IT usluge
IT usluge: jedan upit, jedna IT tvrtka
Javlja se jedna tvrtka iz vaše regije – bez poplave poziva.
✓ Potvrda
Još samo korak: potvrdite svoju adresu e-pošte.
Poslali smo vam e-poruku na {email}. Tek nakon klika na poveznicu u njoj vaš upit otvaramo tvrtkama.
Manja tvrtka rijetko ima vlastitog informatičara, a računala, mreža, e-pošta i sigurnosne kopije moraju raditi svaki dan. Vanjska IT tvrtka to preuzima uz mjesečnu naknadu. Na Offranu opišite tvrtku i potrebe, a upit dobiva točno jedna IT tvrtka koja u vašoj regiji nudi održavanje.
- Točno jedna tvrtka. Vaš se upit dodjeljuje samo jednom. Nakon toga ga nijedna druga tvrtka više ne vidi.
- Unaprijed znate tko će se javiti. Prije nego što tvrtka dobije vaše kontaktne podatke, šaljemo vam njezin naziv, adresu i broj telefona.
- Povlačenje u bilo kojem trenutku. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku – putem poveznice u našoj e-poruci.
Što uključuju IT usluge
Upravljane IT usluge znače stalan nadzor, ažuriranje i otklanjanje kvarova na računalima, poslužiteljima i mreži. Ovamo spadaju postavke i upravljanje uslugama u oblaku — e-pošti, dijeljenju datoteka, uredskim programima. Telefonija se danas često temelji na internetu. Sigurnosne kopije i plan oporavka štite od gubitka podataka. Korisnička podrška odgovara na svakodnevna pitanja zaposlenika.
- upravljane IT usluge
- oblak i Microsoft 365 ili Google Workspace
- mreža i wifi
- telefonija
- sigurnosne kopije i oporavak
- korisnička podrška
Razina usluge
U ugovoru odredite vrijeme odziva, dostupnost te što je uključeno u mjesečni paušal, a što se naplaćuje posebno. Pitajte postoji li podrška na daljinu i na licu mjesta te koliko brzo dolazi tehničar. Dobra IT tvrtka redovito izvješćuje o stanju i sigurnosnim ažuriranjima.
Pošaljite upitZaštita podataka i sigurnost
IT tvrtka ima pristup podacima tvrtke, pa s njom treba sklopiti ugovor o obradi osobnih podataka. Upravljanje lozinkama, višefaktorska autentikacija i redovite, testirane sigurnosne kopije osnovni su zahtjevi. Pitajte kako testiraju oporavak iz sigurnosne kopije.
Fiskalizacija i blagajne
Mnoge hrvatske tvrtke, posebno ugostitelji i trgovci, ovise o sustavu fiskalizacije i ispravnom radu blagajni i računa. Pitajte IT tvrtku podržava li i te sustave te kako brzo reagira kad blagajna ne može izdati fiskalizirani račun.
Što napisati u upit
Tako IT tvrtka procjenjuje mjesečni trošak.
- broj zaposlenika i računala
- imate li poslužitelj, koju uslugu u oblaku
- broj lokacija
- sadašnje stanje i problemi
- podrška na licu mjesta ili na daljinu
- posebne potrebe, npr. blagajne ili granski programi
Kako funkcionira Offrano
Ispunite obrazac i potvrdite broj telefona i adresu e-pošte. IT tvrtke vide upit bez imena i kontaktnih podataka. Kupiti ga može točno jedna tvrtka, koja za to plaća Offranu; za vas je besplatno. Prije nego što tvrtka vidi vaše podatke, e-poštom dobivate njezin naziv, adresu i broj telefona. Ne obećavamo da će netko kupiti upit, a ponudu ne morate prihvatiti.
Česta pitanja
Što uključuje mjesečni paušal?
Razlikuje se. Tražite da ugovor točno navede što je u paušalu, a što je dodatni rad.
Trebamo li ugovor o obradi podataka?
Da, jer IT tvrtka pristupa osobnim podacima. To zahtijeva GDPR.
Koliko brzo IT tvrtka reagira?
Vrijeme odziva odredite u ugovoru, odvojeno za kritične i manje kvarove.
Kako se zaštititi od gubitka podataka?
Redovitim, od glavnog sustava odvojenim i testiranim sigurnosnim kopijama. Pitajte kako testiraju oporavak.
Koliko tvrtki dobiva moj upit?
Točno jedna. Nakon kupnje nestaje iz trgovine; ako ga nitko ne kupi u 21 dan, brišemo ga.
Što s lozinkama pri promjeni pružatelja?
Predaju treba dokumentirati. Lozinke i pristupe mora imati tvrtka, a ne pružatelj.
Spremni za upit?
Opišite svoj plan – vaš upit dobiva točno jedna tvrtka.
Pošaljite upit