Mõiste

Tarbijavaidluste komisjon: mida see tähendab

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutsev sõltumatu organ, mis lahendab tarbija ja ettevõtja vahelisi vaidlusi kohtuväliselt.

Kui Te ei jõua ettevõtjaga kokkuleppele, näiteks remonditöö puuduste või tagastamata raha üle, saate pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole.

Kuidas pöörduda

Enne komisjoni poole pöördumist tuleb esitada kaebus ettevõtjale ja anda talle võimalus probleem lahendada. Kui see ei aita, saab esitada avalduse komisjonile. Avaldusele lisatakse leping, arved, kirjavahetus ja fotod. Komisjon vaatab asja läbi ja teeb otsuse. Menetlus on tarbijale tasuta ja lihtsam kui kohus. Kui ettevõtja otsust ei täida, avaldatakse see ameti kodulehel.

Täpsed tingimused ja avalduse vorm on ameti kodulehel.

Allikas: ttja.ee