Detta är en översättning av den tyska originaltexten. Vid avvikelser gäller den tyska versionen.
1. Vilka vi är och när villkoren gäller
Offrano är ett varumärke som tillhör XARC Solutions SHPK, Rruga Ali Demi, Ndërtesa P.263, Hyrja 1, Ap. 1, 1000 Tiranë, Albanien, e-post: contact@offrano.com (”Offrano”, ”vi”, ”oss”).
Villkoren gäller för alla som skickar en förfrågan till företag via Offrano (”kunder”), oavsett om det sker som privatperson eller för ett företags räkning. För företag som köper förfrågningar gäller separata villkor.
2. Vad Offrano gör
Offrano tar emot din förfrågan, kontrollerar ditt telefonnummer och din e-postadress och erbjuder förfrågan till företag som arbetar inom den valda branschen i ditt område. Före köpet ser företagen bara ditt postnummer och din ort samt uppgifterna om arbetet — inte ditt namn, din gatuadress, ditt husnummer, ditt telefonnummer eller din e-postadress. Exakt ett företag kan köpa din förfrågan, och det betalar Offrano för den. Med ditt samtycke får det företaget dina kontaktuppgifter och uppgifterna om din förfrågan. Innan företaget ser dem meddelar vi dig via e-post dess namn, adress och telefonnummer.
3. Kostnadsfritt för dig
Det är kostnadsfritt för kunder att använda Offrano. Offrano finansieras genom att företag betalar för förfrågningar. Varken Offrano eller företaget får ta betalt av dig för förmedlingen.
4. Ingen garanti för offert
Vi garanterar inte att ett företag köper din förfrågan eller skickar en offert till dig. Om inget företag köper förfrågan inom 21 dagar tas den bort från butiken och raderas senare (se integritetspolicyn). Du är inte skyldig att anta en offert från företaget.
5. Offrano är inte din avtalspart för arbetet
Ett avtal om det arbete du har efterfrågat ingås, om det alls ingås, direkt mellan dig och företaget. Offrano är inte part i det avtalet, utför inget av det efterfrågade arbetet och ansvarar inte för företagets offerter, priser, utförande eller betalningsförmåga.
Vi godkänner endast företag som köpare och kontrollerar för detta deras momsregistreringsnummer eller ett registerutdrag. Företagen intygar för oss att de har de yrkes- och näringstillstånd som krävs för deras arbete. Offrano bedömer inte kvaliteten på deras arbete. Granska därför själv offerterna och företagets kvalifikationer.
6. Dina skyldigheter
- Ange bara dina egna kontaktuppgifter, eller uppgifter om en person som uttryckligen har bett dig att skicka förfrågan åt honom eller henne.
- Lämna sanna uppgifter om din förfrågan. Skämt-, test- och skenförfrågningar är förbjudna.
- Skicka inte samma förfrågan flera gånger.
Om du bryter mot dessa regler kan vi spärra och radera förfrågan.
7. Återkalla samtycke
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vidarelämnande och kontakt med verkan för framtiden — via länken i något av våra e-postmeddelanden eller genom e-post till contact@offrano.com. Vad som då händer beskrivs i avsnitt A5 i integritetspolicyn.
8. Ångerrätt för konsumenter
Om du är konsument har du lagstadgad ångerrätt för detta användaravtal.
Information om ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut fjorton dagar efter den dag då avtalet ingicks. Avtalet ingås när du skickar din förfrågan.
För att utöva ångerrätten ska du underrätta oss (XARC Solutions SHPK, Rruga Ali Demi, Ndërtesa P.263, Hyrja 1, Ap. 1, 1000 Tiranë, Albanien, e-post: contact@offrano.com) om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett klart och tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post). Du kan använda standardformuläret för utövande av ångerrätten nedan, men det är inte obligatoriskt. För att du ska hinna utöva ångerrätten i tid räcker det att du skickar ditt meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Följder av att du frånträder avtalet: om du frånträder avtalet tar vi bort din förfrågan från butiken och lämnar inte längre ut den. Eftersom tjänsten är kostnadsfri finns inga betalningar att återbetala.
Ångerrättens upphörande: ångerrätten upphör när vi har fullgjort tjänsten helt, det vill säga när din förfrågan har lämnats till ett företag. Din rätt att återkalla ditt dataskyddsrättsliga samtycke (avsnitt 7) påverkas inte.
Standardformulär för utövande av ångerrätt
(Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)
Till XARC Solutions SHPK, Rruga Ali Demi, Ndërtesa P.263, Hyrja 1, Ap. 1, 1000 Tiranë, Albanien, e-post: contact@offrano.com
Jag/Vi () meddelar härmed att jag/vi () frånträder mitt/vårt () avtal om tillhandahållande av följande tjänst (): förmedling av min förfrågan via Offrano
— Beställd den () / mottagen den () — Konsumentens/konsumenternas namn — Konsumentens/konsumenternas adress — Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast om formuläret skickas i pappersform) — Datum
(*) Stryk det som inte gäller.
9. Ansvar
Vi har obegränsat ansvar vid uppsåt och grov vårdslöshet samt vid dödsfall och personskada. Vid ringa vårdslöshet ansvarar vi endast för brott mot en väsentlig avtalsförpliktelse och begränsat till den typiska, förutsebara skadan. Ansvar som inte kan uteslutas enligt lag påverkas inte.
10. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av Republiken Albaniens lag. Om du är konsument innebär detta lagval inte att du förlorar det skydd som du har enligt tvingande bestämmelser i lagen i det land där du har din hemvist. Som konsument kan du även väcka talan mot oss vid domstol i det land där du bor. Om du agerar för ett företag är Tiranë, Albanien, behörig domstolsort.
11. Tvistlösning
Vi är varken villiga eller skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd.
12. Ändringar
För din förfrågan gäller den version av villkoren som gällde när du skickade den.