IT usluge
IT podrška: upit za tačno jednu firmu
Javlja vam se jedna firma iz vašeg kraja – bez gomile poziva.
✓ Potvrda
Još samo jedan korak: potvrdite adresu e-pošte.
Poslali smo vam e-poruku na {email}. Tek kada kliknete na link u njoj, vaš upit postaje dostupan firmama.
Kada računari ne rade, ne radi ni firma. IT podrška se može angažovati po potrebi ili ugovoriti s fiksnim mjesečnim iznosom. Ovdje čitate koje usluge postoje, šta treba da stoji u ugovoru i koje podatke IT firma traži za ponudu. Upit preko Offrana dobija tačno jedna firma iz vašeg kraja.
- Tačno jedna firma. Vaš upit se dodeljuje samo jednom. Poslije toga ga nijedna druga firma ne vidi.
- Unaprijed znate ko će vam se javiti. Prije nego što firma dobije vaše kontakt podatke, šaljemo vam njen naziv, adresu i broj telefona.
- Opoziv u svakom trenutku. Saglasnost možete opozvati u svakom trenutku – preko linka u našoj e-poruci.
Po pozivu ili po ugovoru
Podrška po pozivu plaća se kada nešto zatreba. Za manje kancelarije to može biti dovoljno, ali niko ne prati sistem dok se problem ne pojavi.
Ugovor o održavanju pokriva redovan nadzor, ažuriranja, rezervne kopije i odziv u dogovorenom roku. Takav ugovor ima smisla kada zastoj košta više od mjesečne naknade.
Tipične usluge
- održavanje računara, štampača i mreže
- serveri, rezervne kopije i obnova podataka
- e-pošta, licence i kancelarijski programi
- zaštita od virusa i ažuriranja
- podrška zaposlenima na daljinu i na licu mjesta
Koje podatke firma traži
- broj radnih mjesta, računara i lokacija
- postojeća oprema: serveri, mreža, oblak
- koji programi su ključni za vaš rad
- da li je potrebna podrška van radnog vremena
- da li trenutno imate IT partnera i zašto ga mijenjate
Na šta paziti u ugovoru
- Koliko brzo firma reaguje na kvar i u koje vrijeme?
- Šta je uključeno u mjesečni iznos, a šta se naplaćuje posebno?
- Kako se prave i provjeravaju rezervne kopije?
- Ko ima administratorske pristupe i šta se dešava po raskidu ugovora?
Kako Offrano prosljeđuje vaš upit
Opišete šta vam treba i potvrdite broj telefona i adresu e-pošte. Firme iz vašeg kraja zatim vide samo osnovne podatke o poslu, bez imena i kontakt podataka. Kada jedna firma preuzme upit, ona ga plaća Offranu; za vas je sve besplatno. Prije nego što firma vidi vaše podatke, e-poštom vam šaljemo njen naziv, adresu i broj telefona.
Provjereno je da firma postoji kao registrovano preduzeće, a ne kvalitet njenog rada. Ne možemo obećati da će neka firma preuzeti vaš upit; ako to ne učini nijedna u roku od 21 dana, upit povlačimo iz ponude.
Česta pitanja
Da li se isplati ugovor za malu firmu?
Često da, ako zastoj ozbiljno ometa posao. Za vrlo male kancelarije može biti dovoljna podrška po pozivu uz redovnu provjeru rezervnih kopija.
Da li podrška radi na daljinu?
Većina problema se rješava na daljinu, a za hardver i mrežu dolazi se na lice mjesta.
Šta ako želim da promjenim IT firmu?
Ugovorite unaprijed predaju dokumentacije, lozinki i administratorskih pristupa. Tako je prelazak bez prekida.
Zašto moj upit dobija samo jedna firma?
Da vas ne bi istovremeno zvalo više firmi. Firma koja preuzme upit ima ga samo za sebe i zato ima razlog da odvoji vrijeme za vaš posao. Njena ponuda za vas nije obavezujuća.
Koliko me košta upit preko Offrana?
Ništa. Offranu plaća firma koja preuzme vaš upit. Da li ćete joj povjeriti posao, odlučujete sami.
Spremni za upit?
Opišite posao – vaš upit ide tačno jednoj stručnoj firmi.
Pošaljite upit