Μετάφραση· σε περίπτωση απόκλισης ισχύει το γερμανικό κείμενο.
Μεταξύ της XARC Solutions SHPK, Rruga Ali Demi, Ndërtesa P.263, Hyrja 1, Ap. 1, 1000 Tiranë, Αλβανία («Offrano»), και του αγοραστή. Η παρούσα σύμβαση αποτελεί μέρος των Γενικών Όρων Συναλλαγών για αγοραστές και υπερισχύει αυτών σε περίπτωση αντίφασης.
Άρθρο 1 Ρόλοι
(1) Με την αποδέσμευση των στοιχείων επικοινωνίας ο αγοραστής καθίσταται για την περαιτέρω επεξεργασία τους αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας κατά την έννοια του άρθρου 4 σημ. 7 ΓΚΠΔ (ή του UK GDPR και του ελβετικού DSG). Δεν είναι ούτε εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του Offrano ούτε από κοινού υπεύθυνος με το Offrano.
(2) Ο αγοραστής τηρεί όλες τις υποχρεώσεις που τον βαρύνουν ως υπεύθυνο επεξεργασίας. Οι ακόλουθοι κανόνες ισχύουν επιπλέον· αποτελούν όρους υπό τους οποίους ο πελάτης έδωσε τη συγκατάθεσή του και γι’ αυτό δεσμεύουν τον αγοραστή.
Άρθρο 2 Δέσμευση σκοπού
(1) Ο αγοραστής χρησιμοποιεί τα δεδομένα ενός αιτήματος αποκλειστικά για να κάνει στον πελάτη προσφορά για τις ζητούμενες εργασίες και, εφόσον ο πελάτης το επιθυμεί, για να εκτελέσει την ανάθεση.
(2) Απαγορεύονται ιδίως: διαφήμιση άλλων υπηρεσιών, εγγραφή σε ενημερωτικά δελτία ή λίστες διανομής, διασταύρωση με άλλα σύνολα δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς, αιτήματα αξιολόγησης χωρίς να έχει ανατεθεί εργασία.
Άρθρο 3 Καμία μεταπώληση, καμία διαβίβαση
(1) Ο αγοραστής δεν πωλεί, δεν εκμισθώνει, δεν ανταλλάσσει και δεν παραχωρεί τα δεδομένα σε τρίτους — ούτε σε συνδεδεμένες επιχειρήσεις, συνεργάτες ή υπεργολάβους.
(2) Εξαιρούνται οι δικοί του εργαζόμενοι και οι πάροχοι υπηρεσιών που ενεργούν για τον αγοραστή κατ’ εντολή του ως εκτελούντες την επεξεργασία (άρθρο 28 ΓΚΠΔ), στον βαθμό που χρειάζονται τα δεδομένα για τον σκοπό του άρθρου 2. Αν ο αγοραστής θέλει να παραχωρήσει την εργασία σε άλλη επιχείρηση, χρειάζεται την προηγούμενη συναίνεση του πελάτη.
(3) Ποινική ρήτρα: Αν ο αγοραστής παραβεί υπαίτια την παράγραφο 1, καταβάλλει στο Offrano για κάθε αίτημα που αφορά η παράβαση ποινική ρήτρα ίση με το δεκαπλάσιο της τιμής αγοράς του. Περαιτέρω αξιώσεις, ιδίως για αποζημίωση, δεν θίγονται· η ποινική ρήτρα συμψηφίζεται με αυτές.
Άρθρο 4 Ενημέρωση κατά την πρώτη επικοινωνία (άρθρο 14 ΓΚΠΔ)
(1) Κατά την πρώτη επικοινωνία, και το αργότερο εντός ενός μηνός από την αγορά, ο αγοραστής ενημερώνει τον πελάτη σύμφωνα με το άρθρο 14 ΓΚΠΔ, τουλάχιστον για τα εξής: ποιος είναι και πώς μπορεί κανείς να επικοινωνήσει μαζί του, ότι έλαβε τα δεδομένα μέσω του Offrano, για ποιον σκοπό τα επεξεργάζεται, για πόσο καιρό τα αποθηκεύει, ποια δικαιώματα έχει ο πελάτης και πού βρίσκεται η πολιτική απορρήτου του.
