IT paslaugos

IT paslaugos: viena užklausa, vienas IT partneris

Jūsų užklausą gauna viena vietos įmonė – ne dešimt skambinančiųjų.

Jūsų užklausa: IT paslaugos

Nemokamai ir neįpareigojant. Užklausa patenka lygiai vienai įmonei.

1 žingsnis iš 5 · Projektas

Nemokamai · neįpareigojant · Jūsų numerį gauna lygiai viena įmonė

Mažoje ir vidutinėje įmonėje dažnai nėra savo IT skyriaus, tačiau kompiuteriai, el. paštas, tinklas, atsarginės kopijos ir sauga turi veikti. IT partneris tuo pasirūpina pagal nuolatinę sutartį ar pagal poreikį. Per Offrano Jūs aprašote įmonės poreikį vieną kartą, o užklausa patenka lygiai vienai IT paslaugų įmonei.

Lygiai viena įmonė. Jūsų užklausa perduodama vieną kartą. Po to jos nemato jokia kita įmonė.
Žinote, kas su Jumis susisieks. Prieš įmonei gaunant Jūsų kontaktinius duomenis, atsiunčiame Jums jos pavadinimą, adresą ir telefono numerį.
Atšaukimas bet kada. Savo sutikimą galite atšaukti bet kada – nuoroda mūsų el. laiške.

Darbas pagal poreikį ar valdoma paslauga

Darbo pagal poreikį atveju skambinate IT įmonei, kai kas nors sugenda, ir mokate valandinį įkainį. Tai tinka labai mažoms įmonėms. Valdomos paslaugos atveju IT partneris nuolat stebi sistemas, jas atnaujina, daro atsargines kopijas ir padeda naudotojams už fiksuotą mėnesinį mokestį.

Valdoma paslauga užkerta kelią problemoms, bet mėnesinį mokestį tenka mokėti ir tada, kai nieko neįvyksta. Prieš renkantis partnerį verta sudaryti IT turto sąrašą: kompiuteriai, serveriai, tinklo įranga, spausdintuvai, licencijos ir debesijos paslaugos.

IT priežiūra
debesijos paslaugos
tinklas
telefonija
atsarginės kopijos
naudotojų palaikymas

Paslaugų lygio susitarimas

Raštu susitarkite dėl reagavimo ir išsprendimo laiko, palaikymo darbo valandų, kanalų ir to, kas įeina į mėnesinį mokestį. Ar apsilankymai vietoje įskaičiuoti? Kaip tvarkomos naujos darbo vietos ir įrenginiai?

Geras IT partneris reguliariai teikia ataskaitą apie atliktus darbus ir sistemų būklę.

Pateikite užklausą

Sauga prasideda nuo paties partnerio prieigos

IT partneris turi prieigą prie visų Jūsų sistemų. Klauskite, kaip jis saugo savo prieigas, ar naudoja kelių veiksnių autentifikavimą ir kurie jo darbuotojai gali pasiekti Jūsų duomenis.

Dėl asmens duomenų tvarkymo reikia sudaryti duomenų tvarkymo sutartį.

Šaltinis: vdai.lrv.lt

Atsarginės kopijos, kurios tikrai atkurtos

Atsarginė kopija vertinga tik tada, jei iš jos galima atkurti duomenis. Klauskite, kaip dažnai daromos kopijos, kur jos saugomos, ar jos apsaugotos nuo išpirkos reikalaujančių programų ir kada paskutinį kartą buvo patikrintas atkūrimas.

Pasitraukimas nuo partnerio

Sutartyje susitarkite, kaip vyksta pasitraukimas: slaptažodžių, dokumentacijos, licencijų ir administratoriaus teisių perdavimas. Visos paskyros turi būti Jūsų įmonės vardu.

Telefonija ir biuro interneto ryšys taip pat dažnai priklauso IT partnerio atsakomybei. Jei norite juos sujungti į vieną sutartį, paminėkite tai užklausoje.

darbuotojų ir kompiuterių skaičius
naudojamos sistemos ir debesijos paslaugos
vietos
esamas IT sprendimas
pagrindinės problemos

Vienas IT partneris užklausai

Jūs aprašote įmonę ir poreikį bei patvirtinate telefono numerį ir el. pašto adresą. Užklausą gali nupirkti lygiai viena įmonė, kuri už ją moka Offrano; Jums tai nemokama. Prieš įmonei pamatant Jūsų duomenis, atsiunčiame Jums jos pavadinimą, adresą ir telefono numerį.