Contractul cu firma de mutări: clar înainte, liniștit după

Multe mutări se înțeleg la telefon. Dacă totul merge bine, nu contează. Dacă ceva se strică sau prețul crește la final, fără un document scris discuția devine cuvânt contra cuvânt. Un contract sau o comandă scrisă, chiar și pe e-mail, stabilește ce se transportă, ce servicii sunt incluse, prețul și cine răspunde pentru pagube.

Ca și consumator, beneficiați de drepturile din legislația de protecție a consumatorilor, iar în caz de litigiu puteți sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

Sursă: anpc.ro · legislatie.just.ro

• adresele, etajele, existența liftului și distanța de la parcare la ușă
• inventarul sau volumul estimat
• serviciile incluse: ambalare, demontare, montare, materiale
• prețul fix sau tariful orar și ce poate crește prețul
• data, ora de începere și durata estimată
• răspunderea pentru pagube și asigurarea bunurilor
• modul de plată și momentul plății

Un preț fix vă protejează de surprize, dar presupune un inventar corect. Dacă la mutare apar mult mai multe lucruri decât s-a declarat, firma poate cere diferența. Tariful orar pare flexibil, dar costul final depinde de organizare, de lift și de parcare. Cereți ca oferta să spună clar ce se întâmplă dacă durata depășește estimarea.

Transportatorul răspunde, în principiu, pentru bunurile predate spre transport, în condițiile contractului și ale Codului civil. În practică, contează mult ce asigurare are firma și ce acoperă ea. Întrebați dacă firma are asigurare pentru bunurile transportate, care este limita pe obiect și ce excepții există, de exemplu pentru obiectele ambalate de client.

Pentru obiecte de valoare mare, luați în calcul o asigurare suplimentară. Regulile generale pentru asigurări le supraveghează Autoritatea de Supraveghere Financiară.

Sursă: legislatie.just.ro · asfromania.ro

Fotografiați mobila valoroasă, electronicele și obiectele fragile înainte de ambalare, cu detalii acolo unde există deja zgârieturi. Notați pe o listă obiectele sensibile și arătați-le firmei. Obiectele cu valoare sentimentală sau financiară mare, bijuteriile, actele și banii le transportați personal.

• verificați bunurile la descărcare, cât firma este încă prezentă
• notați pagubele vizibile pe procesul-verbal sau pe documentul de predare
• fotografiați imediat paguba și ambalajul
• anunțați firma în scris cât mai repede pentru pagubele descoperite la despachetare
• păstrați obiectul deteriorat până la evaluare

Dacă ambalați singur, firma poate limita răspunderea pentru conținutul cutiilor, mai ales dacă ambalajul a fost insuficient. Folosiți cutii rezistente, umpleți golurile, marcați cutiile fragile și nu le supraîncărcați. Pentru obiecte foarte fragile, cum ar fi oglinzile mari sau vitrinele, ambalarea profesională merită.

• preț foarte mic, fără inventar sau vizită
• avans mare cerut înainte de mutare
• lipsa datelor firmei: denumire, cod fiscal, adresă
• refuzul de a pune oferta în scris
• niciun răspuns clar despre asigurare

În orașele mari, cele mai multe mutări au loc între apartamente de bloc. Aici detaliile practice decid durata: dacă liftul are loc pentru o canapea, dacă duba poate opri aproape de scară și cât de lung este drumul pe jos. Spuneți firmei de la început dacă liftul este mic sau lipsește, dacă scara este îngustă și dacă aveți dulapuri care trebuie demontate.

Anunțați administratorul asociației de proprietari și vecinii de palier despre ziua mutării. Protejați colțurile și ușa liftului cu carton sau pături, ca să evitați discuții despre zgârieturi în spațiile comune. Dacă duba trebuie să staționeze pe un loc unde parcarea este restricționată, întrebați la primărie sau la poliția locală ce reguli se aplică în zona dumneavoastră.

• păstrați la îndemână o cutie cu actele, încărcătoarele, medicamentele și cheile
• citiți indexul la curent, gaz și apă în locuința veche și în cea nouă
• verificați încă o dată dulapurile, balconul și boxa înainte să plece duba
• fiți prezent sau lăsați o persoană de încredere la încărcare și la descărcare
• semnați procesul-verbal de predare doar după ce ați verificat bunurile vizibile

Prin Offrano descrieți lucrarea o singură dată, iar cererea ajunge la o singură firmă de specialitate din regiunea dumneavoastră, nu la mai multe. Firma plătește pentru cerere; pentru dumneavoastră este gratuită. Înainte ca firma să vă vadă datele, primiți prin e-mail numele, adresa și telefonul ei. Nu vă putem promite că o firmă va prelua cererea.