(2) Επαρκής πρώτη φράση είναι για παράδειγμα: «Γεια σας, σας καλούμε από την [επωνυμία]. Λάβαμε το αίτημά σας για [ειδικότητα] μέσω του Offrano. Πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα σας μπορείτε να διαβάσετε στο [σύνδεσμος προς την πολιτική απορρήτου].» Στις κλήσεις αρκεί η προφορική αναφορά, εφόσον η πλήρης ενημέρωση ακολουθήσει αμέσως μετά με e-mail.
Άρθρο 5 Επικοινωνία
(1) Ο αγοραστής κάνει το πολύ πέντε προσπάθειες επικοινωνίας εντός 14 ημερών από την αγορά, με οποιονδήποτε τρόπο (κλήση, e-mail, SMS). Στη συνέχεια απέχει από περαιτέρω προσπάθειες, εκτός αν ο πελάτης απάντησε ή ζήτησε περαιτέρω επικοινωνία.
(2) Ο πελάτης έχει συναινέσει στην επικοινωνία από τον αγοραστή μέσω τηλεφώνου, SMS και e-mail. Ο αγοραστής χρησιμοποιεί γι’ αυτό μόνο τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση e-mail του αιτήματος· στοιχεία επικοινωνίας που απέκτησε με άλλο τρόπο δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσει.
(3) Ο αγοραστής τηλεφωνεί μόνο σε συνήθεις ώρες λειτουργίας επιχειρήσεων, με εμφανή τον αριθμό κλήσης του, και τηρεί το δίκαιο της χώρας στην οποία κατοικεί ο πελάτης.
(4) Υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων (για παράδειγμα WhatsApp) ο αγοραστής χρησιμοποιεί μόνο αν ο πελάτης προτείνει ο ίδιος αυτόν τον τρόπο.
Άρθρο 6 Ανάκληση και εναντίωση
(1) Αν ένας πελάτης ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ή αντιταχθεί στην επικοινωνία — προς το Offrano ή απευθείας προς τον αγοραστή —, ο αγοραστής το εφαρμόζει εντός 48 ωρών: καμία περαιτέρω επικοινωνία, διαγραφή των δεδομένων, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.
(2) Αν ο αγοραστής λάβει ανάκληση απευθείας από τον πελάτη, την γνωστοποιεί στο Offrano εντός της ίδιας προθεσμίας.
(3) Αν ο πελάτης έχει ήδη συνάψει σύμβαση με τον αγοραστή, η επεξεργασία που απαιτείται γι’ αυτήν εξακολουθεί να επιτρέπεται.
(4) Οι υποχρεώσεις της παραγράφου 1 ισχύουν ανεξάρτητα από το αν ο αγοραστής λαμβάνει επιστροφή χρημάτων. Σε ανάκληση μέσω του συνδέσμου ανάκλησης του Offrano εντός 24 ωρών από την αποδέσμευση, το Offrano επιστρέφει αυτόματα την τιμή (ΓΟΣ αγοραστών, άρθρο 6 παρ. 4)· σε μεταγενέστερη ανάκληση δεν γίνεται επιστροφή, ο αγοραστής όμως πρέπει και πάλι να διακόψει την επικοινωνία και να διαγράψει τα δεδομένα.
Άρθρο 7 Διαγραφή
(1) Αν εντός έξι μηνών από την αγορά δεν γίνει ανάθεση εργασίας, ο αγοραστής διαγράφει πλήρως τα δεδομένα του αιτήματος, συμπεριλαμβανομένων αντιγράφων σε θυρίδες e-mail, πίνακες και τηλέφωνα, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.
(2) Αν γίνει ανάθεση, η περαιτέρω αποθήκευση διέπεται από τη σύμβαση με τον πελάτη και τις νόμιμες υποχρεώσεις του αγοραστή.
(3) Εφόσον ζητηθεί, ο αγοραστής επιβεβαιώνει στο Offrano τη διαγραφή εγγράφως ή ηλεκτρονικά (και με email).
