Όρος
Δικαίωμα υπαναχώρησης: ο όρος με απλά λόγια
Το δικαίωμα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος, κατά κανόνα εντός 14 ημερών.
Το δικαίωμα προβλέπεται από την ευρωπαϊκή οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Ο επαγγελματίας οφείλει να σας ενημερώσει γι’ αυτό πριν από τη σύναψη.
Σε υπηρεσίες
Αν ζητήσετε να ξεκινήσει μια υπηρεσία μέσα στην προθεσμία, η οδηγία προβλέπει ότι ενδέχεται να πληρώσετε ανάλογα για ό,τι έχει ήδη παρασχεθεί. Διαβάστε επίσης τους όρους ακύρωσης της επιχείρησης.
Για διαφορές με επιχειρήσεις, ο Συνήγορος του Καταναλωτή μεσολαβεί ως ανεξάρτητη αρχή.
Σχετικές ειδικότητες
Συχνές ερωτήσεις
Ισχύει αν υπέγραψα στο κατάστημα της επιχείρησης;
Για συμβάσεις που υπογράφονται στο κατάστημα, η οδηγία δεν προβλέπει γενικό δικαίωμα υπαναχώρησης. Ισχύουν οι όροι της σύμβασης.