IT služby
Správa IT: jeden partner pro celou firmu
Ozve se jedna firma z vašeho regionu – žádná záplava telefonátů.
✓ Potvrzení
Skoro hotovo: potvrďte prosím svou e-mailovou adresu.
Poslali jsme vám e-mail na {email}. Teprve po kliknutí na odkaz v něm uvolníme vaši poptávku pro firmy.
Malé a střední firmy obvykle nemají vlastního správce IT. Externí firma se pak stará o počítače, servery, síť, e-mail, zálohy a bezpečnost, často za měsíční paušál. Dobře nastavená správa předchází výpadkům, místo aby je jen hasila. Tady najdete, co správa IT obsahuje a jak ji smluvně nastavit.
- Právě jedna firma. Vaše poptávka se zadá jen jednou. Potom ji už žádná jiná firma nevidí.
- Předem víte, kdo se ozve. Než firma dostane vaše kontaktní údaje, pošleme vám její název, adresu a telefonní číslo.
- Odvolání kdykoli. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat – odkazem v našem e-mailu.
Co správa obvykle zahrnuje
- monitoring počítačů, serverů a sítě
- aktualizace systémů a aplikací
- antivir a ochrana e-mailu
- zálohy a jejich pravidelná zkouška obnovy
- správa uživatelů, hesel a oprávnění
- helpdesk pro zaměstnance
Smlouva a doba odezvy
Ve smlouvě o úrovni služeb se určuje, co je v paušálu, jak rychle firma reaguje a za jak dlouho vyřeší poruchu podle závažnosti. Důležité je také, kdo vlastní dokumentaci a hesla a jak se předávají, když spolupráce skončí.
Zadat poptávkuOsobní údaje a bezpečnost
IT firma, která spravuje vaše systémy, má přístup k datům zákazníků a zaměstnanců. Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů s ní uzavřete smlouvu o zpracování. Doporučení ke kybernetické bezpečnosti pro firmy zveřejňuje NÚKIB.
Zdroj: eur-lex.europa.eu · nukib.gov.cz
NIS2 a kybernetická bezpečnost
Evropská směrnice NIS2 rozšířila okruh firem, které musí plnit povinnosti v kybernetické bezpečnosti. Zda se týká i vás, závisí na oboru a velikosti. Informace a povinnosti pro Česko zveřejňuje NÚKIB; IT firma vám může pomoci s posouzením.
Zdroj: eur-lex.europa.eu · nukib.gov.cz
Co firma potřebuje vědět
- počet zaměstnanců a počítačů
- servery, cloud, nebo obojí
- používané aplikace: účetnictví, e-mail, sdílené disky
- současný stav a problémy
- požadavky na dobu odezvy
Na co se v nabídce zaměřit
- rozsah služeb a co je mimo paušál
- doba odezvy a řešení podle závažnosti
- kdo má přístupová hesla a jak se předávají
- dokumentace systémů a její vlastnictví
- výpovědní lhůta a předání při ukončení spolupráce
Jak Offrano poptávku předá
IT firmy z vašeho regionu nejdřív vidí jen základní údaje, bez jména a kontaktů. Poptávku převezme právě jedna firma a zaplatí za ni; pro vás je zdarma. Než vám zavolá, pošleme vám e-mailem její název, adresu a telefon. Ověřujeme existenci firmy, ne kvalitu práce, a nepřevzatou poptávku po 21 dnech stáhneme.
Časté otázky
Kolik stojí správa IT?
Obvykle se platí měsíční paušál podle počtu zařízení nebo uživatelů. Nabídku dostanete po zjištění stavu.
Co když už máme správce?
Firma může převzít celou správu, nebo jen část, například zálohy a bezpečnost.
Kdo vlastní hesla a dokumentaci?
Měla by patřit vám. Zakotvěte to ve smlouvě.
Kolik stojí poptávka přes Offrano?
Nic. Platí firma, která poptávku převezme.
Připraveni na poptávku?
Popište svůj záměr – vaše poptávka jde k právě jedné odborné firmě.
Zadat poptávku