Šis ir tulkojums no oriģinālteksta vācu valodā. Atšķirību gadījumā noteicošā ir versija vācu valodā.
Šī privātuma politika attiecas uz vietni offrano.com un visām tās valodu versijām. Tai ir trīs daļas:
- A daļa ikvienam, kas iesniedz pieprasījumu ar Offrano starpniecību („klienti“),
- B daļa uzņēmumiem, kas pērk pieprasījumus („pircēji“),
- C daļa visiem vietnes apmeklētājiem.
D–I sadaļa attiecas uz visiem.
1. Pārzinis
XARC Solutions SHPK (Administrator: Xhonatan Çopani) Rruga Ali Demi, Ndërtesa P.263, Hyrja 1, Ap. 1, 1000 Tiranë, Albānija E-pasts: contact@offrano.com
Offrano ir XARC Solutions SHPK zīmols („mēs“).
2. Kā darbojas Offrano — piecos teikumos
Jūs mums pastāstāt, kādu darbu un kur vēlaties veikt. Mēs pārbaudām Jūsu tālruņa numuru ar īsziņu un e-pasta adresi ar apstiprinājuma saiti. Pēc tam mēs piedāvājam pieprasījumu uzņēmumiem — sākumā tikai ar pasta indeksu, apdzīvoto vietu un darba aprakstu, bez Jūsu vārda, ielas, mājas numura, tālruņa numura un e-pasta adreses. Pieprasījumu var iegādāties tieši viens uzņēmums, un tas par to maksā mums. Pirms šis uzņēmums redz Jūsu kontaktdatus, mēs Jums pa e-pastu nosūtām tā nosaukumu, adresi un tālruņa numuru.
A daļa — Klienti
A1. Kādus datus mēs apstrādājam
- Kontaktdati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, iela un mājas numurs, pasta indekss un apdzīvotā vieta, kā arī uzņēmumiem — uzņēmuma nosaukums.
- Pieprasījuma dati: izvēlētā nozare un pakalpojums, valsts, Jūsu atbildes pieprasījuma veidlapā (piemēram, platība vai tas, vai esat īpašuma īpašnieks) un iespējamais brīvais teksts.
- Piekrišanas pierādījums: piekrišanas teksta versija, tas, ka atzīmējāt piekrišanas rūtiņu, īsziņas pārbaudes un e-pasta apstiprinājuma laiks, lapa, kurā iesniedzāt pieprasījumu, Jūsu IP adrese iesniegšanas brīdī, kuram uzņēmumam pieprasījums tika nodots, kad mēs Jums paziņojām tā nosaukumu un vai esat atsaukuši piekrišanu.
- Pieprasījuma avots: lapa, no kuras atnācāt (referrer), un kampaņu kodi saitē (UTM parametri), ja tādi ir.
- Pārbaudes vērtības: neatgriezeniskas pārbaudes vērtības (HMAC), kas aprēķinātas no Jūsu e-pasta adreses un tālruņa numura un ļauj atpazīt dublētus pieprasījumus un ļaunprātīgu izmantošanu, nemeklējot adresi atklātā tekstā.
