Begrepp
Reklamation: vad begreppet betyder
När en konsument meddelar ett företag att en tjänst eller vara har ett fel.
Konsumenttjänstlagen reglerar konsumentens rättigheter vid fel i hantverkstjänster.
Så reklamerar du
Reklamera så snart du upptäcker felet, gärna skriftligt och med foton. Företaget har rätt att avhjälpa felet. Konsumentverket ger information om dina rättigheter.
Spara offert, avtal och fakturor. De är viktiga om det uppstår en tvist.
Källa: konsumentverket.se
Begreppet i din offert
Om begreppet dyker upp i en offert eller i ett samtal med ett företag, be om en förklaring av vad det betyder för just ditt projekt och hur det påverkar pris, tidsplan och ansvar. Via Offrano går din förfrågan till exakt ett företag, och du får veta vilket innan det ser dina uppgifter.