Термин
Право на отказ: какво означава понятието
Правото на потребителя да се откаже от договор, сключен от разстояние или извън търговския обект, без да посочва причина, в законов срок.
Правото на отказ защитава потребителя, който купува онлайн, по телефона или при посещение у дома. То не важи за покупките в магазина.
Какво трябва да знаете
Правилата са в Закона за защита на потребителите, който въвежда европейската директива за правата на потребителите. Общият срок за отказ е 14 дни. Има изключения, например за стоки, изработени по поръчка на потребителя, като кухня по мярка, или за услуги, изцяло изпълнени с изричното съгласие на потребителя.
Ако поискате услугата да започне в срока за отказ, може да дължите плащане за вече изпълнената част.
Източник: lex.bg · eur-lex.europa.eu · kzp.bg