A2. Nolūki un juridiskais pamats
| Nolūks | Juridiskais pamats |
|---|---|
| Jūsu pieprasījuma pieņemšana un pārbaude un tā piedāvāšana uzņēmumiem ar pasta indeksu un apdzīvoto vietu, bet bez vārda, ielas, mājas numura, tālruņa numura un e-pasta adreses | VDAR / UK GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (mūsu lietošanas līgums ar Jums, skatīt lietošanas noteikumus) |
| Jūsu kontaktdatu un pieprasījuma nodošana tieši vienam uzņēmumam un šī uzņēmuma saziņa ar Jums pa tālruni, īsziņu un e-pastu | VDAR / UK GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts (Jūsu nepārprotama piekrišana); pakārtoti 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, jo Jūs lūdzāt mūs nodot Jūsu pieprasījumu |
| Jūsu tālruņa numura pārbaude ar īsziņu un e-pasta adreses apstiprināšana | 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts (mūsu interese nodot tikai īstus pieprasījumus un novērst svešu numuru vai adrešu ļaunprātīgu izmantošanu) |
| Jūsu piekrišanas pierādījuma glabāšana, dublikātu un krāpšanas atklāšana, pircēju pretenziju izskatīšana | 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (7. panta 1. punktā noteiktais pienākums pierādīt piekrišanu, aizsardzība pret ļaunprātīgu izmantošanu, tiesisko prasījumu aizstāvēšana) |
| Offrano zvans saistībā ar pretenziju: ja pircējs ziņo, ka nevar ar Jums sazināties, vai iesniedz pretenziju par pieprasījumu cita iemesla dēļ, Offrano var Jums piezvanīt, lai pārbaudītu pretenziju un pajautātu, vai Jums joprojām ir interese. Mēs apstrādājam Jūsu vārdu, tālruņa numuru, pieprasījuma numuru un zvana rezultātu. | 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (pretenzijas pārbaude, godīgi norēķini ar pircēju) |
| Pircēja nosaukuma, adreses un tālruņa numura paziņošana Jums | 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (Jūsu informēšana un nodošanas izsekojamība) |
A3. Īsziņas pārbaude un e-pasta apstiprinājums
Pēc veidlapas iesniegšanas mēs nosūtām kodu ar īsziņu uz Jūsu norādīto numuru. Tikai pēc koda ievadīšanas numurs tiek uzskatīts par pārbaudītu. Pēc tam mēs Jums nosūtām e-pastu ar apstiprinājuma saiti (dubultā apstiprināšana). Pieprasījums, kura numurs un e-pasta adrese nav apstiprināti, netiek piedāvāts nevienam uzņēmumam. Tas nodrošina, ka neviens nevar iesniegt pieprasījumu ar Jūsu datiem bez piekļuves Jūsu tālrunim un pastkastītei.
A4. Jūsu pieprasījuma nodošana uzņēmumam
Kas redz pieprasījumu pirms pārdošanas: reģistrēti pircēji veikalā redz tikai nozari, valsti, pilnu pasta indeksu un apdzīvoto vietu, priekšskatījumam atklātās veidlapas atbildes, pieprasījuma vecumu un cenu. Jūsu vārds, iela, mājas numurs, tālruņa numurs un e-pasta adrese pirms pārdošanas nekad nav redzami.
Kas saņem pieprasījumu: tieši viens uzņēmums, kas darbojas izvēlētajā nozarē Jūsu reģionā un iegādājas pieprasījumu. Uzņēmums par pieprasījumu maksā mums. Pēc tam pieprasījums vairs netiek piedāvāts nevienam citam.
Ko saņem uzņēmums: Jūsu vārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, adresi un pieprasījuma informāciju. Tas drīkst Jums zvanīt, sūtīt īsziņu vai e-pastu par šo pieprasījumu.
Ko Jūs saņemat vispirms: tiklīdz uzņēmums ir iegādājies pieprasījumu, mēs Jums automātiski nosūtām e-pastu ar tā nosaukumu, adresi un tālruņa numuru. Tikai pēc tam tam tiek parādīti Jūsu kontaktdati. E-pastā ir saite, ar kuru varat atsaukt savu piekrišanu.
Uzņēmums ir patstāvīgs pārzinis. No nodošanas brīža uzņēmums apstrādā Jūsu datus uz savu atbildību un saskaņā ar savu privātuma politiku. Saskaņā ar līgumu tam ir pienākums izmantot Jūsu datus tikai atbildei uz Jūsu pieprasījumu, nenodot tos tālāk, pirmajā saziņā paziņot, no kurienes tas ieguvis Jūsu datus, nesazināties ar Jums vairāk kā piecas reizes 14 dienu laikā, ievērot piekrišanas atsaukumu 48 stundu laikā un dzēst Jūsu datus, ja sešu mēnešu laikā netiek noslēgta vienošanās par darbu.
