Όρος
Δικαίωμα υπαναχώρησης: ο όρος με απλά λόγια
Η δυνατότητα του καταναλωτή να ακυρώσει χωρίς αιτιολογία σύμβαση που έκλεισε από απόσταση ή εκτός καταστήματος, συνήθως μέσα σε 14 ημέρες.
Σε μετακομίσεις, αποθηκεύσεις και υπηρεσίες που κλείνουν με e-mail ή τηλέφωνο, το δικαίωμα αυτό μετρά. Ο επαγγελματίας οφείλει να σας ενημερώσει γι’ αυτό.
Τι προβλέπει η οδηγία
Η ευρωπαϊκή οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών ορίζει την προθεσμία και την ενημέρωση. Αν ζητήσετε να αρχίσει η υπηρεσία νωρίτερα, ενδέχεται να πληρώσετε αναλογικά για ό,τι έχει ήδη γίνει.
Διαβάστε και τους όρους ακύρωσης και αλλαγής ημερομηνίας της επιχείρησης.
Πηγή: eur-lex.europa.eu
Σχετικές ειδικότητες
Συχνές ερωτήσεις
Ισχύει για συμβάσεις μεταξύ επιχειρήσεων;
Όχι. Το δικαίωμα αφορά καταναλωτές.