Termins
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs: ko tas nozīmē
Valsts iestāde, kas uzrauga patērētāju tiesību ievērošanu, sniedz konsultācijas un palīdz risināt patērētāju un uzņēmumu strīdus.
Ja nevarat vienoties ar uzņēmumu, piemēram, par remonta trūkumiem vai neatmaksātu naudu, varat vērsties PTAC.
Kā vērsties
Pirms vēršanās PTAC iesniedziet pretenziju uzņēmumam un dodiet tam iespēju problēmu atrisināt. Ja tas nepalīdz, var iesniegt iesniegumu PTAC. Pievienojiet līgumu, rēķinus, saraksti un fotoattēlus. PTAC var sniegt konsultāciju, uzsākt pārbaudi vai novirzīt strīdu uz patērētāju strīdu risināšanas komisiju. Precīzi nosacījumi un iesnieguma veidlapa ir PTAC mājaslapā.
Patērētāju tiesību aizsardzības likums nosaka patērētāju tiesības.
Avots: ptac.gov.lv · likumi.lv
Saistītie pakalpojumi
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai vispirms jāsūdzas uzņēmumam?
Jā, uzņēmumam jādod iespēja problēmu atrisināt.
Vai PTAC palīdz ar remonta strīdiem?
Jā, ja pasūtītājs ir patērētājs.