Uzņēmumi ārpus ES/EEZ: Offrano darbojas arī Eiropas valstīs ārpus ES. Ja uzņēmums atrodas valstī, par kuru ne Eiropas Komisija, ne — attiecībā uz pieprasījumiem no Apvienotās Karalistes vai Šveices — tur kompetentā iestāde nav konstatējusi pietiekamu datu aizsardzības līmeni, nodošanas pamatā ir Eiropas Komisijas līguma standartklauzulas (VDAR 46. panta 2. punkta c) apakšpunkts) kopā ar Apvienotās Karalistes starptautiskās datu nosūtīšanas papildinājumu (International Data Transfer Addendum) pieprasījumiem no Apvienotās Karalistes, kas ir daļa no mūsu līguma ar uzņēmumu. Uzņēmuma valsts ir norādīta e-pastā, ko saņemat pēc pārdošanas. Jūs varat lūgt mums klauzulu kopiju.
A5. Piekrišanas atsaukšana
Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu ar iedarbību uz priekšu — izmantojot saiti jebkurā no mūsu e-pastiem vai brīvā formā, rakstot uz contact@offrano.com.
- Pirms pārdošanas: pieprasījums nekavējoties tiek izņemts no veikala, un Jūsu kontaktdati tiek dzēsti.
- Pēc pārdošanas: mēs Jūsu atsaukumu nekavējoties nododam uzņēmumam. Tam tas jāievēro 48 stundu laikā. Ja Jūs pa to laiku paši esat noslēguši līgumu ar uzņēmumu, turpmāko apstrādi nosaka šis līgums.
Atsaukums neietekmē pirms tā veiktās apstrādes likumību. Mēs glabājam pierādījumu par to, ka un kad Jūs piekritāt un atsaucāt piekrišanu (A6).
A6. Cik ilgi mēs glabājam datus
| Dati | Cik ilgi |
|---|---|
| Pieprasījums bez apstiprināta tālruņa numura un e-pasta adreses | tiek dzēsts ne vēlāk kā 7 dienas pēc saņemšanas |
| Pieprasījums, kas netiek pārdots | veikalā ne ilgāk kā 21 dienu, tiek dzēsts 60 dienas pēc saņemšanas |
| Kontaktdati un pieprasījuma dati pēc pārdošanas | tiek dzēsti 14 dienas pēc pārdošanas (pircēja 7 dienu pretenziju termiņš plus laiks pretenziju izskatīšanai). Pēc tam grāmatvedības vajadzībām glabājam tikai pieprasījuma numuru, nozari, valsti, reģionu, cenu un laika zīmogus — bez vārda un kontaktdatiem. |
| Pieprasījums, kas atsaukts pirms pārdošanas | kontaktdati tiek dzēsti nekavējoties |
| Piekrišanas pierādījums, tostarp e-pasta adreses un tālruņa numura pārbaudes vērtības | 3 gadi no nodošanas vai atsaukšanas |
| Īsziņas kods | līdz ievadīšanai, ne ilgāk kā līdz tā derīguma beigām |
| Offrano zvana rezultāts saistībā ar pretenziju | tāpat kā pretenzija: līdz tās slēgšanai; pēc tam glabā tikai pretenzijas rezultātu, bez Jūsu datiem |
Uzņēmums piemēro savus glabāšanas termiņus; saskaņā ar līgumu ar mums — ne ilgāk kā sešus mēnešus, ja netiek noslēgta vienošanās par darbu (A4).
A7. Vai Jums ir jāsniedz dati?
Pieprasījuma iesniegšana ir brīvprātīga. Taču bez Jūsu vārda, e-pasta adreses, tālruņa numura un atrašanās vietas mēs to nevaram pārbaudīt un nodot uzņēmumam. Bez piekrišanas atzīmes pieprasījumu nevar pieņemt.
B daļa — Pircēji (uzņēmumi)
B1. Kādus datus mēs apstrādājam
- Konts: kontaktpersonas vārds un e-pasta adrese, pieteikšanās laiki un pieteikšanās brīdī izmantotās IP adreses. Jūs piesakāties bez paroles: mēs nosūtām vienreizēju kodu uz Jūsu e-pasta adresi; kods ir derīgs tikai īsu brīdi un pēc tam tiek dzēsts.
