Wärmepumpe

Wärmepumpe: Wartung, Reparatur und Betriebsprüfung

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Schritt 1 von 5 · Vorhaben

Förderung möglich – der Betrieb berücksichtigt sie im Angebot.

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Eine Wärmepumpe braucht weniger Pflege als ein Brenner, aber nicht keine. Viele Anlagen laufen jahrelang mit ungünstigen Einstellungen und verbrauchen mehr Strom als nötig. Diese Seite zeigt, was zu einer Wartung gehört, wann eine Betriebsprüfung vorgeschrieben ist und was ein Kundendienst bei einer Störung wissen muss.

Genau ein Betrieb. Ihre Anfrage wird ein einziges Mal vergeben. Danach sieht sie kein anderer Betrieb mehr.
Sie wissen vorher, wer sich meldet. Bevor der Betrieb Ihre Kontaktdaten erhält, schicken wir Ihnen seinen Namen, seine Anschrift und seine Telefonnummer.
Widerruf jederzeit. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit zurückziehen – über den Link in unserer E-Mail.

Was zu einer Wartung gehört

Sichtprüfung und Reinigung des Außengeräts, von Lamellen und Kondensatablauf
Kontrolle von Drücken, Temperaturen und Fehlerspeicher
Prüfung von Ausdehnungsgefäß, Filtern und Pumpen
Überprüfung der Heizkurve, Absenkzeiten und Warmwassereinstellungen
bei Split-Geräten die Dichtheit des Kältekreises durch Fachleute mit Kältemittel-Sachkunde

Gesetzliche Betriebsprüfung für größere Gebäude

Das Gebäudemodernisierungsgesetz schreibt für bestimmte Wärmepumpen eine Betriebsprüfung vor: für Anlagen in Gebäuden mit mindestens sechs Wohnungen oder sonstigen Nutzungseinheiten oder für Gebäudenetze dieser Größe, die nach Ende 2023 eingebaut wurden. Die Prüfung ist nach einer vollen Heizperiode fällig, spätestens zwei Jahre nach Inbetriebnahme, und ohne Fernkontrolle spätestens alle fünf Jahre zu wiederholen.

Geprüft werden unter anderem hydraulischer Abgleich, Heizkurve, Vor- und Rücklauftemperaturen, Jahresarbeitszahl, Kältemittelfüllstand und Außeneinheit. Für ein Einfamilienhaus gilt diese Pflicht nicht, die Punkte sind aber eine gute Checkliste für jede Wartung.

Quelle: gesetze-im-internet.de

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Was der Kundendienst bei einer Störung braucht

Hersteller, Modell und Baujahr, am besten ein Foto des Typenschilds
die Fehlermeldung im Display oder in der App
seit wann das Problem besteht und ob es nur bei Kälte auftritt
ob Heizung, Warmwasser oder beides betroffen ist
ob es einen Wartungsvertrag oder eine laufende Herstellergarantie gibt

Typische Ursachen für hohen Stromverbrauch

Heizkurve zu hoch, weil sie nach der Inbetriebnahme nie angepasst wurde
Heizstab springt häufig ein, etwa wegen falscher Bivalenzeinstellung
Warmwasser dauerhaft sehr heiß eingestellt
verschmutzte Filter oder vereiste Lamellen durch schlechten Kondensatablauf

So läuft es über Offrano

Einen Kundendienst finden Sie hier über eine Anfrage, die ein einziger Betrieb übernimmt und bezahlt; Sie zahlen nichts. Bei einem akuten Ausfall im Winter kann es dauern, bis jemand übernimmt, rufen Sie dann zusätzlich einen Notdienst an.

Förderung in Deutschland

Diese Programme kommen für das Vorhaben in Frage. Maßgeblich sind die Bedingungen des Trägers zum Zeitpunkt Ihres Antrags.

BEG Einzelmaßnahmen – Heizungsförderung für Privatpersonen (KfW 458)
KfW (Bund)
Zuschuss für den Einbau einer klimafreundlichen Heizung wie einer Wärmepumpe: laut KfW 30 % Grundförderung, für selbstnutzende Eigentümer zusätzlich Klimageschwindigkeitsbonus (16 %, sinkt ab 01.02.2027) und Einkommensbonus (40, 30 bzw. 10 % bei einem zu versteuernden Haushaltsjahreseinkommen bis 30.000, 40.000 bzw. 50.000 Euro). Insgesamt höchstens 80 % bei einem Einkommen bis 30.000 Euro (mit Kind und Familienzuschlag bis 40.000 Euro), sonst höchstens 70 %; beim Einfamilienhaus zählen Kosten bis 28.000 Euro.
Quelle: www.kfw.de · Stand 09.2026
Steuerermäßigung für energetische Sanierung (§ 35c EStG)
Finanzamt (Einkommensteuer)
Die Erneuerung der Heizungsanlage ist nach § 35c Abs. 1 Nr. 6 EStG begünstigt; elektrisch betriebene Wärmepumpen erfüllen laut ESanMV Anlage 6 Nr. 6.3 die Voraussetzungen, wenn die technischen Mindestanforderungen eingehalten sind (u. a. mindestens 65 % erneuerbare Wärme, ausgenommen Gas- und Raumluft-Wärmepumpen). Ermäßigung 20 % über drei Jahre (7 %, 7 %, 6 %), höchstens 40.000 Euro je Objekt; nicht zusätzlich zu einem steuerfreien Zuschuss oder zinsverbilligten Darlehen für dieselbe Maßnahme (§ 35c Abs. 3).
Quelle: www.gesetze-im-internet.de · Stand 09.2026

Leistungen

Städte

München

Ratgeber zu Wärmepumpe

Häufige Fragen

Wie oft sollte eine Wärmepumpe gewartet werden?

Hersteller geben Intervalle vor, die für die Garantie wichtig sein können. Fragen Sie den Betrieb nach einem Wartungsvertrag und was er umfasst.

Gilt die Pflicht zur Betriebsprüfung für mein Einfamilienhaus?

Nein. Sie gilt für Wärmepumpen in Gebäuden oder Gebäudenetzen mit mindestens sechs Wohnungen oder Nutzungseinheiten, die nach Ende 2023 eingebaut wurden.

Quelle: gesetze-im-internet.de

Kann jeder Heizungsbetrieb meine Wärmepumpe reparieren?

Grundsätzlich ja, für manche Geräte braucht es aber Herstellerschulung, Diagnosesoftware oder Kältemittel-Sachkunde. Nennen Sie Hersteller und Modell in der Anfrage.

Warum verbraucht meine Wärmepumpe so viel Strom?

Häufig liegt es an Einstellungen wie Heizkurve, Heizstab oder Warmwassertemperatur, seltener an einem Defekt. Eine Überprüfung der Regelung ist oft der erste Schritt.