Προσφορά μετακόμισης: τι ελέγχετε πριν υπογράψετε

Μια σοβαρή εταιρεία μετακομίσεων θέλει να δει τι θα μεταφέρει. Η αυτοψία στο σπίτι ή μια βιντεοκλήση όπου δείχνετε δωμάτιο προς δωμάτιο, μαζί με αποθήκη, μπαλκόνια και ταράτσα, είναι η βάση για μια τιμή που δεν αλλάζει την τελευταία στιγμή.

Προσφορά μόνο με βάση τα τετραγωνικά ή τον αριθμό δωματίων είναι εκτίμηση. Αν τη δεχτείτε, ρωτήστε ρητά τι γίνεται αν την ημέρα της μετακόμισης ο όγκος αποδειχθεί μεγαλύτερος.

• όροφος στην παλιά και στη νέα κατοικία, και αν υπάρχει ανελκυστήρας κατάλληλου μεγέθους
• απόσταση από την είσοδο μέχρι το σημείο όπου μπορεί να σταθμεύσει το φορτηγό
• ανάγκη για εξωτερικό ανυψωτικό από μπαλκόνι
• αποσυναρμολόγηση και συναρμολόγηση επίπλων, ντουλαπών και κρεβατιών
• συσκευασία: ποιος προμηθεύει κούτες και ποιος πακετάρει
• βαριά ή ευαίσθητα αντικείμενα, όπως πιάνο, χρηματοκιβώτιο, ενυδρείο ή έργα τέχνης
• ημέρα και ώρα, ιδίως τέλος μήνα και Σαββατοκύριακα

Υπάρχουν δύο συνηθισμένοι τρόποι: σταθερή τιμή για συγκεκριμένο κατάλογο αντικειμένων ή χρέωση ανά ώρα και ανά άτομο συνεργείου, συν το όχημα. Η σταθερή τιμή δίνει βεβαιότητα, αρκεί ο κατάλογος να είναι πλήρης. Η χρέωση ανά ώρα ταιριάζει σε μικρές μετακομίσεις, αλλά εκεί μετρούν και οι καθυστερήσεις, όπως ένας ανελκυστήρας που δεν δουλεύει.

Όποιον τρόπο κι αν επιλέξετε, ζητήστε να γράφονται οι πρόσθετες χρεώσεις: ανυψωτικό, αναμονή, επιπλέον όροφοι, υλικά συσκευασίας, διόδια και καύσιμα για μεγάλες αποστάσεις. Ρωτήστε επίσης αν η τιμή περιλαμβάνει ΦΠΑ.

Αν η σύμβαση υπογράφεται στο σπίτι σας μετά την αυτοψία ή συνάπτεται εξ αποστάσεως, με e-mail ή τηλέφωνο, η ευρωπαϊκή οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών προβλέπει κατά κανόνα δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών και υποχρέωση του επαγγελματία να σας ενημερώσει γι’ αυτό πριν από τη σύναψη.

Αν ζητήσετε να ξεκινήσει η υπηρεσία μέσα σε αυτό το διάστημα, η οδηγία προβλέπει ότι ενδέχεται να πληρώσετε ανάλογα για ό,τι έχει ήδη παρασχεθεί. Διαβάστε τι γράφει η εταιρεία για ακύρωση και αλλαγή ημερομηνίας, γιατί αυτά συχνά ρυθμίζονται χωριστά.

Πηγή: eur-lex.europa.eu

Ρωτήστε αν η εταιρεία έχει ασφάλιση που καλύπτει ζημιές στα αντικείμενα κατά τη μεταφορά και ζημιές σε τρίτους, για παράδειγμα στον ανελκυστήρα της πολυκατοικίας ή σε σταθμευμένο αυτοκίνητο. Ζητήστε να δείτε τι καλύπτεται, μέχρι ποιο ποσό και τι εξαιρείται, όπως αντικείμενα που πακετάρατε εσείς.

Για πολύτιμα αντικείμενα, όπως κοσμήματα, έγγραφα και φορητούς υπολογιστές, ο πιο απλός κανόνας είναι να τα μεταφέρετε μόνοι σας.

Ελέγξτε την εταιρεία στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο: επωνυμία, έδρα και αν είναι ενεργή. Η προσφορά πρέπει να φέρει τα ίδια στοιχεία. Αν η προκαταβολή ζητείται σε ιδιωτικό λογαριασμό προσώπου που δεν εμφανίζεται πουθενά στα στοιχεία της εταιρείας, ζητήστε εξήγηση.

Συμφωνήστε πότε πληρώνεται το υπόλοιπο. Συνηθισμένη και λογική λύση είναι η εξόφληση μετά την παράδοση, αφού ελέγξετε ότι όλα έφτασαν.

Πηγή: publicity.businessportal.gr

Ενημερώστε τον διαχειριστή και στις δύο πολυκατοικίες για την ημέρα, τη χρήση του ανελκυστήρα και την προστασία των κοινόχρηστων χώρων. Αν το φορτηγό πρέπει να σταθεί σε σημείο όπου απαγορεύεται η στάθμευση ή να χρησιμοποιηθεί ανυψωτικό στο πεζοδρόμιο, ρωτήστε τον δήμο αν χρειάζεται άδεια και ποιος την αναλαμβάνει.

Σε στενούς δρόμους του κέντρου και σε νησιά με περιορισμένη πρόσβαση, η εταιρεία μπορεί να χρειαστεί μικρότερο όχημα για τη μεταφόρτωση. Αυτό πρέπει να φαίνεται στην προσφορά, όχι να προκύψει την ημέρα της μετακόμισης.

Δύο τιμές συγκρίνονται μόνο αν αφορούν την ίδια δουλειά. Βάλτε τις προσφορές δίπλα δίπλα και ελέγξτε αν περιλαμβάνουν τα ίδια αντικείμενα, τον ίδιο αριθμό ατόμων, συσκευασία, ανυψωτικό και ασφάλιση. Η φθηνότερη προσφορά συχνά απλώς παραλείπει κάτι που θα χρεωθεί αργότερα.

Συμπληρώνετε τη φόρμα με την περιγραφή της εργασίας και επιβεβαιώνετε κινητό και e-mail. Το αίτημα εμφανίζεται ανώνυμα σε επιχειρήσεις της περιοχής σας, με την περιοχή και τον ταχυδρομικό κώδικα αλλά χωρίς όνομα ή τηλέφωνο. Μόνο μία επιχείρηση μπορεί να το αγοράσει· εκείνη πληρώνει το Offrano, εσείς όχι.

Πριν σας τηλεφωνήσει, λαμβάνετε e-mail με την επωνυμία, τη διεύθυνση και το τηλέφωνό της. Αν δεν θέλετε επικοινωνία, ανακαλείτε τη συγκατάθεση από τον σύνδεσμο του ίδιου e-mail. Δεν υπάρχει εγγύηση ότι κάποια επιχείρηση θα αγοράσει το αίτημα· αν περάσουν 21 ημέρες χωρίς αγοραστή, αποσύρεται.

Το Offrano ελέγχει ότι ο αγοραστής είναι καταχωρισμένη επιχείρηση, όχι την ποιότητα της δουλειάς του. Την προσφορά την αξιολογείτε εσείς, και δεν είστε υποχρεωμένοι να τη δεχτείτε.