Pompe à chaleur
Pompe à chaleur neuve : l’intégrer tôt au projet
Un seul artisan de votre région vous contacte – pas de pluie d’appels.
✓ Confirmer
Presque terminé : veuillez confirmer votre adresse e-mail.
Nous avons envoyé un e-mail à {email}. Nous ne transmettons votre demande aux entreprises qu’après que vous avez cliqué sur le lien qu’il contient.
Dans une construction neuve, il n’y a pas d’ancienne chaudière à ménager. En revanche, la pompe à chaleur doit s’insérer dans un chantier où interviennent l’architecte, le bureau d’études thermiques, l’électricien, le chapiste et parfois un foreur. Cette page explique quand faire intervenir l’installateur, ce dont il a besoin et où se situent les interfaces délicates. Le remplacement d’un chauffage existant fait l’objet d’une page à part.
- Une seule entreprise. Votre demande n’est attribuée qu’une fois. Aucune autre entreprise ne la voit ensuite.
- Vous savez qui va vous contacter. Avant que l’entreprise ne reçoive vos coordonnées, nous vous envoyons son nom, son adresse et son numéro de téléphone.
- Retrait à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par le lien figurant dans notre e-mail.
Quand l’installateur entre en jeu
La pompe à chaleur conditionne des choix faits dès le gros œuvre : emplacement et socle de l’unité extérieure, fourreaux pour les liaisons, place pour le ballon dans le local technique, tableau électrique et, en géothermie, accès pour la foreuse. Demandez une offre dès que les plans d’exécution sont arrêtés, et calez les réseaux avant la chape, car le plancher chauffant se pose à ce moment-là.
En construction neuve, la puissance découle du calcul thermique du bâtiment. Transmettez ces valeurs à l’installateur plutôt que de le laisser estimer.
Ce que l’installateur doit recevoir
- les plans avec la surface chauffée et l’étude thermique
- le mode d’émission de chaleur, en général un plancher chauffant, et qui le pose
- l’emplacement envisagé pour l’unité extérieure et sa distance à la limite de propriété
- le nombre d’occupants et les besoins en eau chaude
- les autres équipements prévus : panneaux solaires, ventilation double flux
- le planning du chantier, pour caler livraison et pose
Les erreurs typiques
- un appareil choisi d’après la surface et non d’après les besoins calculés : il fonctionne par à-coups
- une unité extérieure sous la fenêtre de chambre du voisin : conflit de bruit assuré
- aucune place prévue pour le ballon et le vase d’expansion dans le local technique
- l’équilibrage oublié parce que « tout est neuf » : certaines pièces restent froides
Aides financières en Suisse
Programme Bâtiments de la Confédération et des cantons — Confédération et cantons (services cantonaux de l’énergie) : Sont notamment soutenus l’isolation thermique des façades, toits, murs et sols, le remplacement d’un chauffage fossile ou électrique par une pompe à chaleur, les rénovations complètes avec CECB ainsi que le CECB Plus. Chaque canton fixe lui-même les mesures soutenues et leurs conditions ; la demande est adressée au service cantonal de l’énergie du lieu du bâtiment.
Les conditions et les montants changent et varient d’un canton à l’autre. Déposez la demande avant de commander les travaux lorsque le programme l’exige, et faites confirmer votre éligibilité avant de signer l’offre.
Source: dasgebaeudeprogramm.ch
Autorisations et règles en Suisse
En Suisse, aucune construction ou installation ne peut être créée ou transformée sans autorisation de l’autorité compétente (art. 22 LAT). La procédure relève du droit cantonal et de la commune : renseignez-vous auprès de l’administration communale avant de commander les travaux.
Quiconque établit, modifie ou entretient des installations électriques ou raccorde à demeure des matériels électriques doit être titulaire d’une autorisation d’installer de l’Inspection fédérale des installations à courant fort (ESTI). Les installations de production d’énergie, comme le photovoltaïque, en font partie.
Les titulaires d’une autorisation générale d’installer doivent annoncer les travaux d’installation, avant leur début, au gestionnaire du réseau à basse tension auquel l’installation est reliée (avis d’installation).
