Aller au contenu
Offrano
Choisir le pays et la langue:

Pompe à chaleur

Entretien de pompe à chaleur : ce qui compte vraiment

Un seul artisan de votre région vous contacte – pas de pluie d’appels.

Votre demande: Pompe à chaleur

Étape 1 sur 5 · Projet

Aides possibles – l’artisan en tient compte dans son devis.

Projet

De quoi s’agit-il exactement ? (obligatoire)
Êtes-vous propriétaire du bien ? (obligatoire)
De quel bâtiment s’agit-il ? (obligatoire)
Année de construction du bâtiment (obligatoire)
m²
Chauffage actuel (obligatoire)
Comment la chaleur est-elle diffusée ? (obligatoire)
Quand les travaux doivent-ils commencer ? (obligatoire)
Budget approximatif (obligatoire)
Souhaitez-vous bénéficier d’aides financières ? (obligatoire)

Encore au moins 20 caractères

Où se situe le projet ?

Gratuit · sans engagement · un seul artisan reçoit votre numéro

Une pompe à chaleur demande moins d’entretien qu’une chaudière, mais pas aucun. Des réglages inadaptés, un filtre encrassé ou une petite fuite de fluide peuvent faire grimper la consommation sans que l’on s’en aperçoive. Cette page explique ce que couvre un entretien et quand appeler un dépanneur.

  • Une seule entreprise. Votre demande n’est attribuée qu’une fois. Aucune autre entreprise ne la voit ensuite.
  • Vous savez qui va vous contacter. Avant que l’entreprise ne reçoive vos coordonnées, nous vous envoyons son nom, son adresse et son numéro de téléphone.
  • Retrait à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par le lien figurant dans notre e-mail.

Ce que comprend un entretien

  • le nettoyage de l’unité extérieure et de ses ailettes
  • le contrôle des pressions, des températures et de l’étanchéité du circuit frigorifique
  • la vérification des filtres, du circulateur et du vase d’expansion
  • la lecture des codes d’erreur et de l’historique de fonctionnement
  • l’ajustement de la courbe de chauffe

Ce que vous pouvez surveiller

Gardez l’unité extérieure dégagée des feuilles, de la neige et des plantes. Notez régulièrement la consommation électrique : une hausse brusque sans explication signale souvent un problème. Si l’appoint électrique fonctionne en permanence, la pompe est peut-être mal réglée ou sous-dimensionnée.

Selon la quantité de fluide frigorigène, des contrôles d’étanchéité réguliers par un professionnel habilité peuvent être obligatoires.

Faire une demande

En cas de panne

Relevez le code d’erreur affiché, la marque et le modèle, et décrivez les symptômes. Beaucoup de pannes se diagnostiquent ainsi plus vite ; le technicien vient avec la bonne pièce.

Aides financières en Suisse

Programme Bâtiments de la Confédération et des cantons — Confédération et cantons (services cantonaux de l’énergie) : Sont notamment soutenus l’isolation thermique des façades, toits, murs et sols, le remplacement d’un chauffage fossile ou électrique par une pompe à chaleur, les rénovations complètes avec CECB ainsi que le CECB Plus. Chaque canton fixe lui-même les mesures soutenues et leurs conditions ; la demande est adressée au service cantonal de l’énergie du lieu du bâtiment.

Les conditions et les montants changent et varient d’un canton à l’autre. Déposez la demande avant de commander les travaux lorsque le programme l’exige, et faites confirmer votre éligibilité avant de signer l’offre.

Source: dasgebaeudeprogramm.ch

Autorisations et règles en Suisse

En Suisse, aucune construction ou installation ne peut être créée ou transformée sans autorisation de l’autorité compétente (art. 22 LAT). La procédure relève du droit cantonal et de la commune : renseignez-vous auprès de l’administration communale avant de commander les travaux.

Quiconque établit, modifie ou entretient des installations électriques ou raccorde à demeure des matériels électriques doit être titulaire d’une autorisation d’installer de l’Inspection fédérale des installations à courant fort (ESTI). Les installations de production d’énergie, comme le photovoltaïque, en font partie.

Les titulaires d’une autorisation générale d’installer doivent annoncer les travaux d’installation, avant leur début, au gestionnaire du réseau à basse tension auquel l’installation est reliée (avis d’installation).

