Softwareentwicklung: ein Angebot von genau einem Entwicklungsbetrieb

Die meisten Softwareprojekte werden nicht an der Programmierung teuer, sondern an unklaren Anforderungen. Beschreiben Sie deshalb zuerst, welcher Ablauf heute hakt, wer die Software nutzt und woran Sie merken, dass sie ihren Zweck erfüllt. Welche Programmiersprache oder welches Framework dafür passt, ist Sache des Betriebs.

Hilfreich ist eine Liste der wichtigsten Anwendungsfälle in Alltagssprache, etwa: Ein Monteur erfasst vor Ort Material und Arbeitszeit, das Büro sieht die Daten am selben Tag. Dazu gehört, was ausdrücklich nicht Teil des ersten Schritts ist. Ein schriftliches Lastenheft ist kein Muss, aber ohne irgendeine schriftliche Beschreibung kann kein Betrieb seriös schätzen.

• Neuentwicklung: Es gibt noch nichts. Oft sinnvoll ist ein kleiner erster Ausbau, der den wichtigsten Ablauf abdeckt und im Betrieb getestet wird, bevor weitere Funktionen folgen.
• Erweiterung: Eine bestehende Anwendung bekommt neue Funktionen. Der Betrieb muss den vorhandenen Quellcode, die Dokumentation und den Zugang zur Entwicklungsumgebung sehen, bevor er verlässlich schätzen kann.
• Modernisierung oder Migration: Eine alte Anwendung wird abgelöst oder auf eine neue Plattform gebracht. Hier liegt der Aufwand häufig in der Datenübernahme und in Sonderfällen, die niemand dokumentiert hat.
• Wartung: laufende Pflege, Sicherheitsupdates und Fehlerbehebung. Hier zählen Reaktionszeiten, Erreichbarkeit und klare Regeln, was im Pauschalbetrag steckt und was extra abgerechnet wird.
• Schnittstellen und KI-Funktionen: Anbindungen an ERP, Shop oder Buchhaltung und Funktionen mit Sprachmodellen hängen stark von den beteiligten Systemen und Daten ab. Nennen Sie diese Systeme mit Namen.

Im Anfrageformular fragen wir nur, was über Umfang und Zuschnitt entscheidet. Je klarer diese Punkte sind, desto eher erkennt ein Betrieb, ob das Projekt zu seinem Team passt.

• Größe Ihres Unternehmens, weil sie etwas über Nutzerzahl, Abstimmungswege und Anforderungen an Rechte und Rollen sagt
• Art des Projekts: Neuentwicklung, Erweiterung, Modernisierung oder Wartung
• Plattform: Web, iOS, Android, Desktop oder reine Schnittstelle ohne Oberfläche
• ob es bereits eine schriftliche Anforderungsbeschreibung gibt
• gewünschter Start und ein grober Budgetrahmen, auch wenn er noch offen ist
• eine kurze Beschreibung in Ihren eigenen Worten, gern mit den Systemen, die angebunden werden sollen

Bei einem Festpreis trägt der Betrieb das Risiko, dass mehr Arbeit anfällt als gedacht. Das funktioniert nur, wenn der Leistungsumfang sehr genau beschrieben ist; jede Änderung wird dann zum Nachtrag. Bei Abrechnung nach Aufwand zahlen Sie die tatsächlich geleisteten Stunden oder Tage und können unterwegs umsteuern, tragen aber das Mengenrisiko selbst.

Viele Betriebe arbeiten agil in kurzen Abschnitten mit regelmäßiger Vorführung. Das passt gut zu Aufwandsabrechnung mit Kostendach oder zu Festpreisen je Abschnitt. Ob ein Vertrag eher als Werkvertrag mit Abnahme oder als Dienstvertrag einzuordnen ist, hat rechtliche Folgen, etwa bei Mängeln. Klären Sie das bei größeren Projekten mit Ihrer Anwältin oder Ihrem Anwalt.

• Leistungsumfang als Liste von Funktionen oder Anwendungsfällen, dazu ausdrücklich, was nicht enthalten ist
• Vorgehen, Meilensteine und wie Abnahme oder Freigabe ablaufen
• wer die Nutzungsrechte am Quellcode erhält, ob Sie ihn ausgehändigt bekommen und wie mit fremden Open-Source-Bestandteilen umgegangen wird
• Betrieb und Hosting: wo die Software läuft, wer Updates einspielt und wer im Störungsfall erreichbar ist
• Datenschutz: Verarbeitet der Betrieb personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag, gehört ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO dazu
• Wartung nach dem Start, Laufzeit und Kündigung eines Wartungsvertrags

Quelle: dsb.gv.at

• Alles auf einmal bestellen: Der erste Einsatz verschiebt sich, und Rückmeldungen der Nutzer kommen zu spät, um noch etwas zu ändern.
• Keine Regel zum Quellcode: Wechseln Sie später den Dienstleister, fehlen Zugang, Dokumentation oder Rechte.
• Fachabteilung nicht eingebunden: Die Software bildet den Ablauf ab, wie ihn die Geschäftsführung vermutet, nicht wie er tatsächlich läuft.

Sie beschreiben das Vorhaben und bestätigen Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Entwicklungsbetriebe sehen zunächst nur die Eckdaten ohne Firmennamen und Kontaktdaten. Übernimmt ein Betrieb die Anfrage, zahlt er Offrano dafür und hat sie exklusiv; für Ihr Unternehmen ist die Anfrage kostenlos und unverbindlich. Bevor er Ihre Kontaktdaten sieht, bekommen Sie per E-Mail seinen Namen, seine Anschrift und seine Telefonnummer.

Geprüft haben wir nur, dass es den Betrieb als Unternehmen gibt, über USt-ID oder Registerauszug; seine fachliche Qualität prüfen wir nicht. Dass sich ein Betrieb meldet, können wir nicht zusagen. Übernimmt innerhalb von 21 Tagen keiner, nehmen wir die Anfrage aus dem Angebot. Den Vertrag schließen Sie direkt mit dem Betrieb, Offrano ist daran nicht beteiligt.