- Uzņēmums: uzņēmuma nosaukums, juridiskā forma, valsts, adrese, tālruņa numurs, PVN numurs vai reģistra izraksts, rezervētās nozares un reģioni, Jūsu apliecinātā profesionālā vai darbības atļauja.
- Darījumi: iegādātie pieprasījumi, maksājumi, rēķini, atmaksas, pretenzijas ar pierādījumiem (piemēram, zvanu saraksti), paziņojumi par atsaukumiem un datu aizsardzības pārkāpumiem.
B2. Nolūki un juridiskais pamats
- Jūsu konta uzturēšana, pieprasījumu pārdošana, rēķinu izrakstīšana, pretenziju izskatīšana: VDAR / UK GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts.
- Uzņēmēja statusa pārbaude (PVN numura pārbaude Eiropas Komisijas VIES sistēmā vai kompetentajā valsts dienestā vai reģistra izraksta pārbaude): 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts (pirkt drīkst tikai uzņēmēji; klientu aizsardzība).
- Jūsu uzņēmuma nosaukuma, adreses un tālruņa numura paziņošana klientam, kura pieprasījumu Jūs iegādājaties: 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (daļa no pircēja līguma) un f) apakšpunkts (klientam jāzina, kas saņem viņa datus). Ja darbojaties kā individuālais komersants, tie ir arī Jūsu personas dati.
- Rēķinu un grāmatvedības dokumentu glabāšana: 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts.
- Ļaunprātīgas izmantošanas un tālākpārdošanas atklāšana, prasījumu īstenošana: 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.
B3. Maksājumi
Par katru pirkumu Jūs maksājat atsevišķi ar maksājumu pakalpojumu sniedzēja Stripe starpniecību (karte, Apple Pay, Google Pay). Šim nolūkam Stripe izveido Jūsu uzņēmumam klienta ierakstu. Kartes un maksājuma datus Jūs ievadāt tikai Stripe. Ja vēlaties, Stripe saglabā Jūsu maksāšanas līdzekli turpmākiem pirkumiem; mēs saņemam tikai datus attēlošanai Jūsu kontā (piemēram, kartes veidu un pēdējos četrus ciparus), nekad pilnus kartes datus. Saglabāto maksāšanas līdzekli varat jebkurā laikā noņemt savā kontā. No Stripe mēs saņemam apstiprinājumu par to, vai maksājums ir veikts, un tā sasaistei nepieciešamos datus (summa, maksājuma atsauce, e-pasta adrese). Arī atmaksas pēc pretenzijas tiek veiktas ar Stripe starpniecību uz izmantoto maksāšanas līdzekli. Stripe apstrādā datus arī krāpšanas novēršanai uz savu atbildību. Juridiskais pamats ir 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts. Vairāk informācijas: stripe.com/privacy.
B4. Cik ilgi mēs glabājam datus
| Dati | Cik ilgi |
|---|---|
| Konta un uzņēmuma dati | visu sadarbības laiku; pēc izbeigšanas tiek dzēsti, ja vien nav piemērojams kāds no turpmāk minētajiem termiņiem |
| Uzņēmēja statusa pierādījums | līdz 3 gadiem pēc sadarbības beigām |
| Kuru pieprasījumu Jūs kad iegādājāties un kad klients tika informēts par Jums | 3 gadi no pirkuma (pierādījums klientiem un iestādēm) |
| Saglabātais maksāšanas līdzeklis (Stripe) | līdz tā noņemšanai vai konta slēgšanai |
| Rēķini, atmaksas dokumenti, grāmatvedības dokumenti | likumā noteikto glabāšanas laiku |
| Pretenzijas un pierādījumi | līdz pretenzijas slēgšanai; pēc tam tikai rezultāts un summa, bez klienta datiem |
C daļa — Visi apmeklētāji
C1. Vietnes nodrošināšana
Kad apmeklējat vietni, mēs apstrādājam tehniski nepieciešamos datus: IP adresi, laiku, pieprasīto adresi, referrer, pārlūku un operētājsistēmu. Tas ir nepieciešams, lai piegādātu lapu un aizsargātu to pret uzbrukumiem (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Vietne tiek piegādāta ar Cloudflare tīkla starpniecību; Cloudflare apstrādā IP adreses, lai atvairītu uzbrukumus un paātrinātu piegādi.