Les installations de chauffage, de ventilation et de climatisation sont soumises aux valeurs limites pour le bruit de l’industrie et des arts et métiers. Une nouvelle installation ne doit pas dépasser les valeurs de planification : selon le degré de sensibilité, 50 à 65 dB(A) le jour et 40 à 55 dB(A) la nuit (nuit = 19 h–7 h) ; le degré de sensibilité dépend de la zone.

Pour les pompes à chaleur air-eau destinées au chauffage ou à l’eau chaude, le niveau de puissance acoustique à une température extérieure de 2 °C est déterminant. Si elles respectent les valeurs de planification, des mesures supplémentaires ne sont requises que si une réduction d’au moins 3 dB est possible avec au plus 1 % des coûts d’investissement.

Quiconque met en service ou hors service une installation stationnaire contenant plus de 3 kg de fluide frigorigène doit l’annoncer à l’Office fédéral de l’environnement (OFEV) dans les trois mois. Pour les installations de chauffage et de refroidissement, la source d’énergie et la puissance thermique doivent en outre être indiquées.

Source: fedlex.admin.ch · fedlex.admin.ch · fedlex.admin.ch · fedlex.admin.ch · fedlex.admin.ch · fedlex.admin.ch · dasgebaeudeprogramm.ch · fedlex.admin.ch

Vérifier l’entreprise avant de signer

Les entreprises inscrites au registre du commerce peuvent être consultées gratuitement sur Zefix, l’index central des raisons de commerce ; le registre IDE indique en outre le numéro d’identification des entreprises. Comparez ces données avec l’offre et avec l’e-mail que nous vous envoyons après l’achat de votre demande.

Demandez aussi des références de travaux comparables dans votre canton et faites préciser dans l’offre ce qui est compris et ce qui ne l’est pas.

Source: zefix.ch · uid.admin.ch

Votre demande via Offrano

Décrivez votre projet dans le formulaire : une seule entreprise de votre région peut reprendre la demande, et c’est elle qui paie Offrano ; pour vous, c’est gratuit. Vous recevez son nom, son adresse et son numéro de téléphone par e-mail avant qu’elle ne voie vos coordonnées. Nous vérifions que l’entreprise est inscrite, pas la qualité de son travail, et nous ne pouvons pas promettre que quelqu’un vous contactera.

Aides en Suisse

Ces dispositifs peuvent concerner votre projet. Ce qui compte, ce sont les conditions de l’organisme au moment de votre demande.

  • Das Gebäudeprogramm von Bund und Kantonen

    Bund und Kantone (kantonale Energiefachstellen)

    Sont notamment soutenus l'isolation thermique des façades, toits, murs et sols, le remplacement d'un chauffage fossile ou électrique par une pompe à chaleur, les rénovations complètes avec CECB ainsi que le CECB Plus. Chaque canton fixe lui-même les mesures soutenues et leurs conditions ; la demande est adressée au service cantonal de l'énergie du lieu du bâtiment.

    Source: www.dasgebaeudeprogramm.ch · État au 09.2026

Prestations

Métiers apparentés

Questions fréquentes

À quelle fréquence faire entretenir une pompe à chaleur ?

Une visite régulière, à un rythme fixé selon l’appareil et les règles du pays, est recommandée. Les contrôles d’étanchéité liés au fluide frigorigène peuvent avoir leur propre rythme obligatoire.

Mon installateur d’origine doit-il faire l’entretien ?

Non, tout professionnel qualifié peut entretenir la pompe. Vérifiez toutefois les conditions de la garantie du fabricant, qui exigent parfois un entretien par un réseau agréé.

Combien d’entreprises recevront ma demande ?

Une seule. Elle achète votre demande, qui est ensuite retirée de notre boutique. Si personne ne l’achète dans les 21 jours, elle est retirée. Vous restez libre de consulter d’autres professionnels.

Dois-je payer quelque chose ?

Non. La demande est gratuite et sans engagement pour vous : c’est l’entreprise qui l’achète qui paie Offrano. Vous n’êtes pas tenu d’accepter l’offre.

Prêt à faire votre demande ?

Décrivez votre projet : votre demande est transmise à une seule entreprise.

Faire une demande

Métiers les plus demandés

Nouveau dans les guides