IT-üzemeltetés
IT-üzemeltetés: egy ajánlatkérés, egy IT-cég
Egy cég jelentkezik az Ön térségéből – nincs hívásáradat.
✓ Megerősítés
Már majdnem kész: kérjük, erősítse meg az e-mail-címét.
E-mailt küldtünk a(z) {email} címre. Csak a benne lévő hivatkozásra kattintás után tesszük elérhetővé az ajánlatkérését a cégek számára.
Egy kisebb cégnél ritkán van saját informatikus, pedig a számítógépeknek, a hálózatnak, a levelezésnek és az adatmentésnek minden nap működnie kell. Egy külső IT-cég rendszergazdaként ezt átveszi, havi díjért. Írja le az Offranón a cégét és az igényeit, és az ajánlatkérést pontosan egy IT-cég kapja meg, amely a térségében üzemeltetést vállal.
- Pontosan egy cég. Az ajánlatkérését egyetlen egyszer adjuk ki. Ezután más cég már nem látja.
- Előre tudja, ki jelentkezik. Mielőtt a cég megkapná az elérhetőségeit, elküldjük Önnek a nevét, a címét és a telefonszámát.
- Visszavonás bármikor. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja – az e-mailünkben található hivatkozással.
Mit tartalmaz az IT-üzemeltetés
A menedzselt IT-szolgáltatás a gépek, a szerverek és a hálózat folyamatos felügyeletét, frissítését és hibaelhárítását jelenti. A felhőszolgáltatások — levelezés, fájlmegosztás, irodai programok — beállítása és kezelése is ide tartozik. A telefonrendszer ma gyakran internetalapú. Az adatmentés és a helyreállítási terv védi a céget az adatvesztéstől. A helpdesk a munkatársak napi kérdéseire válaszol.
- menedzselt IT, rendszergazdai szolgáltatás
- felhő és Microsoft 365 vagy Google Workspace
- hálózat és wifi
- telefonrendszer
- adatmentés és helyreállítás
- helpdesk
Szolgáltatási szint
Rögzítse a szerződésben a reakcióidőt, a rendelkezésre állást és azt, mi tartozik a havi díjba, és mi számít külön munkának. Kérdezze meg, van-e távoli és helyszíni támogatás, és mennyi idő alatt ér ki a technikus. Egy jó IT-cég rendszeres jelentést ad az állapotról és a biztonsági frissítésekről.
AjánlatkérésAdatvédelem és biztonság
Az IT-cég hozzáfér a cég adataihoz, ezért adatfeldolgozási szerződést kell kötni vele. A jelszókezelés, a többlépcsős azonosítás és a rendszeres, kipróbált adatmentés alapkövetelmény. Kérdezze meg, hogyan tesztelik a mentések visszaállítását.
Átállás
Ha korábban más szolgáltató vagy egy munkatárs kezelte az IT-t, az átadás-átvételt gondosan kell megszervezni: jelszavak, licencek, domainek, szerződések. Egy induló felmérés megmutatja a hiányosságokat, és a díj is erre épül.
Mit írjon az ajánlatkérésbe
Ezekből az IT-cég meg tudja becsülni a havi díjat.
- hány munkatárs és számítógép
- van-e szerver, milyen felhőszolgáltatás
- telephelyek száma
- a jelenlegi IT-helyzet és gondok
- helyszíni vagy távoli támogatás
- különleges igények, például iparági szoftverek
Így működik az Offrano
Kitölti az űrlapot, és megerősíti telefonszámát és e-mail-címét. Az IT-cégek név és elérhetőség nélkül látják az ajánlatkérést. Pontosan egy cég vásárolhatja meg, és ő fizet érte az Offranónak; Önnek ingyenes. Mielőtt látná az adatait, e-mailben megkapja a cég nevét, címét és telefonszámát. Nem ígérjük, hogy lesz vásárló, és az ajánlatot nem kötelező elfogadnia.
Kapcsolódó szakterületek
Gyakori kérdések
Mi tartozik a havi díjba?
Ez szolgáltatónként eltér. Kérje, hogy a szerződés pontosan sorolja fel, mi az átalány része, és mi külön munka.
Kell adatfeldolgozási szerződés az IT-céggel?
Igen, mert hozzáfér a cég személyes adataihoz. Ez a GDPR követelménye.
Milyen gyorsan reagál az IT-cég?
A reakcióidőt a szerződésben kell rögzíteni, külön a kritikus és a kisebb hibákra.
Hogyan védjük magunkat az adatvesztés ellen?
Rendszeres, a fő rendszertől elkülönített és kipróbált adatmentéssel. Kérdezze meg, hogyan tesztelik a visszaállítást.
Hány cég kapja meg az ajánlatkérésemet?
Pontosan egy. Vásárlás után eltűnik a webáruházból; ha 21 napon belül senki sem veszi meg, töröljük.
Mi történik a jelszavakkal szolgáltatóváltáskor?
Az átadás-átvételt dokumentálni kell. A jelszavakat és hozzáféréseket a cégnek kell birtokolnia, nem a szolgáltatónak.
Kapunk jelentést a rendszer állapotáról?
Egy jó IT-cég rendszeresen beszámol a frissítésekről, a mentésekről és a kockázatokról. Kérje, hogy ez a szerződés része legyen.
Készen áll az ajánlatkérésre?
Írja le a tervét – az ajánlatkérését pontosan egy szakcég kapja meg.
Ajánlatkérés