C2. Veidlapu aizsardzība (Cloudflare Turnstile)
Pieprasījuma veidlapu un pircēju pieteikšanos aizsargā Cloudflare Turnstile. Turnstile pārbauda, vai veidlapu aizpilda cilvēks, un apstrādā IP adresi, pārlūka un ierīces informāciju, kā arī lapas lietošanas pazīmes. Turnstile netiek izmantots reklāmai. Juridiskais pamats ir 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (aizsardzība pret automatizētu ļaunprātīgu izmantošanu).
C3. Sīkdatnes un Google Analytics
Mēs izmantojam tikai strikti nepieciešamās sīkdatnes un Google Analytics 4 tikai ar Jūsu piekrišanu (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts; Latvijā Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 7.¹ pants). Kamēr Jūs neesat piekrituši, Google tags ir bloķēts. Sīkāka informācija ir mūsu informācijā par sīkdatnēm. Savu izvēli varat jebkurā laikā mainīt, izmantojot saiti „Sīkdatņu iestatījumi“ katras lapas apakšā.
C4. Saziņa ar mums pa e-pastu
Ja Jūs mums rakstāt, mēs apstrādājam Jūsu datus, lai izskatītu Jūsu jautājumu (6. panta 1. punkta b) vai f) apakšpunkts), un dzēšam tos, kad jautājums ir izskatīts un nav glabāšanas pienākuma.
D. Saņēmēji un pakalpojumu sniedzēji
Mēs izmantojam šādus pakalpojumu sniedzējus. Ja nav norādīts citādi, tie apstrādā datus mūsu uzdevumā un saskaņā ar mūsu norādījumiem (VDAR / UK GDPR 28. pants).
| Pakalpojumu sniedzējs | Uzdevums | Atrašanās vieta / nosūtīšana |
|---|---|---|
| Contabo GmbH, Vācija | serveris ar pieprasījumu datubāzi | Vācija (ES) |
| Cloudflare, Inc. | vietnes piegāde, DNS, aizsardzība pret uzbrukumiem, Turnstile | ASV; ES un ASV datu privātuma regulējums vai līguma standartklauzulas |
| Resend, Inc. | e-pastu sūtīšana (apstiprinājuma saite, paziņojums par pircēju, pieteikšanās kodi, rēķini) | ASV; ES un ASV datu privātuma regulējums vai līguma standartklauzulas |
| Twilio | īsziņu kodu sūtīšana | ASV; līguma standartklauzulas |
| Stripe | pircēju maksājumi un atmaksas, saglabātie maksāšanas līdzekļi (krāpšanas novēršanā uz savu atbildību) | ES vai ASV atkarībā no līgumslēdzējas sabiedrības; līguma standartklauzulas vai ES un ASV datu privātuma regulējums |
| Google Ireland Limited | Google Analytics 4, tikai ar piekrišanu | Īrija; iespējama nosūtīšana uz ASV, ES un ASV datu privātuma regulējums vai līguma standartklauzulas |
Citi saņēmēji: uzņēmums, kas iegādājas Jūsu pieprasījumu (A4), un — pirkuma gadījumā — klients, kurš saņem pircēja nosaukumu, adresi un tālruņa numuru (B2). Valsts iestādes saņem datus tikai tad, ja likums mums uzliek pienākumu tos izpaust.
E. Mūsu atrašanās vieta Albānijā
Mēs atrodamies Albānijā, un mums nav uzņēmējdarbības vietas ES vai Apvienotajā Karalistē. Tā kā mēs piedāvājam pakalpojumus cilvēkiem ES, uz mums attiecas VDAR (VDAR 3. panta 2. punkts); pieprasījumiem no Apvienotās Karalistes piemēro UK GDPR un Data Protection Act 2018, bet pieprasījumiem no Šveices — Šveices Federālo datu aizsardzības likumu (FADP). Papildus piemēro Albānijas Likumu Nr. 124/2024 par personas datu aizsardzību, kas ir saskaņots ar VDAR.
