Превод; при разминаване меродавен е текстът на немски език.
Чл. 1 Приложно поле
(1) Тези условия се прилагат за всички договори между XARC Solutions SHPK, Rruga Ali Demi, Ndërtesa P.263, Hyrja 1, Ap. 1, 1000 Tiranë, Албания, действаща под марката Offrano („Offrano“), и предприятия, които купуват запитвания на клиенти чрез Offrano („купувачи“).
(2) Част от всеки договор са също Договорът с купувача относно защитата на данните и Правилата за рекламации. При противоречие предимство има Договорът с купувача относно защитата на данните.
(3) Различни условия на купувача не се прилагат, дори ако Offrano не им възрази.
Чл. 2 Само за предприятия
(1) Offrano продава изключително на предприемачи, които действат в рамките на своята търговска или самостоятелна професионална дейност. Потребителите са изключени.
(2) Преди активирането купувачът доказва качеството си на търговец: чрез валиден идентификационен номер по ДДС, който Offrano проверява чрез системата MIAS/VIES на Европейската комисия, съответно чрез компетентния национален орган, или — когато няма такъв номер — чрез актуално извлечение от търговския или професионалния регистър. Offrano може да изиска допълнителни доказателства и да откаже активиране, без да посочва причини.
(3) Купувачът уверява, че притежава необходимите за предлаганите работи професионални и търговски разрешения и че работи в резервираните райони. Ако някое условие отпадне, той незабавно уведомява Offrano.
(4) Временно активиране: Ако идентификационният номер по ДДС е валиден, но чрез него не може да се провери наименованието на предприятието, Offrano може да активира профила временно. До приключването на проверката купувачът може да купи най-много 3 запитвания и за обща сума най-много 500 €; лимитът е достигнат, щом бъде достигнат един от двата прага. Ако след проверката Offrano откаже профила, извършените дотогава покупки остават валидни заедно с правата от тях; нови покупки вече не са възможни.
Чл. 3 Профил
(1) При регистрацията купувачът посочва името на лицето за контакт, фирмата, държавата и идентификационния номер по ДДС (съответно извлечение от регистъра, чл. 2, ал. 2). Входът става без парола чрез еднократен код, който Offrano изпраща на посочения имейл адрес. Купувачът гарантира, че само оправомощени лица имат достъп до тази пощенска кутия. Покупките чрез неговия профил се вменяват на него.
(2) В профила купувачът вижда всички покупки със съответните запитвания, документите и запаметения си платежен инструмент.
(3) Данните в профила (фирма, адрес, телефонен номер) трябва да са верни. Те се съобщават на всеки подател, чието запитване купувачът купи, преди отключването на данните за контакт (чл. 6, ал. 2).
Чл. 4 Предмет на договора: ексклузивни запитвания
(1) Offrano предлага в магазина запитвания на клиенти, които желаят оферти за определени работи. Преди покупката магазинът показва само областта, държавата, пощенския код и населеното място, одобрените данни за запитването, времето от постъпването на запитването и цената.
(2) Всяко запитване се продава точно веднъж. С покупката то изчезва от магазина; Offrano не го предлага на друг купувач. Ексклузивността не означава, че клиентът няма право да търси оферти и по друг начин.
(3) Offrano дължи предоставянето на пълно запитване с името, имейл адреса, телефонния номер и адреса на клиента, чийто телефонен номер е проверен чрез SMS код, а имейл адресът — чрез връзка за потвърждение, заедно със съгласието на клиента купувачът да се свърже с него по телефона, чрез SMS и по имейл. Offrano не дължи поръчка, достъпност на клиента в определен момент или оборот.
Чл. 5 Цени и данъци
(1) Всяко запитване има фиксирана цена, която се показва в магазина преди покупката. Цената може да намалява с времето от постъпването на запитването; определяща е цената към момента на покупката.
(2) Offrano продава изключително на предприемачи (чл. 2). Показаните цени са крайни цени без ДДС. Offrano не начислява ДДС.
(3) За услугата се прилага режимът на обратно начисляване: данъкът се дължи от получателя на услугата. Купувачът декларира и внася данъка, доколкото той се дължи по приложимото за него право. В документа е посочено „Обратно начисляване (reverse charge)“.
(4) Документите и документите за възстановяване се предоставят електронно в профила и се изпращат по имейл.
Чл. 6 Покупка и процес
(1) Купувачът купува запитване, като натисне „Купи“ в магазина и го плати веднага (чл. 7). По време на плащането запитването е резервирано за него за до 10 минути. Таксува се точно показаната цена; ДДС не се добавя (чл. 5). Договорът се сключва, когато Offrano потвърди покупката; документът с указанието за обратно начисляване се издава с потвърждението. Ако междувременно запитването е продадено другиму, договор не се сключва; вече таксувана сума се възстановява по използвания платежен инструмент.
