IT-teenused
IT-teenused: üks päring, üks IT-partner
Teie päringu saab üks kohalik ettevõte – mitte kümme helistajat.
✓ Kinnitamine
Peaaegu valmis: palun kinnitage oma e-posti aadress.
Saatsime e-kirja aadressile {email}. Edastame Teie päringu ettevõtetele alles siis, kui olete klõpsanud selles olevat linki.
Väikeses ja keskmises ettevõttes ei ole sageli oma IT-osakonda, kuid arvutid, e-post, võrk, varundus ja turvalisus peavad töötama. IT-partner hoolitseb selle eest püsilepingu või vajaduspõhise töö alusel. Offranos kirjeldate ettevõtte vajadust üks kord ja päring läheb täpselt ühele IT-teenuseid pakkuvale ettevõttele.
- Täpselt üks ettevõte. Teie päring antakse välja üks kord. Pärast seda ei näe seda ükski teine ettevõte.
- Teate, kes Teiega ühendust võtab. Enne kui ettevõte saab Teie kontaktandmed, saadame Teile tema nime, aadressi ja telefoninumbri.
- Tagasivõtmine igal ajal. Võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta – meie e-kirjas oleva lingi kaudu.
Vajaduspõhine töö või hallatud teenus
Vajaduspõhise töö puhul helistate IT-ettevõttele siis, kui midagi on katki, ja maksate tunnitasu. See sobib väga väikestele ettevõtetele. Hallatud teenuse puhul jälgib IT-partner süsteeme pidevalt, uuendab ja varundab neid ning aitab kasutajaid kindla kuutasu eest.
Hallatud teenus ennetab probleeme, kuid kuutasu makstakse ka siis, kui midagi ei juhtu.
Enne partneri valimist tasub teha nimekiri oma IT-varast: arvutid, serverid, võrguseadmed, printerid, tarkvaralitsentsid ja pilveteenused. See aitab IT-partneril teha täpse pakkumise ja annab Teile endale ülevaate, mille eest tegelikult maksate.
- IT-haldus
- pilveteenused
- võrk
- telefonisüsteem
- varundus
- kasutajatugi
Teenustaseme kokkulepe
Leppige kirjalikult kokku reageerimis- ja lahendusajad, tugiliini tööajad, kanalid ja see, mis kuulub kuutasu sisse. Kas kohapealsed külastused on hinnas? Kuidas käsitletakse uusi töökohti ja seadmeid?
Hea IT-partner annab regulaarselt aruande tehtud tööde ja süsteemide seisu kohta.
Esitage päringTurvalisus algab partneri enda ligipääsust
IT-partneril on ligipääs kõigile Teie süsteemidele. Küsige, kuidas ta oma ligipääse kaitseb, kas kasutab mitmeastmelist autentimist ja kes tema töötajatest pääseb Teie andmetele ligi.
Isikuandmete töötlemise kohta tuleb sõlmida volitatud töötleja leping.
Allikas: aki.ee
Varundus, mis on tegelikult taastatud
Varundus on väärtuslik ainult siis, kui sellest saab andmed taastada. Küsige, kui tihti varundatakse, kus varukoopiaid hoitakse, kas need on kaitstud lunavara eest ja millal viimati taastamist testiti.
Lahkumine partneri juurest
Leppige lepingus kokku, kuidas partnerist lahkumine toimub: paroolide, dokumentatsiooni, litsentside ja administraatoriõiguste üleandmine. Kõik kontod peaksid olema Teie ettevõtte nimel.
Ka telefonisüsteem ja kontori internetiühendus on sageli IT-partneri vastutusalas. Kui soovite need ühte lepingusse koondada, mainige seda päringus.
- töötajate ja arvutite arv
- kasutatavad süsteemid ja pilveteenused
- asukohad
- praegune IT-lahendus
- peamised probleemid
Üks IT-partner päringu kohta
Kirjeldate ettevõtet ja vajadust ning kinnitate telefoninumbri ja e-posti aadressi. Päringu saab osta täpselt üks ettevõte, kes maksab selle eest Offranole; Teile on see tasuta. Enne kui ettevõte Teie andmeid näeb, saadame Teile tema nime, aadressi ja telefoninumbri.
Korduma kippuvad küsimused
Kas väikeettevõte vajab IT-partnerit?
Kui arvutid, e-post ja andmed on äri jaoks olulised, siis tasub. Isegi väike ettevõte võib kaotada palju, kui andmed kaovad.
Mis on hallatud IT-teenus?
Teenus, mille puhul IT-partner jälgib, uuendab ja varundab süsteeme pidevalt kindla kuutasu eest.
Kuidas varunduse toimimist kontrollida?
Paluge IT-partneril regulaarselt testida andmete taastamist ja esitada tulemused.
Kas IT-partneriga tuleb sõlmida andmetöötlusleping?
Kui ta pääseb ligi isikuandmetele, siis üldjuhul küll.
Allikas: aki.ee
Kas IT-partner aitab ka telefonisüsteemiga?
Paljud pakuvad IP-telefoniat ja kontorisüsteeme. Kirjeldage vajadust päringus.
Kuidas IT-partnerit vahetada?
Järgige lepingu ülesütlemise tähtaega ja nõudke dokumentatsiooni, paroolide ja õiguste üleandmist.
Mitu ettevõtet minu päringu saab?
Täpselt üks. Pärast ostu kaob päring poest.
Valmis päringut esitama?
Kirjeldage oma projekti – Teie päring läheb täpselt ühele ettevõttele.
Esitage päring