Plombier
Dépannage de plomberie : les bons réflexes
Un seul artisan de votre région vous contacte – pas de pluie d’appels.
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Nous avons envoyé un e-mail à {email}. Nous ne transmettons votre demande aux entreprises qu’après que vous avez cliqué sur le lien qu’il contient.
Un robinet qui goutte, une chasse d’eau qui coule en continu ou une pression soudainement faible : la plupart des pannes de plomberie se réparent vite, à condition d’identifier la cause. En cas de fuite importante, quelques gestes limitent les dégâts en attendant le plombier.
- Une seule entreprise. Votre demande n’est attribuée qu’une fois. Aucune autre entreprise ne la voit ensuite.
- Vous savez qui va vous contacter. Avant que l’entreprise ne reçoive vos coordonnées, nous vous envoyons son nom, son adresse et son numéro de téléphone.
- Retrait à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par le lien figurant dans notre e-mail.
En cas de fuite
Fermez le robinet d’arrêt général ou celui de l’appareil concerné, coupez l’électricité si l’eau approche des prises ou d’appareils, épongez et photographiez les dégâts pour l’assurance. En immeuble, prévenez les voisins du dessous.
Notez depuis quand le problème existe et ce qui a changé : cela aide le plombier à diagnostiquer.
Pannes courantes
- robinet ou mitigeur qui goutte : joint ou cartouche à remplacer
- chasse d’eau qui coule : mécanisme ou joint défectueux
- pression faible : filtre ou réducteur de pression encrassé
- bruit dans les tuyaux : coups de bélier ou fixations desserrées
- chauffe-eau qui ne chauffe plus : résistance ou thermostat
Tarifs
Le plombier doit annoncer son déplacement, son tarif horaire et, si possible, un prix pour la réparation avant de commencer. Pour une urgence de nuit ou le week-end, les majorations doivent aussi être connues d’avance.
Vérifier l’entrepreneur avant de signer
Toute entreprise active en Belgique est inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE). La recherche publique de la BCE permet de vérifier son numéro d’entreprise, son adresse, ses activités et son statut. Le numéro doit figurer sur le devis et sur la facture.
Demandez également des références de chantiers comparables et vérifiez que le devis décrit précisément les travaux, les matériaux et le calendrier.
Source: kbopub.economie.fgov.be
Votre demande via Offrano
Décrivez votre projet dans le formulaire : un seul entrepreneur de votre région peut reprendre la demande, et c’est lui qui paie Offrano ; pour vous, c’est gratuit. Vous recevez son nom, son adresse et son numéro de téléphone par e-mail avant qu’il ne voie vos coordonnées. Nous vérifions que l’entreprise existe, pas la qualité de ses travaux, et nous ne pouvons pas promettre que quelqu’un vous contactera.
Métiers apparentés
Questions fréquentes
Comment éviter les arnaques au dépannage ?
Méfiez-vous des numéros trouvés sur des prospectus sans adresse. Demandez le prix avant l’intervention et une facture détaillée. Avec Offrano, vous recevez le nom et l’adresse de l’entreprise avant qu’elle ne vous contacte.
L’assurance paie-t-elle la réparation ?
L’assurance habitation couvre souvent les dégâts des eaux, parfois la recherche de fuite, plus rarement la réparation elle-même. Consultez votre contrat et déclarez rapidement le sinistre.
Combien d’entrepreneurs recevront ma demande ?
Une seule. Elle achète votre demande, qui est ensuite retirée de notre boutique. Si personne ne l’achète dans les 21 jours, elle est retirée. Vous restez libre de consulter d’autres professionnels.
Dois-je payer quelque chose ?
Non. La demande est gratuite et sans engagement pour vous : c’est l’entreprise qui l’achète qui paie Offrano. Vous n’êtes pas tenu d’accepter le devis.
Prêt à faire votre demande ?
Décrivez votre projet : votre demande est transmise à une seule entreprise.
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