Përkthim; në rast mospërputhjeje vlen versioni gjerman.
Midis XARC Solutions SHPK, Rruga Ali Demi, Ndërtesa P.263, Hyrja 1, Ap. 1, 1000 Tiranë, Shqipëri („Offrano“), dhe blerësit. Kjo kontratë është pjesë e Kushteve të përgjithshme për blerësit dhe në rast kundërshtie ka përparësi ndaj tyre.
§ 1 Rolet
(1) Me dhënien e të dhënave të kontaktit, blerësi bëhet për përpunimin e mëtejshëm të tyre kontrollues i pavarur në kuptim të nenit 4 pika 7 të GDPR-së (përkatësisht të UK GDPR dhe të ligjit zviceran për mbrojtjen e të dhënave, DSG). Ai nuk është as përpunues në emër të Offrano-s, as kontrollues i përbashkët me Offrano-n.
(2) Blerësi i përmbush të gjitha detyrimet që ka si kontrollues. Rregullat e mëposhtme zbatohen shtesë; ato janë kushte me të cilat klienti ka dhënë pëlqimin dhe prandaj janë të detyrueshme për blerësin.
§ 2 Kufizimi i qëllimit
(1) Blerësi i përdor të dhënat e një kërkese vetëm për t'i bërë klientit një ofertë për punimet e kërkuara dhe, nëse klienti e dëshiron, për ta kryer porosinë.
(2) Ndalohen veçanërisht: reklamimi i shërbimeve të tjera, përfshirja në buletine informative ose lista shpërndarjeje, kryqëzimi me baza të tjera të dhënash për qëllime reklamimi, kërkesat për vlerësim pa një porosi të dhënë.
§ 3 Asnjë rishitje, asnjë përcjellje
(1) Blerësi nuk i shet, nuk i jep me qira, nuk i shkëmben dhe nuk ua lë të dhënat palëve të treta — as ndërmarrjeve të lidhura, bizneseve partnere apo nënkontraktorëve.
(2) Përjashtim bëjnë punonjësit e vetë blerësit dhe ofruesit e shërbimeve që punojnë për blerësin sipas udhëzimeve të tij si përpunues (neni 28 GDPR), për aq sa u nevojiten të dhënat për qëllimin sipas § 2. Nëse blerësi dëshiron t'ia kalojë porosinë një biznesi tjetër, i duhet paraprakisht pëlqimi i klientit.
(3) Klauzola penale: Nëse blerësi shkel me faj paragrafin 1, ai i paguan Offrano-s për çdo kërkesë të prekur, sipas klauzolës penale, një shumë në masën dhjetëfishin e çmimit të blerjes së saj. Pretendimet e tjera, veçanërisht për shpërblimin e dëmit, mbeten të paprekura; shuma e klauzolës penale zbritet prej tyre.
§ 4 Informimi në kontaktin e parë (neni 14 GDPR)
(1) Në kontaktin e parë, por jo më vonë se një muaj pas blerjes, blerësi e informon klientin sipas nenit 14 të GDPR-së, të paktën për: kush është dhe si mund të kontaktohet, që i ka marrë të dhënat përmes Offrano-s, për çfarë qëllimi i përpunon, sa kohë i ruan, cilat të drejta ka klienti dhe ku gjendet politika e tij e privatësisë.
(2) Një fjali e parë e mjaftueshme është për shembull: „Mirëdita, jemi [ndërmarrja]. Kërkesën tuaj për [fushën e punës] e kemi marrë përmes Offrano-s. Si i trajtojmë të dhënat tuaja, mund ta lexoni te [lidhja e politikës së privatësisë].“ Në telefonata mjafton njoftimi me gojë, nëse informacioni i plotë dërgohet menjëherë pas saj me e-mail.
§ 5 Kontakti
(1) Blerësi bën jo më shumë se pesë përpjekje kontakti brenda 14 ditëve nga blerja, me cilëndo mënyrë (telefonatë, e-mail, SMS). Pas kësaj ai nuk bën përpjekje të tjera, përveç kur klienti është përgjigjur ose ka kërkuar kontakt të mëtejshëm.
(2) Klienti ka pranuar të kontaktohet nga blerësi me telefon, SMS dhe e-mail. Për këtë blerësi përdor vetëm numrin e telefonit dhe adresën e e-mailit nga kërkesa; të dhëna kontakti të siguruara në mënyrë tjetër nuk lejohet t'i përdorë.
(3) Blerësi telefonon vetëm në orarin e zakonshëm të punës, nuk e fsheh numrin e tij dhe respekton ligjin e shtetit ku banon klienti.
(4) Shërbimet e mesazheve (për shembull WhatsApp) blerësi i përdor vetëm nëse këtë rrugë e propozon vetë klienti.
§ 6 Tërheqja e pëlqimit dhe kundërshtimi
(1) Nëse një klient e tërheq pëlqimin ose kundërshton kontaktin — ndaj Offrano-s ose drejtpërdrejt ndaj blerësit —, blerësi e zbaton këtë brenda 48 orëve: asnjë kontakt i mëtejshëm, fshirje e të dhënave, për aq sa nuk ekziston një detyrim ligjor për ruajtje.