Les installations de chauffage, de ventilation et de climatisation sont soumises aux valeurs limites pour le bruit de l’industrie et des arts et métiers. Une nouvelle installation ne doit pas dépasser les valeurs de planification : selon le degré de sensibilité, 50 à 65 dB(A) le jour et 40 à 55 dB(A) la nuit (nuit = 19 h–7 h) ; le degré de sensibilité dépend de la zone.
Pour les pompes à chaleur air-eau destinées au chauffage ou à l’eau chaude, le niveau de puissance acoustique à une température extérieure de 2 °C est déterminant. Si elles respectent les valeurs de planification, des mesures supplémentaires ne sont requises que si une réduction d’au moins 3 dB est possible avec au plus 1 % des coûts d’investissement.
Quiconque met en service ou hors service une installation stationnaire contenant plus de 3 kg de fluide frigorigène doit l’annoncer à l’Office fédéral de l’environnement (OFEV) dans les trois mois. Pour les installations de chauffage et de refroidissement, la source d’énergie et la puissance thermique doivent en outre être indiquées.
Source: fedlex.admin.ch · fedlex.admin.ch · fedlex.admin.ch · fedlex.admin.ch · fedlex.admin.ch · fedlex.admin.ch · dasgebaeudeprogramm.ch · fedlex.admin.ch
Vérifier l’entreprise avant de signer
Les entreprises inscrites au registre du commerce peuvent être consultées gratuitement sur Zefix, l’index central des raisons de commerce ; le registre IDE indique en outre le numéro d’identification des entreprises. Comparez ces données avec l’offre et avec l’e-mail que nous vous envoyons après l’achat de votre demande.
Demandez aussi des références de travaux comparables dans votre canton et faites préciser dans l’offre ce qui est compris et ce qui ne l’est pas.
Source: zefix.ch · uid.admin.ch
Votre demande via Offrano
Décrivez votre projet dans le formulaire : une seule entreprise de votre région peut reprendre la demande, et c’est elle qui paie Offrano ; pour vous, c’est gratuit. Vous recevez son nom, son adresse et son numéro de téléphone par e-mail avant qu’elle ne voie vos coordonnées. Nous vérifions que l’entreprise est inscrite, pas la qualité de son travail, et nous ne pouvons pas promettre que quelqu’un vous contactera.
Aides en Suisse
Ces dispositifs peuvent concerner votre projet. Ce qui compte, ce sont les conditions de l’organisme au moment de votre demande.
Das Gebäudeprogramm von Bund und Kantonen
Bund und Kantone (kantonale Energiefachstellen)
Sont notamment soutenus l'isolation thermique des façades, toits, murs et sols, le remplacement d'un chauffage fossile ou électrique par une pompe à chaleur, les rénovations complètes avec CECB ainsi que le CECB Plus. Chaque canton fixe lui-même les mesures soutenues et leurs conditions ; la demande est adressée au service cantonal de l'énergie du lieu du bâtiment.
Source: www.dasgebaeudeprogramm.ch · État au 09.2026
Prestations
Questions fréquentes
Faut-il une pompe à chaleur géothermique en construction neuve ?
Pas forcément. Dans une maison bien isolée, une pompe air-eau suffit souvent. La géothermie offre un rendement plus stable mais demande un forage ou des capteurs, et donc un budget et parfois une autorisation. L’étude thermique aide à trancher.
Qui coordonne la chape et le plancher chauffant ?
Mettez-le par écrit : en général l’installateur pose et teste le plancher chauffant avant la chape, puis règle le programme de séchage de la chape avec la pompe à chaleur. Une mauvaise coordination peut fissurer la chape.
Combien d’entreprises recevront ma demande ?
Une seule. Elle achète votre demande, qui est ensuite retirée de notre boutique. Si personne ne l’achète dans les 21 jours, elle est retirée. Vous restez libre de consulter d’autres professionnels.
Dois-je payer quelque chose ?
Non. La demande est gratuite et sans engagement pour vous : c’est l’entreprise qui l’achète qui paie Offrano. Vous n’êtes pas tenu d’accepter l’offre.
Prêt à faire votre demande ?
Décrivez votre projet : votre demande est transmise à une seule entreprise.
Faire une demande