IT-support
IT-support och IT-drift för småföretag
Ett företag från ditt område hör av sig – ingen flod av samtal.
✓ Bekräfta
Nästan klart: bekräfta din e-postadress.
Vi har skickat ett e-postmeddelande till {email}. Vi lämnar ut din förfrågan till företag först när du har klickat på länken i det.
I små och medelstora företag sköts IT ofta av den som kan mest, vid sidan av det egentliga jobbet. Det fungerar tills något går sönder. En IT-partner kan ta ansvar för drift, säkerhet och support så att medarbetarna kan fokusera på sitt arbete. Beskriv er miljö hos Offrano, så går förfrågan till exakt ett IT-företag i ert område.
- Exakt ett företag. Din förfrågan lämnas ut en gång. Därefter ser inget annat företag den.
- Du vet vem som hör av sig. Innan företaget får dina kontaktuppgifter skickar vi dig dess namn, adress och telefonnummer.
- Återkalla när som helst. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke – via länken i vårt e-postmeddelande.
Tjänster
IT-drift innebär att ett företag övervakar och sköter servrar, datorer, uppdateringar och licenser mot en fast månadsavgift. Flytt till molnet kan gälla e-post, filer och affärssystem. Nätverk och wifi ska täcka lokalerna och vara säkert uppdelat för gäster och personal.
En modern telefonväxel i molnet ersätter gamla fasta växlar. Säkerhetskopiering ska vara automatisk, testad och lagrad separat. En helpdesk hjälper medarbetarna när något inte fungerar.
- IT-drift
- flytt till molnet
- nätverk och wifi
- telefonväxel (VoIP)
- säkerhetskopiering
- helpdesk
Inför offerten
Ange antal användare och datorer, vilka system och program ni använder, var data lagras i dag och vilka problem ni vill lösa. Fråga om svarstider, supporttider, vad som ingår i den fasta avgiften och hur dokumentation och lösenord överlämnas om ni byter leverantör.
Be om ett avtal med tydliga servicenivåer, till exempel hur snabbt ett allvarligt fel ska åtgärdas.
- antal användare och enheter
- nuvarande system och molntjänster
- säkerhetskopiering i dag
- önskade supporttider
- avtalsform: fast pris eller löpande
Säkerhet och dataskydd
Tvåfaktorsinloggning, uppdaterade system och testade säkerhetskopior är grundskyddet mot både intrång och utpressningsvirus. När IT-företaget har åtkomst till personuppgifter behövs ett personuppgiftsbiträdesavtal. Fråga hur åtkomst loggas och begränsas.
Så fungerar Offrano
Ni beskriver er IT-miljö och bekräftar telefon och e-post. IT-företag ser förfrågan utan namn och kontaktuppgifter. Exakt ett företag kan köpa den och betalar Offrano för det; för er är det gratis.
Innan företaget ser era uppgifter mejlar vi dess namn, adress och telefonnummer. Vi kan inte lova att någon köper förfrågan, och ni bestämmer själva om ni vill teckna avtal.
Relaterade tjänster
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan IT-drift och löpande support?
IT-drift är ett förebyggande åtagande mot fast avgift, där företaget övervakar och sköter miljön. Löpande support betalas per timme när något behöver åtgärdas.
Är molnet säkrare än egen server?
Det beror på hur tjänsterna konfigureras och sköts. Stora molntjänster har hög säkerhet i grunden, men inställningar, behörigheter och säkerhetskopior är fortfarande ert ansvar.
Hur ofta ska säkerhetskopior testas?
Regelbundet. En säkerhetskopia som aldrig har återställts är en osäker säkerhetskopia. Be IT-företaget beskriva hur återställning testas.
Kan vi byta IT-leverantör utan problem?
Om dokumentation, administratörskonton och licenser ägs av er och finns överlämnade blir bytet enklare. Reglera det i avtalet från början.
Hur många IT-företag får förfrågan?
Ett. Förfrågan säljs till exakt ett företag.
Redo att skicka din förfrågan?
Beskriv ditt projekt – din förfrågan går till exakt ett företag.
Skicka en förfrågan