Άρθρο 8 Ασφάλεια και παραβιάσεις δεδομένων
(1) Ο αγοραστής προστατεύει τα δεδομένα με κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (άρθρο 32 ΓΚΠΔ), τουλάχιστον με προσωπικούς λογαριασμούς πρόσβασης, προστατευμένες συσκευές και περιορισμό της πρόσβασης στα πρόσωπα που χειρίζονται το αίτημα.
(2) Παραβίαση της προστασίας των δεδομένων αιτημάτων του Offrano ο αγοραστής την αναφέρει στο Offrano αμελλητί, το αργότερο εντός 48 ωρών αφότου λάβει γνώση, στο contact@offrano.com, με το είδος της παραβίασης, τα αιτήματα που αφορά και τα μέτρα που έλαβε. Οι δικές του υποχρεώσεις γνωστοποίησης προς την εποπτική αρχή και τα υποκείμενα των δεδομένων (άρθρα 33, 34 ΓΚΠΔ) δεν θίγονται.
Άρθρο 9 Αιτήματα και δικαιώματα των πελατών
Ο αγοραστής απαντά ο ίδιος και εμπρόθεσμα σε αιτήματα πελατών σχετικά με τα δικαιώματά τους (άρθρα 15 έως 21 ΓΚΠΔ). Συνδράμει το Offrano, όταν ένας πελάτης απευθύνεται στο Offrano και αφορά την επεξεργασία από τον αγοραστή.
Άρθρο 10 Αγοραστές εκτός ΕΕ και ΕΟΧ
(1) Αν ο αγοραστής έχει την έδρα του εκτός ΕΕ και ΕΟΧ και σε κράτος για το οποίο δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, για αιτήματα από την ΕΕ και τον ΕΟΧ ισχύουν επιπλέον οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (εκτελεστική απόφαση (ΕΕ) 2021/914, ενότητα 1: διαβίβαση από υπεύθυνο επεξεργασίας σε υπεύθυνο επεξεργασίας), με το Offrano ως εξαγωγέα δεδομένων και τον αγοραστή ως εισαγωγέα δεδομένων. Τα συμπληρωμένα παραρτήματα τα διαθέτει το Offrano στον λογαριασμό.
(2) Για αιτήματα από το Ηνωμένο Βασίλειο ισχύει επιπλέον το βρετανικό προσάρτημα (International Data Transfer Addendum) του ICO, για αιτήματα από την Ελβετία οι προσαρμογές για το ελβετικό DSG.
Άρθρο 11 Διαβεβαιώσεις
Ο αγοραστής διαβεβαιώνει ότι διαθέτει τις επαγγελματικές άδειες που απαιτούνται για τις εργασίες που προσφέρει και ότι τα στοιχεία του λογαριασμού του είναι ακριβή. Αν εκλείψει μια άδεια, το γνωστοποιεί αμελλητί και μέχρι τότε δεν αγοράζει αιτήματα στη σχετική ειδικότητα.
Άρθρο 12 Έλεγχος και συνέπειες
(1) Σε περίπτωση βάσιμης υπόνοιας παράβασης το Offrano μπορεί να ζητήσει πληροφορίες για το πώς χειρίστηκε ο αγοραστής συγκεκριμένα αιτήματα. Ο αγοραστής απαντά εντός επτά ημερών.
(2) Σε περίπτωση παράβασης της παρούσας σύμβασης το Offrano μπορεί να αποκλείσει τον λογαριασμό και να καταγγείλει τη σύμβαση χωρίς προθεσμία σύμφωνα με το άρθρο 10 των Γενικών Όρων Συναλλαγών για αγοραστές.
(3) Ο αγοραστής απαλλάσσει το Offrano από αξιώσεις τρίτων, ιδίως πελατών και αρχών, που οφείλονται σε υπαίτια παράβαση της παρούσας σύμβασης ή του δικαίου προστασίας δεδομένων από τον αγοραστή.
Άρθρο 13 Διάρκεια
Οι υποχρεώσεις από την παρούσα σύμβαση ισχύουν για όσο διάστημα ο αγοραστής επεξεργάζεται δεδομένα από αιτήματα, και μετά τη λήξη της επιχειρηματικής σχέσης.