelyike fennáll.
7. § Fizetés
(1) Minden ajánlatkérést egyenként és azonnal, a vásárláskor kell kifizetni kártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel, a Stripe pénzforgalmi szolgáltatón keresztül.
(2) A vásárló fizetési eszközét a Stripe-nál tárolhatja, hogy további ajánlatkéréseket egy kattintással vásárolhasson. Felhatalmazza az Offranót, hogy a tárolt fizetési eszközt minden általa kezdeményezett vásárlásnál a megjelenített árral megterhelje. A tárolt fizetési eszközt a fiókban bármikor eltávolíthatja. A teljes kártyaadatokat az Offrano nem kapja meg.
(3) Az Offrano minden reklamációt megvizsgál; visszatérítés csak az Offrano jóváhagyása után jár. Automatikus visszatérítés kizárólag a vásárlóvédelem keretében történik (6. § (4) bekezdés). A visszatérítés arra a fizetési eszközre történik, amellyel a vásárlást kifizették.
8. § Nincs visszaküldés, reklamáció
A megvásárolt ajánlatkérések nem küldhetők vissza. Kivételt képeznek a reklamációs szabályokban meghatározott esetek. A reklamációs határidő a vásárlástól számított 7 nap. Az okokat, az igazolásokat és a kizárásokat a reklamációs szabályok taxatívan rendezik.
9. § A vásárló kötelezettségei
(1) A vásárló az ajánlatkéréseket csak a vásárlói adatvédelmi szerződés által megengedett módon használja. Továbbértékesítésük és harmadik félnek való átadásuk tilos.
(2) A vásárló az Offrano közvetítéséért semmit nem számít fel az ügyfélnek.
(3) A vásárló minden kapcsolatfelvételnél betartja az ügyfél lakóhelye szerinti ország jogát, különösen a reklámcélú hívásokra és e-mailekre vonatkozó szabályokat.
10. § Letiltás és felmondás
(1) Mindkét fél 30 napos felmondási idővel, szöveges formában felmondhatja a szerződést. A fontos okból történő azonnali hatályú felmondás joga ettől független.
(2) Az Offrano letilthatja a fiókot vagy azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, különösen az ajánlatkérések továbbértékesítése vagy átadása, az ügyfelek ismételt vagy zaklató kapcsolatfelvétel miatti panaszai, a vállalkozásra vonatkozó valótlan adatok, szükséges engedély megszűnése vagy fizetési hátralék esetén. Az Offrano a letiltás okait legkésőbb annak hatálybalépésekor szöveges formában közli a vásárlóval; a vásárló ezzel kapcsolatban nyilatkozatot tehet.
(3) Letiltás megalapozatlan reklamációk miatt: Ha 90 napon belül a vásárló három reklamációját vizsgálat után megalapozatlanként elutasítják, az Offrano a fiókot új vásárlások elől letilthatja. Az ebben az időszakban elutasított második reklamáció után a vásárló szöveges formában figyelmeztetést kap. A már megvásárolt ajánlatkérések, bizonylatok és a korábbi vásárlásokból eredő reklamációs jogok megmaradnak. A vásárló kérelmére az Offrano a letiltást feloldhatja.
11. § Felelősség
(1) Az Offrano szándékosság és súlyos gondatlanság, valamint az élet, a testi épség és az egészség megsértése esetén korlátlanul felel.
(2) Enyhe gondatlanság esetén az Offrano csak lényeges szerződéses kötelezettség megszegéséért felel, a szerződésre jellemző, előrelátható kár erejéig, összegszerűen pedig legfeljebb azon árak összegéig, amelyeket a vásárló a károkozó eseményt megelőző tizenkét hónapban kifizetett.
(3) Az Offrano nem felel elmaradt megbízásokért, elmaradt haszonért, sem azért, ha egy ügyfél nem ad megbízást.
12. § A feltételek módosítása
Az Offrano a módosításokat legalább 15 nappal hatálybalépésük előtt szöveges formában bejelenti. A vásárló a hatálybalépésig azonnali hatállyal felmondhat. A már megvásárolt ajánlatkérésekre a vásárlás időpontjában hatályos változat vonatkozik.
13. § Alkalmazandó jog és illetékesség
(1) Az Albán Köztársaság joga az irányadó, az ENSZ nemzetközi adásvételi egyezményének kizárásával.
(2) Az e szerződésből eredő vagy azzal összefüggő valamennyi jogvitára kizárólag a tiranëi (Albánia) bíróság illetékes.
14. § Záró rendelkezések
Ha egyes rendelkezések érvénytelenek, a többi rendelkezés érvényessége ettől nem érintett. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabályi rendelkezés lép.