Services de conciergerie
Conciergerie d’immeuble : une demande, une seule entreprise
Un seul artisan de votre région vous contacte – pas de pluie d’appels.
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Nous avons envoyé un e-mail à {email}. Nous ne transmettons votre demande aux entreprises qu’après que vous avez cliqué sur le lien qu’il contient.
Un immeuble bien suivi vieillit moins vite : petites pannes réparées tôt, parties communes propres, extérieurs entretenus, hiver anticipé. Une entreprise de conciergerie regroupe ces tâches sous un seul contrat. Décrivez l’immeuble et les prestations souhaitées une seule fois : une seule entreprise de votre région peut reprendre la demande.
- Une seule entreprise. Votre demande n’est attribuée qu’une fois. Aucune autre entreprise ne la voit ensuite.
- Vous savez qui va vous contacter. Avant que l’entreprise ne reçoive vos coordonnées, nous vous envoyons son nom, son adresse et son numéro de téléphone.
- Retrait à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par le lien figurant dans notre e-mail.
Suivi technique, hiver, espaces verts, réparations
Le suivi technique comprend des tournées de contrôle, le relevé des compteurs, la surveillance des installations et la coordination des entreprises spécialisées. Le déneigement et le salage des accès se prévoient avant l’hiver, avec des délais d’intervention définis. L’entretien des espaces verts couvre tonte, taille et ramassage des feuilles.
Les petites réparations — ampoules, serrures, joints, portes — évitent de faire venir un artisan pour chaque détail. Le nettoyage des cages d’escalier et la sortie des poubelles complètent souvent le contrat. Définissez clairement ce qui est inclus et ce qui est facturé en plus.
Ce que votre devis doit préciser
- les prestations incluses et leur fréquence
- les délais d’intervention, notamment en hiver
- le tarif des interventions hors forfait
- le rapport d’activité et l’interlocuteur
- l’assurance de l’entreprise, la durée du contrat et le préavis
Vérifier l’entrepreneur avant de signer
Toute entreprise active en Belgique est inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE). La recherche publique de la BCE permet de vérifier son numéro d’entreprise, son adresse, ses activités et son statut. Le numéro doit figurer sur le devis et sur la facture.
Demandez également des références de chantiers comparables et vérifiez que le devis décrit précisément les travaux, les matériaux et le calendrier.
Source: kbopub.economie.fgov.be
Comment votre demande arrive chez un seul entrepreneur
Vous décrivez votre immeuble et les prestations souhaitées en quelques questions, puis vous confirmez votre numéro de GSM grâce au code reçu par SMS et votre adresse e-mail grâce à un lien. Nous proposons ensuite la demande, sans votre nom ni vos coordonnées, aux entreprises de conciergerie actifs dans votre région. Un seul entrepreneur peut l’acheter : c’est lui qui paie Offrano ; pour vous, le service ne coûte rien.
Avant que l’entrepreneur ne voie vos coordonnées, vous recevez par e-mail son nom, son adresse et son numéro de téléphone. Nous ne pouvons pas promettre que chaque demande trouve preneur : une demande qui n’a pas été achetée est retirée après 21 jours. Vous restez libre de refuser le devis. Offrano vérifie que l’acheteur est une entreprise enregistrée, mais ne contrôle pas la qualité de ses travaux.
Questions fréquentes
Qui est responsable du déneigement devant un immeuble ?
Cela dépend des règles locales : certaines communes imposent aux propriétaires ou occupants de dégager le trottoir. Un contrat de conciergerie peut prendre cette tâche en charge ; précisez les horaires et la responsabilité en cas d’accident.
Le contrat peut-il évoluer avec les saisons ?
Oui, la plupart des entreprises proposent un forfait de base et des prestations saisonnières, comme l’entretien du jardin au printemps ou le service d’hiver. Faites-les chiffrer séparément pour pouvoir les ajuster.
Combien d’entrepreneurs recevront ma demande ?
Un seul. Votre demande est vendue à un seul entrepreneur, puis retirée de notre boutique. Si personne ne l’achète dans les 21 jours, elle est retirée. Rien ne vous empêche de demander d’autres devis ailleurs.
Le service est-il payant pour moi ?
Non. C’est l’entreprise qui achète votre demande qui paie Offrano. Ni Offrano ni l’entreprise ne peuvent vous facturer la mise en relation, et le devis ne vous engage à rien.
Prêt à faire votre demande ?
Décrivez votre projet : votre demande est transmise à une seule entreprise.
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