ИТ услуги
ИТ поддршка: барање до точно една фирма
Ви се јавува една фирма од вашиот крај – без куп повици.
✓ Потврда
Уште само еден чекор: потврдете ја адресата за е-пошта.
Ви испративме е-порака на {email}. Дури откако ќе кликнете на линкот во неа, вашето барање станува достапно за фирмите.
Кога компјутерите не работат, не работи ни фирмата. ИТ поддршката може да се ангажира по потреба или да се договори со фиксен месечен износ. Овде ќе прочитате кои услуги постојат, што треба да стои во договорот и какви податоци бара ИТ фирмата. Барањето преку Offrano го добива точно една фирма од вашиот крај.
- Точно една фирма. Вашето барање се доделува само еднаш. Потоа ниедна друга фирма не го гледа.
- Однапред знаете кој ќе ви се јави. Пред фирмата да ги добие вашите податоци за контакт, ви ги испраќаме нејзиното име, адреса и телефонски број.
- Повлекување во секое време. Согласноста можете да ја повлечете во секое време – преку линкот во нашата е-порака.
По повик или по договор
Поддршката по повик се плаќа кога нешто ќе затреба. За помали канцеларии тоа може да биде доволно, но никој не го следи системот додека не се појави проблем.
Договорот за одржување опфаќа редовен надзор, ажурирања, резервни копии и одзив во договорен рок. Таков договор има смисла кога застојот чини повеќе од месечниот надомест.
Типични услуги
- одржување на компјутери, печатачи и мрежа
- сервери, резервни копии и враќање на податоци
- е-пошта, лиценци и канцелариски програми
- заштита од вируси и ажурирања
- поддршка за вработените на далечина и на лице место
Какви податоци бара фирмата
- број на работни места, компјутери и локации
- постојна опрема: сервери, мрежа, облак
- кои програми се клучни за вашата работа
- дали е потребна поддршка надвор од работното време
- дали моментално имате ИТ партнер и зошто го менувате
На што да внимавате во договорот
- Колку брзо фирмата реагира на дефект и во кое време?
- Што е вклучено во месечниот износ, а што се наплаќа посебно?
- Како се прават и проверуваат резервните копии?
- Кој има администраторски пристапи и што се случува по раскинувањето на договорот?
Како Offrano го проследува вашето барање
Опишувате што ви треба и ги потврдувате телефонскиот број и адресата за е-пошта. Фирмите од вашиот крај потоа гледаат само основни податоци за работата, без име и податоци за контакт. Кога една фирма ќе го преземе барањето, таа му плаќа на Offrano; за вас сѐ е бесплатно. Пред фирмата да ги види вашите податоци, по е-пошта ви ги испраќаме нејзиното име, адреса и телефонски број.
Проверено е дека фирмата постои како регистрирано претпријатие, а не квалитетот на нејзината работа. Не можеме да ветиме дека некоја фирма ќе го преземе барањето; ако тоа не го стори ниедна во рок од 21 ден, барањето го повлекуваме од понудата.
Чести прашања
Дали се исплаќа договор за мала фирма?
Често да, ако застојот сериозно ја попречува работата. За многу мали канцеларии може да биде доволна поддршка по повик со редовна проверка на резервните копии.
Дали поддршката работи на далечина?
Повеќето проблеми се решаваат на далечина, а за хардвер и мрежа се доаѓа на лице место.
Што ако сакам да ја сменам ИТ фирмата?
Договорете однапред предавање на документацијата, лозинките и администраторските пристапи. Така преминот е без прекин.
Зошто моето барање го добива само една фирма?
За да не ви се јавуваат повеќе фирми истовремено. Фирмата што ќе го преземе барањето го има само за себе и затоа има причина да одвои време за вашата работа. Нејзината понуда не ве обврзува.
Колку ме чини барањето преку Offrano?
Ништо. На Offrano му плаќа фирмата што ќе го преземе вашето барање. Дали ќе ѝ ја доверите работата, одлучувате самите.
Подготвени за барање?
Опишете ја работата – вашето барање оди до точно една стручна фирма.
Испратете барање