Termen
Dreptul de retragere: explicat pe înțeles
Dreptul consumatorului de a renunța la un contract încheiat la distanță sau în afara spațiilor comerciale, fără a indica motivul, într-un termen legal.
Dreptul de retragere protejează consumatorul care a cumpărat online, la telefon sau la ușă. El nu se aplică contractelor încheiate în magazin.
Ce trebuie știut
Regulile sunt stabilite de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii. Termenul general de retragere este de 14 zile. Există excepții, de exemplu pentru bunurile confecționate după specificațiile consumatorului, cum ar fi o bucătărie pe comandă, sau pentru serviciile executate integral cu acordul expres al consumatorului.
Dacă cereți ca un serviciu să înceapă în termenul de retragere, puteți datora plata pentru partea deja prestată.
Sursă: legislatie.just.ro · anpc.ro