Pojęcie
Odstąpienie od umowy: co oznacza to pojęcie
Prawo konsumenta do wycofania się z umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa bez podawania przyczyny, w ustawowym terminie.
Umowy na remont czy montaż często podpisuje się w domu klienta albo przez internet. Wtedy konsument ma szczególne prawo odstąpienia, którego nie ma przy zakupie w sklepie stacjonarnym.
Terminy i wyjątki
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Przy umowie zawartej podczas nieumówionej wizyty w domu konsumenta termin wynosi 30 dni. Prawo to nie przysługuje m.in. przy rzeczach wykonanych według specyfikacji konsumenta oraz przy usługach wykonanych w pełni za wyraźną zgodą konsumenta poinformowanego o utracie prawa.
Kuchnia na wymiar to typowy przykład wyjątku.
Źródło: isap.sejm.gov.pl