Plombier
Plombier : une demande, un seul professionnel
Un seul artisan de votre région vous contacte – pas de pluie d’appels.
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Nous avons envoyé un e-mail à {email}. Nous ne transmettons votre demande aux entreprises qu’après que vous avez cliqué sur le lien qu’il contient.
Du robinet qui goutte au remplacement de toutes les canalisations, la plomberie couvre des travaux très différents. Pour un chiffrage juste, le plombier a besoin de savoir ce qui ne va pas, depuis quand, et à quoi ressemble l’installation. Décrivez votre besoin une seule fois : un seul plombier de votre région peut reprendre la demande, et vous connaissez son nom avant qu’il ne vous appelle.
- Une seule entreprise. Votre demande n’est attribuée qu’une fois. Aucune autre entreprise ne la voit ensuite.
- Vous savez qui va vous contacter. Avant que l’entreprise ne reçoive vos coordonnées, nous vous envoyons son nom, son adresse et son numéro de téléphone.
- Retrait à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par le lien figurant dans notre e-mail.
Installation, réparation, canalisations, eau chaude
Une installation neuve, dans une construction ou une rénovation, se planifie avec les autres corps de métier : passage des réseaux, emplacements des équipements, évacuations. La réparation traite une panne : fuite, pression insuffisante, chasse d’eau, robinetterie. Les canalisations anciennes en plomb ou en acier corrodé méritent souvent d’être remplacées plutôt que réparées.
Le chauffe-eau se choisit selon le nombre de personnes et l’usage : ballon électrique, chauffe-eau thermodynamique, production par la chaudière. Une fuite cachée se localise sans casser grâce à la caméra thermique, au gaz traceur ou à l’écoute acoustique ; l’assurance habitation peut prendre en charge une partie des frais de recherche selon votre contrat.
Ce que votre offre de plomberie doit préciser
- le diagnostic et la cause identifiée
- les travaux prévus, les matériaux et les longueurs de canalisation
- les fournitures, leur marque et leur référence
- le déplacement et le tarif horaire en cas de dépannage
- la remise en état après intervention (murs, sols)
Autorisations et règles en Suisse
Les entreprises peuvent obtenir une autorisation de raccordement limitée pour raccorder certains appareils. Les travaux de service et de réparation sur des composants d’installations sanitaires, de chauffage, de froid, de ventilation et de climatisation exigent un cours reconnu par l’ESTI d’au moins 40 leçons de sécurité électrique.
Source: fedlex.admin.ch
Vérifier l’entreprise avant de signer
Les entreprises inscrites au registre du commerce peuvent être consultées gratuitement sur Zefix, l’index central des raisons de commerce ; le registre IDE indique en outre le numéro d’identification des entreprises. Comparez ces données avec l’offre et avec l’e-mail que nous vous envoyons après l’achat de votre demande.
Demandez aussi des références de travaux comparables dans votre canton et faites préciser dans l’offre ce qui est compris et ce qui ne l’est pas.
Source: zefix.ch · uid.admin.ch
Comment votre demande parvient à une seule entreprise
Vous décrivez votre besoin en plomberie en quelques questions, puis vous confirmez votre numéro de natel au moyen d’un code reçu par SMS et votre adresse e-mail au moyen d’un lien. Nous proposons ensuite la demande, sans votre nom ni vos coordonnées, aux plombiers qui travaillent dans votre région. Une seule entreprise peut l’acheter : c’est elle qui paie Offrano, et le service est gratuit pour vous.
Avant que l’entreprise ne voie vos coordonnées, nous vous communiquons par e-mail son nom, son adresse et son numéro de téléphone. Nous ne pouvons pas promettre qu’une entreprise reprendra chaque demande : une demande non achetée est retirée au bout de 21 jours. Vous n’êtes jamais tenu d’accepter une offre. Offrano vérifie que les acheteurs sont des entreprises inscrites, pas la qualité de leur travail.
Prestations
Questions fréquentes
Faut-il toujours une offre pour un dépannage de plomberie ?
Pour une urgence, le plombier intervient souvent d’abord, mais il doit vous annoncer ses tarifs avant de commencer. Pour des travaux planifiés, exigez un document écrit détaillé avant de donner votre accord, et comparez si le temps le permet.
Comment trouver une fuite cachée ?
Un compteur qui tourne alors que tout est fermé est un premier indice. Un plombier équipé localise ensuite la fuite sans démolition, par caméra thermique, gaz traceur ou détection acoustique. Contactez aussi votre assurance, qui peut couvrir la recherche.
Combien d’entreprises recevront ma demande ?
Une seule. Votre demande est vendue à une seule entreprise, puis retirée de notre boutique. Si personne ne l’achète dans les 21 jours, elle est retirée. Rien ne vous empêche de demander des offres ailleurs.
Le service est-il payant pour moi ?
Non. C’est l’entreprise qui achète votre demande qui paie Offrano. Ni Offrano ni l’entreprise ne peuvent vous facturer la mise en relation, et l’offre ne vous engage à rien.
Prêt à faire votre demande ?
Décrivez votre projet : votre demande est transmise à une seule entreprise.
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