(2) Nëse blerësi e merr tërheqjen drejtpërdrejt nga klienti, ai ia njofton Offrano-s brenda të njëjtit afat.
(3) Nëse klienti ka lidhur tashmë një kontratë me blerësin, përpunimi i nevojshëm për të mbetet i lejuar.
(4) Detyrimet sipas paragrafit 1 vlejnë pavarësisht nëse blerësi merr rimbursim apo jo. Në rast tërheqjeje përmes lidhjes së tërheqjes së Offrano-s brenda 24 orëve pas dhënies së të dhënave, Offrano e rimburson çmimin automatikisht (Kushtet e përgjithshme për blerësit § 6 paragrafi 4); në rast tërheqjeje më të vonë nuk ka rimbursim, por blerësi duhet po ashtu ta ndërpresë kontaktin dhe t'i fshijë të dhënat.
§ 7 Fshirja
(1) Nëse brenda gjashtë muajve pas blerjes nuk lidhet asnjë porosi, blerësi i fshin plotësisht të dhënat e kërkesës, përfshirë kopjet në kutitë postare elektronike, tabelat dhe telefonat, për aq sa nuk ekziston një detyrim ligjor për ruajtje.
(2) Nëse lidhet një porosi, ruajtja e mëtejshme rregullohet sipas kontratës me klientin dhe detyrimeve ligjore të blerësit.
(3) Me kërkesë, blerësi ia konfirmon Offrano-s fshirjen me shkrim ose në formë elektronike (edhe me e-mail).
§ 8 Siguria dhe cenimet e të dhënave
(1) Blerësi i mbron të dhënat me masa teknike dhe organizative të përshtatshme (neni 32 GDPR), të paktën me qasje personale, pajisje të mbrojtura dhe kufizimin e qasjes te personat që e trajtojnë kërkesën.
(2) Një cenim të mbrojtjes së të dhënave të kërkesave të Offrano-s blerësi ia njofton Offrano-s pa vonesë, më së voni brenda 48 orëve nga marrja dijeni, në contact@offrano.com, me llojin e cenimit, kërkesat e prekura dhe masat e marra. Detyrimet e tij për njoftim ndaj autoritetit mbikëqyrës dhe personave të prekur (nenet 33, 34 GDPR) mbeten të paprekura.
§ 9 Kërkesat dhe të drejtat e klientëve
Blerësi u përgjigjet vetë dhe brenda afatit kërkesave të klientëve për të drejtat e tyre (nenet 15 deri 21 GDPR). Ai e mbështet Offrano-n, për aq sa një klient i drejtohet Offrano-s dhe preket përpunimi te blerësi.
§ 10 Blerësit jashtë BE-së dhe ZEE-së
(1) Nëse blerësi ka selinë jashtë BE-së dhe ZEE-së, në një shtet për të cilin nuk ekziston vendim përshtatshmërie i Komisionit Evropian, për kërkesat nga BE-ja dhe ZEE-ja zbatohen shtesë Klauzolat Standarde Kontraktore të Komisionit Evropian (Vendimi Zbatues (BE) 2021/914, Moduli 1: transferim nga kontrollues te kontrollues), me Offrano-n si eksportues të të dhënave dhe blerësin si importues të të dhënave. Shtojcat e plotësuara Offrano i vë në dispozicion në llogari.
(2) Për kërkesat nga Mbretëria e Bashkuar zbatohet shtesë Shtojca për Mbretërinë e Bashkuar (International Data Transfer Addendum) e ICO-s, për kërkesat nga Zvicra përshtatjet për ligjin zviceran për mbrojtjen e të dhënave (DSG).
§ 11 Deklarimet
Blerësi deklaron se zotëron lejet profesionale dhe të veprimtarisë që kërkohen për punimet që ofron dhe se të dhënat në llogarinë e tij janë të sakta. Nëse një leje bie, ai e njofton këtë pa vonesë dhe deri atëherë nuk blen kërkesa në fushën e prekur.
§ 12 Kontrolli dhe pasojat
(1) Në rast dyshimi të bazuar për një shkelje, Offrano mund të kërkojë informacion se si ka vepruar blerësi me kërkesa të caktuara. Blerësi përgjigjet brenda shtatë ditëve.
(2) Në rast shkeljesh të kësaj kontrate, Offrano mund ta bllokojë llogarinë dhe ta zgjidhë kontratën menjëherë sipas § 10 të Kushteve të përgjithshme për blerësit.
(3) Blerësi e mban Offrano-n të padëmtuar nga pretendimet e palëve të treta, veçanërisht të klientëve dhe autoriteteve, që bazohen në një shkelje me faj të blerësit ndaj kësaj kontrate ose ndaj ligjit për mbrojtjen e të dhënave.
§ 13 Kohëzgjatja
Detyrimet nga kjo kontratë vlejnë për sa kohë blerësi përpunon të dhëna nga kërkesat, edhe pas përfundimit të marrëdhënies së biznesit.