Par Albāniju Eiropas Komisija nav pieņēmusi lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību; Šveice Albāniju uzskata par valsti ar pietiekamu datu aizsardzības līmeni. Jūs ievadāt savus datus tieši pie mums. Saskaņā ar Eiropas Datu aizsardzības kolēģijas Pamatnostādnēm 05/2021 tā nav datu nosūtīšana uz trešo valsti VDAR V nodaļas nozīmē, bet gan datu vākšana, ko veicam mēs un uz ko VDAR attiecas tieši. Pieprasījumi tiek glabāti mūsu serverī Vācijā.
F. Automatizēti lēmumi netiek pieņemti
Mēs nepieņemam lēmumus, kuru pamatā ir tikai automatizēta apstrāde un kuriem ir tiesiskas sekas vai kuri Jūs līdzīgi būtiski ietekmē (VDAR / UK GDPR 22. pants), un neveidojam profilus. Tas, kurš uzņēmums saņem pieprasījumu, ir atkarīgs tikai no tā, kurš uzņēmums to iegādājas. Automatizētās pārbaudes (īsziņas kods, apstiprinājuma saite, dublikātu pārbaude, Turnstile) kalpo tikai tam, lai nošķirtu īstus pieprasījumus no viltotiem; ja Jūsu pieprasījums kļūdaini noraidīts, lūdzu, sazinieties ar mums.
G. Drošība
Vārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, ielu un IP adresi mēs glabājam katru atsevišķi šifrētu; atslēga netiek glabāta datubāzē. Dati tiek pārsūtīti šifrēti (TLS). Iekšējie paziņojumi par jauniem pieprasījumiem un pārdošanu nesatur personas datus.
H. Jūsu tiesības
Jums ir tiesības piekļūt datiem (15. pants), labot tos (16. pants), dzēst tos (17. pants), ierobežot apstrādi (18. pants) un uz datu pārnesamību (20. pants), kā arī tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu ar iedarbību uz priekšu (7. panta 3. punkts).
Tiesības iebilst (21. pants): ja mēs apstrādājam datus, pamatojoties uz 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu, Jūs varat jebkurā laikā iebilst ar Jūsu īpašo situāciju saistītu iemeslu dēļ. Tad mēs pārtrauksim apstrādi, ja vien nevarēsim pierādīt pārliecinošus leģitīmus iemeslus vai apstrāde nav nepieciešama tiesību prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai.
Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz contact@offrano.com. Savas tiesības varat izmantot arī tieši pret uzņēmumu, kas iegādājās Jūsu pieprasījumu; tā kontaktinformācija ir e-pastā, ko mēs Jums nosūtām pēc pārdošanas.
Sūdzības uzraudzības iestādei: Jūs varat iesniegt sūdzību datu aizsardzības iestādei, jo īpaši valstī, kurā dzīvojat vai strādājat.
- ES/EEZ: Jūsu dzīvesvietas valsts iestāde; Eiropas Datu aizsardzības kolēģija uztur sarakstu vietnē edpb.europa.eu.
- Apvienotā Karaliste: Information Commissioner's Office (ICO), ico.org.uk.
- Šveice: Federālais datu aizsardzības un informācijas komisārs (FDPIC), edoeb.admin.ch.
- Albānija: Informācijas pieejamības tiesību un personas datu aizsardzības komisārs, idp.al.
- Citās valstīs: tur kompetentā datu aizsardzības iestāde.
I. Izmaiņas
Ja mūsu procesi mainās, mēs atjaunināsim šo privātuma politiku. Piemēro versiju, kas bija spēkā Jūsu pieprasījuma iesniegšanas brīdī; tās versijas kods tiek saglabāts kopā ar Jūsu piekrišanu.