Υπηρεσίες πληροφορικής
Υποστήριξη πληροφορικής για επιχειρήσεις στην Κύπρο
Σας καλεί μία επιχείρηση από την περιοχή σας – όχι καταιγισμός τηλεφωνημάτων.
✓ Επιβεβαίωση
Σχεδόν έτοιμο: επιβεβαιώστε τη διεύθυνση e-mail σας.
Σας στείλαμε e-mail στο {email}. Μόνο αφού πατήσετε τον σύνδεσμο που περιέχει, διαθέτουμε το αίτημά σας σε επιχειρήσεις.
Γραφεία, λογιστικά, δικηγορικά και ξενοδοχεία στην Κύπρο βασίζονται σε υπολογιστές, email και cloud όλη την ημέρα. Μια σύμβαση υποστήριξης με σαφείς χρόνους απόκρισης αποτρέπει διακοπές. Το αίτημά σας δίνεται σε μία μόνο εταιρεία.
- Μία μόνο επιχείρηση. Το αίτημά σας δίνεται μία μόνο φορά. Μετά δεν το βλέπει καμία άλλη επιχείρηση.
- Ξέρετε από πριν ποιος θα σας καλέσει. Πριν η επιχείρηση λάβει τα στοιχεία επικοινωνίας σας, σας στέλνουμε την επωνυμία, τη διεύθυνση και το τηλέφωνό της.
- Ανάκληση οποτεδήποτε. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε – μέσω του συνδέσμου στο e-mail μας.
Υποστήριξη με σύμβαση
Η υποστήριξη με μηνιαίο πάγιο περιλαμβάνει συνήθως παρακολούθηση συστημάτων, ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας, προστασία από κακόβουλο λογισμικό και helpdesk. Κρίσιμος είναι ο χρόνος απόκρισης σε βλάβη.
Ζητήστε κατάλογο με όσα περιλαμβάνονται και όσα χρεώνονται επιπλέον.
Cloud, δίκτυα και τηλεφωνία
- μετάβαση email και αρχείων στο cloud
- Wi-Fi και δίκτυο γραφείου
- τείχος προστασίας και απομακρυσμένη πρόσβαση
- τηλεφωνικό κέντρο VoIP
- αντίγραφα ασφαλείας εκτός γραφείου
- καταγραφή εξοπλισμού και αδειών
Έλεγχος συνεργάτη στην Κύπρο
Αν η εταιρεία θα έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα, χρειάζεται σύμβαση εκτελούντος την επεξεργασία κατά τον Γενικό Κανονισμό.
Πριν από την ανάθεση, ελέγξτε την εταιρεία στο μητρώο του Τμήματος Εφόρου Εταιρειών και τον αριθμό ΦΠΑ της στο σύστημα VIES της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Πηγή: eur-lex.europa.eu · companies.gov.cy · ec.europa.eu
Αντίγραφα ασφαλείας
Ένα αντίγραφο ασφαλείας αξίζει μόνο αν έχει δοκιμαστεί η επαναφορά. Ζητήστε τουλάχιστον ένα αντίγραφο εκτός γραφείου και προστατευμένο από διαγραφή, για την περίπτωση κακόβουλου λογισμικού.
Τι να γράψετε στο αίτημά σας
Για μια πρόταση υποστήριξης, η εταιρεία πληροφορικής πρέπει να ξέρει τι έχετε σήμερα και πού πονάτε.
- αριθμός χρηστών και υπολογιστών
- διακομιστές, cloud και email που χρησιμοποιείτε
- πόσα γραφεία ή τοποθεσίες
- τι προβλήματα έχετε συχνά
- επιθυμητός χρόνος απόκρισης
Τι κάνει το Offrano και τι όχι
Το Offrano δεν εκτελεί εργασίες και δεν συγκρίνει προσφορές. Προωθεί το αίτημά σας σε μία μόνο επιχείρηση, η οποία πληρώνει γι’ αυτό· για εσάς η υπηρεσία είναι δωρεάν. Πριν από την αγορά οι επιχειρήσεις βλέπουν μόνο την περιοχή, τον ταχυδρομικό κώδικα και την περιγραφή της εργασίας.
Μόλις μια επιχείρηση αγοράσει το αίτημα, λαμβάνετε e-mail με την επωνυμία, τη διεύθυνση και το τηλέφωνό της, και μόνο μετά βλέπει εκείνη τα στοιχεία σας. Η συγκατάθεση ανακαλείται οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο του e-mail. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα βρεθεί επιχείρηση· χωρίς αγοραστή, το αίτημα αποσύρεται μετά από 21 ημέρες.
Δεν είστε υποχρεωμένοι να δεχθείτε την προσφορά. Ελέγχουμε ότι ο αγοραστής είναι καταχωρισμένη επιχείρηση, όχι την τεχνική του επάρκεια· ζητήστε του εσείς άδειες και συστάσεις.
Συχνές ερωτήσεις
Τι σημαίνει χρόνος απόκρισης;
Πόσο γρήγορα ξεκινά κάποιος να ασχολείται με τη βλάβη μετά την αναφορά. Δεν είναι ο χρόνος επίλυσης. Ζητήστε και τα δύο για κρίσιμες βλάβες.
Χρειάζεται επίσκεψη ή γίνονται όλα εξ αποστάσεως;
Τα περισσότερα γίνονται εξ αποστάσεως. Για δίκτυο, εξοπλισμό και νέους σταθμούς εργασίας χρειάζεται επίσκεψη· ρωτήστε αν χρεώνεται χωριστά.
Μπορεί η υποστήριξη να γίνεται στα αγγλικά;
Πολλές εταιρείες στην Κύπρο υποστηρίζουν στα ελληνικά και στα αγγλικά. Γράψτε στο αίτημα αν το χρειάζεστε.
Πώς μαθαίνω ποια επιχείρηση πήρε το αίτημά μου;
Με e-mail, πριν η επιχείρηση δει τα στοιχεία σας: επωνυμία, διεύθυνση και τηλέφωνο. Στο ίδιο e-mail υπάρχει σύνδεσμος για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
Έτοιμοι για το αίτημά σας;
Περιγράψτε την εργασία σας – το αίτημά σας πηγαίνει σε μία μόνο εξειδικευμένη επιχείρηση.
Υποβολή αιτήματος