(2) След покупката Offrano автоматично изпраща на клиента имейл с фирмата, адреса и телефонния номер на купувача, както и връзка за оттегляне на съгласието. Едва след това на купувача се показват данните за контакт. Купувачът е съгласен тези данни да бъдат предадени на клиента.
(3) Ако клиентът оттегли съгласието си, Offrano уведомява купувача. Купувачът прекратява контакта и изтрива данните съгласно Договора с купувача относно защитата на данните (в рамките на 48 часа).
(4) Защита на купувача 24 часа: Ако клиентът оттегли съгласието си чрез връзката за оттегляне на Offrano в рамките на 24 часа след отключването на данните за контакт за купувача, Offrano автоматично възстановява пълната цена по платежния инструмент, с който е платена покупката. За това не е нужна рекламация. При по-късно оттегляне няма възстановяване, освен ако е налице някое от основанията по Правилата за рекламации.
Чл. 7 Плащане
(1) Всяко запитване се плаща поотделно и веднага при покупката — с карта, Apple Pay или Google Pay чрез доставчика на платежни услуги Stripe.
(2) Купувачът може да запамети платежния си инструмент при Stripe, за да купува следващи запитвания с едно щракване. Той упълномощава Offrano да таксува запаметения платежен инструмент с показаната цена за всяка покупка, която задейства. Запаметения платежен инструмент може да премахне по всяко време от профила. Offrano не получава пълните данни на картата.
(3) Offrano проверява всяка рекламация; възстановяване има само след одобрение от Offrano. Автоматично възстановяване има единствено в рамките на защитата на купувача (чл. 6, ал. 4). Възстановяванията се извършват по платежния инструмент, с който е платена покупката.
Чл. 8 Без връщане, рекламации
Купените запитвания не могат да бъдат върнати. Изключение правят случаите по Правилата за рекламации. Срокът за рекламация е 7 дни от покупката. Основанията, доказателствата и изключенията са уредени там изчерпателно.
Чл. 9 Задължения на купувача
(1) Купувачът използва запитванията само по начина, позволен от Договора с купувача относно защитата на данните. Препродажбата и предаването на трети лица са забранени.
(2) Купувачът не таксува клиента за посредничеството чрез Offrano.
(3) При всяка връзка с клиента купувачът спазва правото на държавата, в която живее клиентът, по-специално правилата за рекламни обаждания и рекламни имейли.
Чл. 10 Блокиране и прекратяване
(1) Всяка от страните може да прекрати договора с 30-дневно предизвестие в текстова форма. Правото на прекратяване без предизвестие по важна причина не се засяга.
(2) Offrano може да блокира профил или да го прекрати без предизвестие, по-специално при препродажба или предаване на запитвания, при оплаквания на клиенти за повтарящи се или натрапчиви опити за контакт, при неверни данни за предприятието, при отпадане на необходимо разрешение или при просрочени плащания. Offrano съобщава на купувача причините в текстова форма най-късно при влизането в сила на блокирането; купувачът може да изрази становище.
(3) Блокиране поради неоснователни рекламации: Ако в рамките на 90 дни три рекламации на купувача бъдат отхвърлени след проверка като неоснователни, Offrano може да блокира профила за нови покупки. След втората отхвърлена рекламация в този период купувачът получава предупреждение в текстова форма. Вече купените запитвания, документите и правата на рекламация от предишни покупки се запазват. По искане на купувача Offrano може да отмени блокирането.
Чл. 11 Отговорност
(1) Offrano отговаря неограничено при умисъл и груба небрежност, както и при увреждане на живота, тялото и здравето.
(2) При лека небрежност Offrano отговаря само при нарушаване на съществено договорно задължение, в размер, ограничен до типичната за договора предвидима вреда и до сумата на цените, платени от купувача през дванадесетте месеца преди събитието, причинило вредата.
(3) Offrano не отговаря за пропуснати поръчки, пропусната печалба или за това, че клиент не възложи поръчка.
Чл. 12 Промени в тези условия
Offrano обявява промените в текстова форма най-малко 15 дни преди влизането им в сила. Купувачът може да прекрати договора без предизвестие до влизането им в сила. За вече купени запитвания се прилага редакцията към момента на покупката.
Чл. 13 Приложимо право и компетентен съд
(1) Прилага се правото на Република Албания с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.
(2) Изключително компетентен за всички спорове, произтичащи от или свързани с този договор, е съдът в Tiranë, Албания.
Чл. 14 Заключителни разпоредби
Ако отделни разпоредби са недействителни, действителността на останалите не се засяга. Недействителната разпоредба се замества от законовата уредба.