Fogalom
Kellékszavatosság: mit jelent a fogalom
A kötelezett törvényi felelőssége hibás teljesítés esetén, amely alapján a jogosult kijavítást, kicserélést vagy más jogot érvényesíthet.
A kellékszavatosság a törvényből ered, nem kell külön vállalni.
A jogok
A Ptk. szerint hibás teljesítés esetén a jogosult választása szerint kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget okozna. Ha ez nem vezet eredményre, árleszállítás vagy más jog is szóba jöhet.
Forrás: net.jogtar.hu
Határidők
A hibát a felfedezése után késedelem nélkül közölni kell; fogyasztói szerződésnél a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek minősül. Az igény főszabályként egy év alatt, fogyasztói szerződésnél két év alatt, ingatlannál öt év alatt évül el.
Forrás: net.jogtar.hu
Fogyasztóként
Fogyasztóként érdemes a hibát írásban, fényképekkel együtt jelezni, és megőrizni a levelezést. Ha a vállalkozás nem válaszol érdemben, a fogyasztóvédelmi szabályok szerinti panasz és a békéltető testület is segíthet.