Plombier
Dépannage de plomberie : les bons réflexes
Un seul artisan de votre région vous contacte – pas de pluie d’appels.
✓ Confirmer
Presque terminé : veuillez confirmer votre adresse e-mail.
Nous avons envoyé un e-mail à {email}. Nous ne transmettons votre demande aux entreprises qu’après que vous avez cliqué sur le lien qu’il contient.
Un robinet qui goutte, une chasse d’eau qui coule en continu ou une pression soudainement faible : la plupart des pannes de plomberie se réparent vite, à condition d’identifier la cause. En cas de fuite importante, quelques gestes limitent les dégâts en attendant le plombier.
- Une seule entreprise. Votre demande n’est attribuée qu’une fois. Aucune autre entreprise ne la voit ensuite.
- Vous savez qui va vous contacter. Avant que l’entreprise ne reçoive vos coordonnées, nous vous envoyons son nom, son adresse et son numéro de téléphone.
- Retrait à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par le lien figurant dans notre e-mail.
En cas de fuite
Fermez le robinet d’arrêt général ou celui de l’appareil concerné, coupez l’électricité si l’eau approche des prises ou d’appareils, épongez et photographiez les dégâts pour l’assurance. En immeuble, prévenez les voisins du dessous.
Notez depuis quand le problème existe et ce qui a changé : cela aide le plombier à diagnostiquer.
Pannes courantes
- robinet ou mitigeur qui goutte : joint ou cartouche à remplacer
- chasse d’eau qui coule : mécanisme ou joint défectueux
- pression faible : filtre ou réducteur de pression encrassé
- bruit dans les tuyaux : coups de bélier ou fixations desserrées
- chauffe-eau qui ne chauffe plus : résistance ou thermostat
Tarifs
Le plombier doit annoncer son déplacement, son tarif horaire et, si possible, un prix pour la réparation avant de commencer. Pour une urgence de nuit ou le week-end, les majorations doivent aussi être connues d’avance.
Autorisations et règles en Suisse
Les entreprises peuvent obtenir une autorisation de raccordement limitée pour raccorder certains appareils. Les travaux de service et de réparation sur des composants d’installations sanitaires, de chauffage, de froid, de ventilation et de climatisation exigent un cours reconnu par l’ESTI d’au moins 40 leçons de sécurité électrique.
Source: fedlex.admin.ch
Vérifier l’entreprise avant de signer
Les entreprises inscrites au registre du commerce peuvent être consultées gratuitement sur Zefix, l’index central des raisons de commerce ; le registre IDE indique en outre le numéro d’identification des entreprises. Comparez ces données avec l’offre et avec l’e-mail que nous vous envoyons après l’achat de votre demande.
Demandez aussi des références de travaux comparables dans votre canton et faites préciser dans l’offre ce qui est compris et ce qui ne l’est pas.
Source: zefix.ch · uid.admin.ch
Votre demande via Offrano
Décrivez votre projet dans le formulaire : une seule entreprise de votre région peut reprendre la demande, et c’est elle qui paie Offrano ; pour vous, c’est gratuit. Vous recevez son nom, son adresse et son numéro de téléphone par e-mail avant qu’elle ne voie vos coordonnées. Nous vérifions que l’entreprise est inscrite, pas la qualité de son travail, et nous ne pouvons pas promettre que quelqu’un vous contactera.
Métiers apparentés
Questions fréquentes
Comment éviter les arnaques au dépannage ?
Méfiez-vous des numéros trouvés sur des prospectus sans adresse. Demandez le prix avant l’intervention et une facture détaillée. Avec Offrano, vous recevez le nom et l’adresse de l’entreprise avant qu’elle ne vous contacte.
L’assurance paie-t-elle la réparation ?
L’assurance habitation couvre souvent les dégâts des eaux, parfois la recherche de fuite, plus rarement la réparation elle-même. Consultez votre contrat et déclarez rapidement le sinistre.
Combien d’entreprises recevront ma demande ?
Une seule. Elle achète votre demande, qui est ensuite retirée de notre boutique. Si personne ne l’achète dans les 21 jours, elle est retirée. Vous restez libre de consulter d’autres professionnels.
Dois-je payer quelque chose ?
Non. La demande est gratuite et sans engagement pour vous : c’est l’entreprise qui l’achète qui paie Offrano. Vous n’êtes pas tenu d’accepter l’offre.
Prêt à faire votre demande ?
Décrivez votre projet : votre demande est transmise à une seule entreprise.
Faire une demande