Klimaanlage: Wartung und Reparatur anfragen

Anzeichen für Wartungsbedarf

Die Anlage kühlt spürbar schwächer als früher.
Aus dem Innengerät kommt ein muffiger Geruch.
Wasser tropft aus dem Innengerät oder läuft an der Wand herab.
Das Außengerät ist lauter geworden oder vereist.
Die Fernbedienung oder App zeigt einen Fehlercode.

Was eine Wartung umfasst

Reinigung oder Tausch der Filter und Desinfektion des Innengeräts
Reinigung von Wärmetauscher und Kondensatwanne, Prüfung des Kondensatablaufs
Reinigung des Außengeräts und Kontrolle der Befestigung
Messung von Drücken und Temperaturen, Kontrolle auf Undichtigkeiten
Prüfprotokoll

Was Sie selbst tun können und was nicht

Filter im Innengerät lassen sich bei vielen Modellen nach Herstelleranleitung selbst herausnehmen und reinigen. Arbeiten am Kältekreis, also Nachfüllen, Öffnen von Leitungen oder Suche nach Lecks, gehören dagegen ausschließlich in die Hand von Fachleuten mit Kältemittel-Sachkunde. Eine Anlage, die Kältemittel verliert, sollte nicht einfach nachgefüllt, sondern auf die Ursache geprüft werden. Bei größeren Gewerbeanlagen kommt eine gesetzliche Inspektionspflicht hinzu.

Quelle: gesetze-im-internet.de

Was der Kundendienst für die Anfrage braucht

Hersteller, Modell und Baujahr, am besten ein Foto des Typenschilds am Außengerät
Anzahl der Innengeräte
Beschreibung des Problems und etwaige Fehlercodes
wann die letzte Wartung war und wer die Anlage eingebaut hat
ob das Außengerät gut erreichbar ist oder auf dem Dach steht

Anfrage an einen Kundendienst

Ihre Anfrage übernimmt ein einziger Betrieb, der dafür an Offrano zahlt; für Sie entstehen keine Kosten. Wer es ist, erfahren Sie per E-Mail, bevor er Sie kontaktiert. Übernimmt innerhalb von 21 Tagen niemand, nehmen wir die Anfrage heraus.

Leistungen

Häufige Fragen

Wie oft sollte eine Klimaanlage gewartet werden?

Hersteller geben Intervalle vor, die auch für die Garantie wichtig sein können. Bei starker Nutzung oder staubiger Umgebung ist häufigere Reinigung sinnvoll.

Darf ich Kältemittel selbst nachfüllen?

Nein. Arbeiten am Kältekreis sind Fachleuten mit Kältemittel-Sachkunde vorbehalten. Verliert die Anlage Kältemittel, muss das Leck gefunden werden.

Woher kommt der muffige Geruch?

Meist aus verschmutzten Filtern, Wärmetauschern oder einer Kondensatwanne mit stehendem Wasser. Eine gründliche Reinigung und Desinfektion hilft in der Regel.

Wartet jeder Betrieb jede Marke?

Viele ja, für manche Hersteller braucht es aber Diagnosesoftware oder Ersatzteilzugang. Nennen Sie Hersteller und Modell in der Anfrage.