Pompe à chaleur
Pompe à chaleur neuve : l’intégrer tôt au projet
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Dans une construction neuve, il n’y a pas d’ancienne chaudière à ménager. En revanche, la pompe à chaleur doit s’insérer dans un chantier où interviennent l’architecte, le bureau d’études thermiques, l’électricien, le chapiste et parfois un foreur. Cette page explique quand faire intervenir l’installateur, ce dont il a besoin et où se situent les interfaces délicates. Le remplacement d’un chauffage existant fait l’objet d’une page à part.
- Une seule entreprise. Votre demande n’est attribuée qu’une fois. Aucune autre entreprise ne la voit ensuite.
- Vous savez qui va vous contacter. Avant que l’entreprise ne reçoive vos coordonnées, nous vous envoyons son nom, son adresse et son numéro de téléphone.
- Retrait à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par le lien figurant dans notre e-mail.
Quand l’installateur entre en jeu
La pompe à chaleur conditionne des choix faits dès le gros œuvre : emplacement et socle de l’unité extérieure, fourreaux pour les liaisons, place pour le ballon dans le local technique, tableau électrique et, en géothermie, accès pour la foreuse. Demandez un devis dès que les plans d’exécution sont arrêtés, et calez les réseaux avant la chape, car le plancher chauffant se pose à ce moment-là.
En construction neuve, la puissance découle du calcul thermique du bâtiment. Transmettez ces valeurs à l’installateur plutôt que de le laisser estimer.
Ce que l’installateur doit recevoir
- les plans avec la surface chauffée et l’étude thermique
- le mode d’émission de chaleur, en général un plancher chauffant, et qui le pose
- l’emplacement envisagé pour l’unité extérieure et sa distance à la limite de propriété
- le nombre d’occupants et les besoins en eau chaude
- les autres équipements prévus : panneaux solaires, ventilation double flux
- le planning du chantier, pour caler livraison et pose
Les erreurs typiques
- un appareil choisi d’après la surface et non d’après les besoins calculés : il fonctionne par à-coups
- une unité extérieure sous la fenêtre de chambre du voisin : conflit de bruit assuré
- aucune place prévue pour le ballon et le vase d’expansion dans le local technique
- l’équilibrage oublié parce que « tout est neuf » : certaines pièces restent froides
Aides financières au Luxembourg
Klimabonus Wunnen – installations techniques valorisant les énergies renouvelables (régime 2026) — État luxembourgeois (Ministère de l’Environnement, du Climat et de la Biodiversité) : Aide financière pour les pompes à chaleur, les installations photovoltaïques avec ou sans stockage, le solaire thermique et d’autres installations renouvelables. Selon Guichet.lu, une pompe à chaleur air-eau dans une maison unifamiliale existante bénéficie par exemple de 10 000 à 12 000 euros ; pour le photovoltaïque, l’aide est calculée par formule, avec au maximum 10 000 euros.
Les conditions et les montants changent régulièrement. Faites confirmer votre éligibilité avant de signer, et ne commencez pas les travaux avant d’avoir vérifié si l’aide doit être demandée au préalable.
Source: guichet.public.lu
Autorisation, TVA et responsabilité des constructeurs au Luxembourg
Au Luxembourg, la réalisation, la transformation ou la démolition d’une construction est soumise à l’autorisation de construire du bourgmestre. En principe, seul un architecte peut établir les plans ; ce n’est pas obligatoire pour une transformation intérieure qui ne touche ni aux structures portantes, ni à la façade, ni à la toiture.
Les travaux de construction et de rénovation d’un logement affecté à l’habitation principale peuvent bénéficier du taux de TVA super-réduit, soit facturé directement après agrément de l’Administration de l’enregistrement, des domaines et de la TVA (AED), soit par remboursement. L’avantage fiscal est plafonné à 50 000 euros par logement.
Selon Guichet.lu, les constructeurs répondent en principe pendant 10 ans des gros ouvrages (murs extérieurs, toiture, chauffage central, plomberie, façade…) et pendant 2 ans des menus ouvrages (boiseries, portes et encadrements de fenêtre, radiateurs…), à compter de la réception. Signalez tout vice rapidement et par écrit.
Source: guichet.public.lu · guichet.public.lu · guichet.public.lu
Vérifier l’entreprise avant de signer
Au Luxembourg, l’exercice d’une activité commerciale, artisanale ou d’une profession libérale requiert une autorisation d’établissement, et les sociétés sont inscrites au Registre de commerce et des sociétés, consultable via le Luxembourg Business Registers. Vérifiez que la raison sociale et l’adresse du devis correspondent.
Demandez également des références de travaux comparables et faites préciser dans le devis ce qui est compris, les délais et les conditions de paiement.
Source: guichet.public.lu · lbr.lu
Votre demande via Offrano
Décrivez votre projet dans le formulaire : une seule entreprise active au Grand-Duché peut reprendre la demande, et c’est elle qui paie Offrano ; pour vous, c’est gratuit. Vous recevez son nom, son adresse et son numéro de téléphone par e-mail avant qu’elle ne voie vos coordonnées. Nous vérifions que l’entreprise existe, pas la qualité de son travail, et nous ne pouvons pas promettre que quelqu’un vous contactera.
Aides au Luxembourg
Ces dispositifs peuvent concerner votre projet. Ce qui compte, ce sont les conditions de l’organisme au moment de votre demande.
Klimabonus Wunnen – installations techniques valorisant les énergies renouvelables (régime 2026)
État luxembourgeois (Ministère de l'Environnement, du Climat et de la Biodiversité)
Aide financière pour les pompes à chaleur, les installations photovoltaïques avec ou sans stockage, le solaire thermique et d'autres installations renouvelables. Selon Guichet.lu, une pompe à chaleur air-eau dans une maison unifamiliale existante bénéficie par exemple de 10 000 à 12 000 euros ; pour le photovoltaïque, l'aide est calculée par formule, avec au maximum 10 000 euros.
Source: guichet.public.lu · État au 09.2026
Prestations
Questions fréquentes
Faut-il une pompe à chaleur géothermique en construction neuve ?
Pas forcément. Dans une maison bien isolée, une pompe air-eau suffit souvent. La géothermie offre un rendement plus stable mais demande un forage ou des capteurs, et donc un budget et parfois une autorisation. L’étude thermique aide à trancher.
Qui coordonne la chape et le plancher chauffant ?
Mettez-le par écrit : en général l’installateur pose et teste le plancher chauffant avant la chape, puis règle le programme de séchage de la chape avec la pompe à chaleur. Une mauvaise coordination peut fissurer la chape.
Combien d’entreprises recevront ma demande ?
Une seule. Elle achète votre demande, qui est ensuite retirée de notre boutique. Si personne ne l’achète dans les 21 jours, elle est retirée. Vous restez libre de consulter d’autres professionnels.
Dois-je payer quelque chose ?
Non. La demande est gratuite et sans engagement pour vous : c’est l’entreprise qui l’achète qui paie Offrano. Vous n’êtes pas tenu d’accepter le devis.
Prêt à faire votre demande ?
Décrivez votre projet : votre demande est transmise à une seule entreprise.
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