Překlad; v případě rozporu platí německé znění.
Mezi společností XARC Solutions SHPK, Rruga Ali Demi, Ndërtesa P.263, Hyrja 1, Ap. 1, 1000 Tiranë, Albánie („Offrano“), a kupujícím. Tato smlouva je součástí Všeobecných obchodních podmínek pro kupující a v případě rozporu má před nimi přednost.
§ 1 Role
(1) Zpřístupněním kontaktních údajů se kupující pro jejich další zpracování stává samostatným správcem ve smyslu čl. 4 bodu 7 GDPR (případně UK GDPR a švýcarského zákona o ochraně údajů). Není zpracovatelem Offrana ani společným správcem s Offranem.
(2) Kupující dodržuje všechny povinnosti, které mu jako správci náležejí. Následující pravidla platí navíc; jsou to podmínky, za nichž zákazník udělil souhlas, a proto jsou pro kupujícího závazná.
§ 2 Účelové omezení
(1) Kupující používá údaje z poptávky výhradně k tomu, aby zákazníkovi předložil nabídku na poptávané práce a, pokud si to zákazník přeje, zakázku provedl.
(2) Zakázány jsou zejména: reklama na jiné služby, zařazení do newsletteru nebo rozesílacích seznamů, porovnávání s jinými databázemi pro reklamní účely, žádosti o hodnocení bez zadané zakázky.
§ 3 Žádný další prodej, žádné předávání
(1) Kupující údaje neprodává, nepronajímá, nesměňuje ani nepřenechává třetím osobám — ani propojeným podnikům, partnerským firmám nebo subdodavatelům.
(2) Výjimkou jsou vlastní zaměstnanci a poskytovatelé služeb, kteří pro kupujícího podle jeho pokynů působí jako zpracovatelé (čl. 28 GDPR), pokud údaje potřebují k účelu podle § 2. Chce-li kupující zakázku předat jiné firmě, potřebuje k tomu předchozí souhlas zákazníka.
(3) Smluvní pokuta: Poruší-li kupující zaviněně odstavec 1, zaplatí Offranu za každou dotčenou poptávku smluvní pokutu ve výši desetinásobku její kupní ceny. Další nároky, zejména na náhradu škody, zůstávají nedotčeny; smluvní pokuta se na ně započítává.
§ 4 Informace při prvním kontaktu (čl. 14 GDPR)
(1) Při prvním kontaktu, nejpozději však do jednoho měsíce od koupě, informuje kupující zákazníka podle čl. 14 GDPR alespoň o tom: kdo je a jak je dosažitelný, že údaje získal prostřednictvím Offrana, za jakým účelem je zpracovává, jak dlouho je uchovává, jaká práva zákazník má a kde najde jeho zásady ochrany osobních údajů.
(2) Dostatečná úvodní věta zní například: „Dobrý den, tady [firma]. Vaši poptávku týkající se [obor] jsme obdrželi přes Offrano. Jak zacházíme s vašimi údaji, najdete na [odkaz na zásady ochrany osobních údajů].“ U telefonátů postačí ústní upozornění, pokud úplná informace bezprostředně poté následuje e-mailem.
§ 5 Kontaktování
(1) Kupující podnikne nejvýše pět pokusů o kontakt během 14 dnů od koupě, bez ohledu na způsob (hovor, e-mail, SMS). Poté další pokusy nečiní, ledaže zákazník odpověděl nebo požádal o další kontakt.
(2) Zákazník souhlasil s tím, aby jej kupující kontaktoval telefonicky, SMS a e-mailem. Kupující k tomu používá jen telefonní číslo a e-mailovou adresu z poptávky; kontaktní údaje získané jinak používat nesmí.
(3) Kupující volá jen v obvyklé pracovní době, nevolá ze skrytého čísla a dodržuje právo státu, v němž zákazník bydlí.
(4) Komunikační aplikace (například WhatsApp) kupující používá jen tehdy, když tuto cestu navrhne sám zákazník.
§ 6 Odvolání souhlasu a námitka
(1) Odvolá-li zákazník svůj souhlas nebo vznese-li námitku proti kontaktování — vůči Offranu nebo přímo vůči kupujícímu —, kupující to provede do 48 hodin: žádný další kontakt, výmaz údajů, pokud neexistuje zákonná povinnost je uchovávat.
(2) Obdrží-li kupující odvolání přímo od zákazníka, oznámí je Offranu ve stejné lhůtě.
(3) Uzavřel-li zákazník s kupujícím již smlouvu, zůstává zpracování k tomu potřebné dovoleno.
(4) Povinnosti podle odstavce 1 platí bez ohledu na to, zda kupující obdrží vrácení ceny. Při odvolání prostřednictvím odkazu Offrana pro odvolání do 24 hodin od zpřístupnění vrátí Offrano cenu automaticky (VOP pro kupující § 6 odst. 4); při pozdějším odvolání se cena nevrací, kupující však musí rovněž ukončit kontakt a údaje vymazat.
§ 7 Výmaz
(1) Nedojde-li do šesti měsíců od koupě k zakázce, kupující údaje z poptávky úplně vymaže, včetně kopií v e-mailových schránkách, tabulkách a telefonech, pokud neexistuje zákonná povinnost je uchovávat.
(2) Dojde-li k zakázce, řídí se další uchovávání smlouvou se zákazníkem a zákonnými povinnostmi kupujícího.
(3) Na požádání kupující Offranu výmaz potvrdí v textové podobě.
§ 8 Zabezpečení a porušení zabezpečení
(1) Kupující chrání údaje vhodnými technickými a organizačními opatřeními (čl. 32 GDPR), přinejmenším osobními přístupy, zabezpečenými zařízeními a omezením přístupu na osoby, které poptávku zpracovávají.
(2) Porušení zabezpečení údajů z poptávek Offrana ohlásí kupující Offranu neprodleně, nejpozději do 48 hodin od okamžiku, kdy se o něm dozvěděl, na adresu contact@offrano.com, s uvedením povahy porušení, dotčených poptávek a přijatých opatření. Jeho vlastní ohlašovací povinnosti vůči dozorovému úřadu a subjektům údajů (čl. 33 a 34 GDPR) zůstávají nedotčeny.
§ 9 Žádosti a práva zákazníků
Kupující vyřizuje žádosti zákazníků týkající se jejich práv (čl. 15 až 21 GDPR) sám a včas. Podporuje Offrano, pokud se zákazník obrátí na Offrano a týká se to zpracování u kupujícího.
§ 10 Kupující mimo EU a EHP
(1) Má-li kupující sídlo mimo EU a EHP a ve státě, pro který neexistuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, platí pro poptávky z EU a EHP navíc standardní smluvní doložky Evropské komise (prováděcí rozhodnutí (EU) 2021/914, modul 1: předání od správce správci), přičemž Offrano je vývozcem údajů a kupující jejich dovozcem. Vyplněné přílohy zpřístupní Offrano v účtu.
(2) Pro poptávky ze Spojeného království platí k tomu navíc dodatek ICO pro Spojené království (International Data Transfer Addendum), pro poptávky ze Švýcarska úpravy pro švýcarský zákon o ochraně údajů.
§ 11 Ujištění
Kupující ujišťuje, že má profesní a živnostenská oprávnění potřebná pro nabízené práce a že údaje v jeho účtu jsou pravdivé. Zanikne-li některé oprávnění, neprodleně to oznámí a do té doby nekupuje v dotčeném oboru žádné poptávky.
§ 12 Kontrola a důsledky
(1) Offrano může při odůvodněném podezření na porušení požadovat informaci, jak kupující s určitými poptávkami naložil. Kupující odpoví do sedmi dnů.
(2) Při porušení této smlouvy může Offrano účet zablokovat a smlouvu okamžitě vypovědět podle § 10 Všeobecných obchodních podmínek pro kupující.
(3) Kupující odškodní Offrano za nároky třetích osob, zejména zákazníků a úřadů, které vyplývají ze zaviněného porušení této smlouvy nebo předpisů o ochraně osobních údajů kupujícím.
§ 13 Trvání
Povinnosti z této smlouvy platí, dokud kupující zpracovává údaje z poptávek, a to i po skončení obchodního vztahu.